ninaK (Créer un compte)

Toutes mes réponses sur les forums

7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
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  • en réponse à : Supprimer topic sur le forum #2390225
    ninaK
    Participant
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    9 contributions

    Pouvez-vous tout simplement supprimer les captures écran de mon site, et laisser les topics si cela pose problème, je pensais juste que je pouvais mettre en privé ces infos

    en réponse à : Supprimer topic sur le forum #2390224
    ninaK
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

     

    J’ai suivi les étapes indiquées dans votre mail de réponses et je vous en remercie, pareil pour momo à qui j’ai fais une réponse détaillée en privé, je n’ai jamais dis que l’aide apporté n’était pas appropriée ou inutile. Je ne pensais pas que cela poserai problème de demander à supprimer le topic une fois résolu.

    en réponse à : Supprimer topic sur le forum #2390207
    ninaK
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour

    J’ai la même requête, pour la supression de mes topics, que j’ai résolus hors forum : https:///support/sujet/page-blanche-wordpress-impossible-dacceder-au-tableau-de-bord/#post-2389910 et celui-ci

     

    Merci d’avance

     

     

     

     

    ninaK
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour Momo,

    Voici le retour que mon hebergeur gandi m’a fait concernant mon site, connaissez-vous un développeur de confiance ou savez-vous le faire ? Je préfère ne rien toucher et confier cela a un expert.

    Merci,

    A—-

     

    Bonjour A—–,

    Là il n’y a carrément plus de CSS. Avez vous fait des modifications ?

    J’ai vu un fichier étranger nommé xman2.php, contenant du code suspect, chiffré en base64 à priori; cela semble indique que votre site a été compromis.

    Il semble que ces comportements (perte de CSS, impossibilité de connexion) soient causés par cette compromission, ces fichiers et codes injectés.

    Les site WordPress négligés se font malheureusement souvent pirater : des failles sont exploitées et du code injecté. Nous en voyons relativement souvent. C’est souvent ensuite utilisé pour émettre du spam, ou bien héberger des pages de phishing, générer des scans de sites à la recherche de vulnérabilités ou participer à des attaques DDOS via des botnets.

    Si vous prenez le temps de faire quelques recherches sur le sujet, vous trouverez plusieurs explications de ces injections.

    C’est pourquoi il est important d’effectuer régulièrement les mises à jour qui incluent des correctifs de sécurité, et se tenir informé des nouvelles de la communauté WordPress, des éditeurs de thèmes et plugins

    – Vous disposez des logs Apache, PHP, et d’une console d’urgence SSH depuis laquelle vous pouvez exécuter la plupart des commandes Linux. Nous n’avons pas plus d’outils à notre disposition.

    – Enfin, comprenez que le champ d’action du support ne s’étend pas aux données : c’est un hébergement simple et nous ne proposons pas de service d’infogérance.

    Tout ceci étant posé, nous n’y sommes tout simplement pour rien, et il en serait de même sur n’importe quel autre hébergement de base non infogéré. Si vous ne sécurisez pas suffisamment votre site, ou n’appliquez pas les bonnes pratiques (sécurité, sauvegardes), ce problème surviendrait n’importe où.
    Mais je peux néanmoins comprendre votre surprise et votre déception.

    Je peux vous aider et vous orienter un peu, mais je ne pourrais pas consacrer les probables heures nécessaires au diagnostic et à la recherche/suppression des fichiers, correction de faille.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années et 5 mois par Flobogo. Raison: retrait du mode "privé" (simple suppression du prénom)
    ninaK
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Hello,

     

    J’ai fais les mises à jour, supprimer le plugin komoona et même celui de real simple SSL qui a causé les problèmes de départ. Mais quand je tente d’accéder à mon admin rien ne se passe, je reviens à la page de connexion, pas de message d’erreur rien : http://example.com/wp-login.php

     

    Merci d’avance de votre aide,

    A

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années et 5 mois par Flobogo. Raison: suppression URL
    ninaK
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Hello Momo,

     

    Merci beaucoup, c’est bien cela que je dois mettre à jour chez mon hébergeur Gandi (cf. Pièce jointe).

    • Pour l’extension, je peux la supprimer manuellement sur le serveur ? En supprimant le dossier komoona ?
    • J’ai contacté le developpeur du thème pour avoir un retour sur une éventuelle mise à jour pour lancer la procédure que vous m’avez envoyée.

    Bien à vous,

     

    en réponse à : Accès dashboard wordpress et certicicat SSL #2389828
    ninaK
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Merci pour votre retour, je vais tester, je crois aussi que le problème vient du fait que mon site est en http: alors que chez mon hébergeur il est inscrit en https.

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