Pierre Mobian (Créer un compte)

Si la modification est récente ce n’est peut-être pas instantané. Dans les éléments techniques Santé du site en BO, votre WP affiche bien toujours un PHP en 7.4 ? Vous pouvez aussi uploader un petit fichier en racine du site pour les afficher, mais il vaut mieux le supprimer ensuite.

<?php
echo 'Version actuelle PHP: ' . phpversion();
?>

Sinon à voir avec le support de votre hébergeur sur le mode d’activation de cette nouvelle version.

Bonjour

Ce type d’erreur sera enregistré dans le serveur Web de votre hébergement. C’est une erreur dite fatale effectivement donc aucun rendu possible, cela peut être lié à une configuration du serveur non liée à WordPress, un souci en fichier htaccess, un droit, mais aussi dans le CMS à une fonction PHP requise et non trouvée etc. Dans votre interface Ionos ou par leur support vous devriez avoir accès aux logs d’erreur qui donneront la cause explicite, en général avec la ligne concernée.

• Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années et 8 mois par pierre.mobian.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années et 8 mois par pierre.mobian.

Bonjour

Il manque des infos en descriptif, quelle extension Stripe utilisée ? J’ai eu un cas où la 1ère testée mettait certains champs complétement décalés voire invisibles. Ensuite selon le theme ce genre d’inclusion peut nécessiter un peu de personnalisation CSS.

Bonjour,

Les pages internes semblent accessibles, il vous faut vérifier l’URL exact de la page attendue, et voir si elle existe bien et est publiée.

Les logs serveurs peuvent donner des détails sur cette erreur dite 404,  à chercher dans votre hébergement ou par un webmaster/spécialiste.

Il est aussi important d’ajouter un certificat de sécurité à vos adresses pour que toute page soit appelée en httpS//.

Cordialement.

Bonjour,

Il faut diagnostiquer la chaine qui gère cet envoi et réception de message du site, aussi appelé « email transactionnel ».

Vous parlez d’un hébergement OVH, j’imagine un mutualisé ? Est-ce qu’il y a un outil pour suivre les mails sortant de votre espace hébergement ?
Vous recevez bien d’autres mails sur ce compte ? Est-ce que des messages type du form de contact arrivent, seuls les confirmations de commande manquent ?

Un des tests est de remplacer l’adresse cible de ces notifications ou d’en ajouter une pour vérifier si le souci n’est pas à la réception.

Votre domaine doit aussi être optimisé pour « montrer patte blanche », donc des signatures numériques doivent y etre ajoutées (SPF, DKIM etc), ce sont des infos à enregistrer dans le domaine (DNS) pour prouver que ces messages viennent du site légitimes, et éviter que les gestionnaires de mail à l’autre bout les mettent en indésirables. Pas mal de tutos sur le sujet ou à demander à un webmaster hébergeur.

Enfin vu les soucis de fiabilité de messages sortant par l’hébergeur Web je conseille des solutions d’envoi dédié, par exemple SendInBlue dont la version gratuite peut convenir à pas mal de boutiques, et qui peut etre configurée par un plugin WP mailer, et dans ce cas envoi et réception fiable sont quasi garantis.

Bonnes recherches.

Avez-vous reçu un lien de connexion en mode recovery ?

Une fonctionnalité de l’hébergeur (cURL) semble bloquer après un long délai, vérifiez avec leur support si c’est bien activé sur votre plan d’hébergement.

Cordialement.

Je confirme qu’il existe plusieurs solutions pour créer dynamiquement de telles pages dans WordPress mais elles impliquent un travail manuel au début, pour vous créer le script approprié.

Bonjour

Effectivement l’adresse habituelle de votre BO va sur /not_found

J’imagine une configuration volontaire ou erreur serveur. Rien d’autre qu’Elementor  dans vos extensions, pas de solution de sécurité qui modifier l’URL du backoffice ?

Côté serveur votre .htaccess est en place ?

Cordialement.