jblasselle (Créer un compte)

Toutes mes réponses sur les forums

10 sujets de 1 à 10 (sur un total de 10)
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  • en réponse à : Plus d’accés à mon site internet, help #2442126
    jblasselle
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    merci beaucoup pour votre aide c’est encourageant 😉

    en réponse à : Plus d’accés à mon site internet, help #2442011
    jblasselle
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    merci pour votre réponse.

    j’ai demandé les identifiants à planethoster.

    Je vais avoir du boulot , je n’ai pas l’habitude de l’univers wordpress…

    en réponse à : Plus d’accés à mon site internet, help #2441993
    jblasselle
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    Bonjour,

    J’ai appelé depuis un telephone fix comme le web master ne connaissait pas ce numéro j’ai pu enfin lui demander de vive voix , donc c’est ok il a bien demandé le transfert, j’ai eu planet hoster ce matin ils ont bien fait le transfert de son compte vers le mien. c’est rentré dans l’ordre .

    Maintenant que j’ai pris l’abonnement chez planethoster, je ne sais pas comment faire pour changer mes identifiants wordpress et ainsi récupérer la main sur mon site?

    Merci à vous pour votre aide cela m’a aidé à y voir plus clair et de plus, j’ai appris des choses.

     

    julien

    en réponse à : Plus d’accés à mon site internet, help #2441877
    jblasselle
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    voila ce que j’ai comme info , il faut le ftp c’est bien cela?

     

    Identifiants et mots de passe WordPress
    Administrateurs
    Identifiant : ………
    Mot de passe : ….
    Identifiant : …
    Mot de passe provisoire : ….
    Caractéristiques
    Le site Internet à été développé sur une WordPress 5 en 2019-2020.
    sFTP / SSH
    Nom d’utilisateur : …..
    Serveur (host) : atelier-julien-blasselle.fr
    Port : …..

    en réponse à : Plus d’accés à mon site internet, help #2441874
    jblasselle
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    que puis je faire niveau  recours judiciaire ou autre contre le webdesigner?

    Que prévoit la loi ?

    merci

    en réponse à : Plus d’accés à mon site internet, help #2441863
    jblasselle
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    jai ouvert un billet planet hoster voila leur réponse

    Bonjour,

    Merci d’avoir contacté PlanetHoster.

    Comme le tout est sur un autre compte client nous ne pouvons rien faire malheureusement sans son accord.

    Si vous voulez nous pouvez lui envoyer un billet pour lui demander, mais sans garantie de retour non plus, malheureusement.

    Merci

    en réponse à : Plus d’accés à mon site internet, help #2441856
    jblasselle
    Participant
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    réponse de planet hoster
     »bonjour
    Malheureusement, si le site est sur son compte, ce ne sera pas possible de le récupérer sans son accord »

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 jours et 13 heures par Li-An. Raison: html
    en réponse à : Plus d’accés à mon site internet, help #2441725
    jblasselle
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    Bonjour,

     

    Merci pour votre réponse.

    je dispose concernant planethoster de ceci sur le document je fais un copié collé sans les codes:

    phpMyAdmin
    La base de données est une base MySQL 5.
    Nom du schéma : ………..
    Identifiant : …….._admin
    Adresse :
    htps://world……
    Mot de passe : ………………..

     

    Parcontre je n’ai pas accés au compte planethoster car cetait le webmaster qui fesait heberger mon site et les identifiants et mots de passe ne sont plus valables. Ches planethoster ils m’ont dit que je devais ceer un compte et que le webmaster fasse une demande de migration de son compte vers le mien. et que c’était la seule solution.

    J’ai envoyé 4 mails 2 sms et 3 messages vocaux au webmaster sa seule réponse par mail à été  »laisse moi tranquile » donc je dois dire que je suis un peu dans l’embaras . Si il n’y a pas d’autres solutions pour que je récuppére mon accés , vers qui dois je me tourner si il boude mes demandes?

    J’ai payé 1800€ pour ce travail et je ne comrends pas que comme il a stopé son activité il ne soit pas dans l’obligation de me rendre mes accés …

    D’autant plus que c’est assez urgent car je dois retraivailler l’image du site pour une campagne de communication.

     

    Merci d’avance pour votre réponse

     

    julien

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 jours et 10 heures par jblasselle.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 jours et 10 heures par jblasselle.
    en réponse à : Plus d’accés à mon site internet, help #2440722
    jblasselle
    Participant
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    Bonjour,

     

    Merci pour vos nombreuses réponses c’est sympa!

    J’ai retéléphoné à planet et là je suis tombé sur une personne plus patiente.

    J’ai donné le nom de la boite du webmaster et par ce biais il m’a confirmé que mon site était bien hébergé chez eux sous le compte de ce dernier.

    Il m’a dit que je devais crééer mon propre compte et propre abonnement et que la personne qui à fait mon site devait demander une migration de son compte vers le mien. apparement il n’y a pas d’autre solution…

    J’ai fait cette demande au webmaster mais je n’ai pas encore obtenu de réponse…

    en réponse à : Plus d’accés à mon site internet, help #2440495
    jblasselle
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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    J’étais hébergé chez planet hoster mais je n’avais pas de compte perso chez eux je payais le webmaster qui lui avait un compte chez eux.

    Il me dit qu’il a arreté son activité et qu’il ne peut rien faire. J’ai appelé planet hoster il n’ont pas mon site dans leur base à lheure actuelle…

     

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