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Messages
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Bonjour,
j’ai voulu changé de nom de domaine sur WordPress avant de le faire sur ovh
J’ai un doute sur la compréhension de votre problème :
- Si votre 1er site était hébergé chez wordpress.com, adressez-vous d’abord à leur forum.
- Sinon, référez-vous aux conseils de @li-an ci-dessus.
Il faut donc mettre à jour votre version PHP sur le site en ligne puis mettre à jour … 🤞
Bonjour,
Ça n’a peut-être rien à voir, mais je vous conseille de tester l’URL du site sur Sucuri. Car il y a quelques mois, il y avait des sites vérolés avec l’extension Modèles de démarrage et le thème Astra (sauf erreur de ma part).
Comme vous indiquez que vous reprenez le site en main, et que le thème et cette extension n’avaient pas été mis à jour, il me semble utile de vérifier que le problème ne vienne pas de là.
Oups, j’ai rectifié dans mon message.
Sauf que ça ne nous dit pas pourquoi vous n’avez pas ce bouton sur le site en ligne …
Quelle version de PHP avez-vous en local ?
Bonjour,
Vous êtes probablement hébergé par wordpress.com. Dans ce cas, vous n’êtes pas sur le bon forum : il faut vous rendre sur cette adresse.
Si votre site n’est pas hébergé par wordpress.com, merci de copier-coller dans votre prochain post le questionnaire de configuration (voir dans votre 1er message) , et le compléter du mieux possible pour qu’on puisse vous aider.
Édit : URL corrigées suite à la remarque tout à fait pertinente de Li-An ci-dessous
Bonjour,
C’est parfois le signe d’un serveur surchargé. Vous êtes sur un serveur dédié ou mutualisé ? Si votre e-commerce prend de l’ampleur, il faut un serveur dédié, et/ou augmenter la bande passante disponible et la charge (mémoire) serveur. Je ne rentre pas dans les détails + techniques car j’en suis incapable, mais c’est l’idée 😉
Je viens par contre de voir dans le menu « Réglages, Général » qu’il y avait une rubrique « Adresse e-mail d’administration », que je n’avais pas encore changée. Probable que ça vienne de là,
Même sans le test proposé par @li-an, je vous confirme que ça vient de là. Le mail admin du site peut (parfois) être différent de celui du compte admin individuel (souvent utile quand il y a plusieurs admins, par ex).
Je passe votre sujet en résolu.
Pour les fichiers via le FTP, il faut tous les récupérer ? Chaque dossier jaune à la racine et les fichiers qui sont à la suite ?
Oui, si vous ne savez pas quelle est la version WP installée. Dans votre cas, c’est WP 6.5.5 (cf analyse Sucuri).
Vous pouvez aussi télécharger uniquement le dossier wp-content + les fichiers wp-config.php et .htaccess situés à la racine. Les autres dossiers et fichiers d’installation sont disponibles à cette adresse, version par version.
Bon, dans votre cas, vous pouvez simplement télécharger toues les dossiers et fichiers de l’installation, ça revient au même.
L’avantage de connaître la version, c’est que vous pouvez d’abord installer en local un WP vierge de la version correspondant, et une fois que c’est fonctionnel, vous avez juste à modifier le dossier wp-content et à re-charger votre BDD.
Attention : il faudra utiliser un script (tuto en français) pour modifier vos URL site en ligne → site local.obtenir à nouveau les accès ne me permettra pas forcément de résoudre le problème de l’identification CAPTCHA en étant admin…
Effectivement. A ce stade-là, vous poserez la question au support spécifique de l’extension concernée (comment avez-vous installé ce captcha ?)
Bonjour,
Je confirme : je vois la même chose sous Firefox et sous Chrome (pas présenté comme le montre @ferman, sans doute parce que nous n’avons pas la même taille d’écran). Je vois bien le slider en pleine largeur, et dessous, 3 vignettes.
Et si, vous avez une extension de cache avec W3 Total cache : vous avez du regarder votre site en étant connecté à votre session pour l’un des navigateurs, et déconnecté de votre session pour l’autre. Le cache n’est pas actif de la même façon selon qu’on est connecté ou non.
Bonjour,
Vous avez essayé en cliquant sur la petite icône en haut à gauche ? (voir la différence entre vos 2 captures écran)
Bonjour @momo
Il ne peut pas installer d’extension puisqu’il n’a pas accès à l’admin 😁
@sebgsn : passez par FTP (filezilla) ou par le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur (Net2ftp) pour accéder aux dossiers et fichiers de votre installation. Renommez le dossier wp-content > plugins en plugins-X (par exemple), cela désactivera toutes les extensions et vous redonnera accès à l’admin. Ensuite, renommez le dossier plugins normalement, et réactivez vos extensions une par une, sauf celle qui posait problème. Vérifiez ses réglages avant de tester sa réactivation, ou changez d’extension.SVP, ne collez pas dans le forum le contenu de fichiers potentiellement dangereux !
Si besoin, faites une capture écran du contenu et ajoutez-la en pièce jointe.
Bonjour,
On vous a déjà répondu (c’est votre propre sujet à la base) : on ne peut pas vous répondre puisqu’il s’agit d’une extension PREMIUM. C’est à voir là où vous l’avez achetée.
Je clôture ce sujet.
