Bonjour
J’ai rencontré le même problème que JM : j’ai souscrit à une offre spéciale sur 1and1, mais en hébergement pack windows ; or j’avais monté un site sur wordpress et, quand j’ai voulu accéder à Fantastico pour transférer mon WP sur 1&1, pas de Fantastico … du coup j’ai appelé le service client et ils m’ont transféré mon pack windows vers un pack linux. Jusqu’ici tout va bien, je n’ai rien eu à débourser, aucun supplément, tout s’est fait par téléphone, parfait.
Mais le hic, c’est qu’ils me signalent par mail que je dois transférer mes données 1and1 vers mon nouveau pack, ils ne sont pas en mesure de le faire. Or je ne sais absolument pas comment procéder quelqu’un pourrait-il m’aider ?
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