JulieLILI

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  • JulieLILI
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    Oui tout à fait. Je vais essayer plusieurs réglages pour affiner mais en effet plus rien de bien inquiétant.

    Pour résumer donc pour ceux qui se trouveraient confrontés aux problèmes initialement rencontrés sur cette question d’expédition :

    • l’impossibilité de sélectionner un mode de livraison (page qui refresh en panier remettant le premier choix de la liste automatiquement et non mise à jour du prix total) : le plug-in social warfare venait semer la zizanie depuis la dernière MAJ pour les compteurs Twitter
    • freeze de l’interface de sélection de mode de livraison et paiement sur la page commande : le plug-in Weglot en version standard avec la limite de mots traduits dépassé depuis la dernière mise à jour également. Je n’ai pour le moment pas eu le temps de voir si en me remettant dans la limite des mots traduits autorisés cela refonctionne.
    • l’absence d’affichage des modes de livraison sur mobile : activer le calculateur en panier, pour ce qui est de l’affichage sur la page commande, le module boxtal affiche les modes de livraison correspondant une fois l’adresse complète renseignée.

    Reste donc quelques paramétrages d’affinage à faire pour l’affichage des modes d’expédition mais le plus gros est rentré dans l’ordre ! Désactiver et réactiver les plug-ins un par un aide à trouver beaucoup de problèmes !

    Merci encore Joss47 pour ton aide précieuse 🙂

    JulieLILI
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    Oui en effet j’ai le retrait sur le point de vente que je ne vois pas nécessairement comment intégrer via Boxtal ? et Colissimo que j’avais laissé hors Boxtal mais que je peux tout à fait intégrer en revanche. Cela ne laisserait que le retrait en magasin qui peut être trompeur pour le client..  Toutefois ces deux ajouts manuels sont dans la même zone de livraison que les autres : tous sont bien en France métropolitaine.

    En tout cas ça m’aide à mieux comprendre comment tout s’enchevêtre et je t’en remercie de tout coeur !

    JulieLILI
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    Effectivement, vu comme ça …c’est loin d’être bête.

    J’ai bien coché l’activation du calculateur pourtant l’affichage du choix du point relais n’apparaît malheureusement pas. En renseignant le code postal et la ville dans le calculateur de frais d’expédition et en mettant à jour les totaux je n’ai rien de plus.

    Toutefois, c’est déjà beaucoup pour moi d’avoir eu ton aide sur la question de l’affichage des options Boxtal une fois l’adresse complète renseignée en commande sur mobile. Et je t’en remercie chaudement. Je suis toutefois surprise que cela ne se produise que sur mobile et pas sur PC ? Peut être que la géolocalisation n’est pas exploitée sur mobile car le mobile se déplace par essence ?

    JulieLILI
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    D’accord, je te remercie pour ton aide. Je n’avais pas pu tester sur iphone encore. Sur mon android, même avec l’adresse renseignée en commande, je n’avais rien de plus jusque là. Pour la page panier, meme en étant connectée en admin avec une adresse renseignée par contre je n’ai pas la possibilité de choisir le point relais en panier. Sais-tu si tu as un paramétrage particulier ?

    Pour ma part j’ai l’expédition par défaut à l’adresse de facturation client. Et j’ai forcé l’affichage en panier du choix d’expédition pour que le client mobile ne se demande pas où c’est.

    Merci encore pour ton aide et le temps que tu passes à tester.

    JulieLILI
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    Maintenant oui, il me reste le souci de l’absence d’affichage total des frais de port sur mobile si je ne force pas l’affichage du calculateur dans le panier. Sauf que l’affichage dans le panier via le module boxtal ne permet pas de choisir le point retrait en panier. J’ai vu des lignes de css pour retirer l’affichage en panier pour ne pas perturber l’utilisateur et n’avoir que l’affichage à la commande où le choix du point relais est possible. Sauf que dans mon cas sur mobile les choix de livraison ne s’affichent alors plus du tout.

    Ca reste désagréable comme expérience client mais moindre mal par rapport à une page qui n’actualise pas le montant.

    JulieLILI
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    EDIT : pour ceux que cela intéresserait, j’ai résolu le problème qui empêchait de sélectionner le mode de livraison et d’actualiser le montant du panier. En réactivant plug ins après plug in je me suis aperçue que cela venait de Social Warfare qui a un problème de désactivation des compteurs Twitter qui désactive une partie du code js.

    Bref, on progresse mais toutefois les options ne sont toujours pas les mêmes sur mobiles et sur PC. Sans compter que depuis l’interface commande rame dans le vide sans que la commande ne puisse désormais être finalisée. D’où pensez vous que cela puisse venir désormais ?

    JulieLILI
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    J’ajoute également que je me suis aperçue d’un affichage d’options de livraison différentes sur mobile et sur PC. Sur PC, toutes les options définies sur le module Boxtal apparaissent bien alors que sur le mobile, n’apparaissent que celles définies sur Woocommerce en brut.

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