Isabelle (Créer un compte)

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  • en réponse à : [Résolu] Email Notification pas envoyés #1636668
    Debrailly
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    Bonjour,

    Avez vous eu des informations supplémentaires concernant les notifications de commande par email envoyées aux clients ?

    De mon côté cela ne fonctionne toujours pas et cela pose évidemment problème.

    L’administrateur du site reçoit bien les emails de notification de commandes mais toujours pas les clients qui ne savent donc pas si leur commande est bien enregistrée ou non.

    Au pire, (ou au mieux), pour faire avancer les choses, auriez vous un développeur à me conseiller qui puissent m’aider (moyennant revenu bien sûr) à résoudre ce problème ?

     

    Cordialement

    Isabelle

    en réponse à : [Résolu] Email Notification pas envoyés #1632191
    Debrailly
    Participant
    Initié WordPress
    48 contributions

    Et quel hébergement préconisez vous ?

    J’ai déjà testé en désactivant tous les plugins.

    Je viens de changer de thème mais rien y fait …

    Je viens de tester en local en “créant” un nouveau site (theme par défaut et woocommerce 2.6 / 3.0.3 ) : idem … Là, je bug …

    Ce n’est pourtant pas la première boutique que je mets en ligne …

     

     

    en réponse à : [Résolu] Email Notification pas envoyés #1632155
    Debrailly
    Participant
    Initié WordPress
    48 contributions

    Update vers la version 3.0.3 : Sans succès …

    en réponse à : [Résolu] Email Notification pas envoyés #1632098
    Debrailly
    Participant
    Initié WordPress
    48 contributions

    Merci du conseil,

    c’est bien prévu au programme.

    Cependant, lorsque je teste le site sur un autre hébergeur “Amen”, c’est la même chose … je ne reçois pas d’email de notification de woocommerce !

    Mon client m’a cependant communiquer cet email fort intéressant qui je pense peux donner une bonne piste ( c’est son adresse email qui est en principal sur le site wordpress) :

    Il reçoit, lorsque l’on simule une commande ce type d’email :

    <p class=”p1″><span class=”s1″>”</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>This is the mail system at host <span class=”s2″>paganini35.register.it</span>. Delivery to the following recipient failed: <span class=”s2″>zazakool@hotmail.com</span> The error returned from the remote server is/was: 5.7.0 (SNT004-MC5F3) Unfortunately, messages from (195.110.122.164) on behalf of (<span class=”s2″>yahoo.fr</span>) could not be delivered due to domain owner policy restrictions. Message internal id: 6DGq1v0050KSJ4h01DGqyj The original message is attached below.</span></p>
    <p class=”p3″><span class=”s3″>X-Rid: <span class=”s2″>contact@isabelle-debrailly.fr</span>@185.2.4.15</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>Date: Sun, 9 Apr 2017 14:16:50 +0100</span></p>
    <p class=”p3″><span class=”s3″>To: <span class=”s2″>isabelle.debrailly@gmail.com</span><span class=”s2″>zazakool@hotmail.com</span></span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>From: Absolute Thai <<span class=”s2″>absolutethai@yahoo.fr</span>></span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>Reply-To: Isabelle Debrailly <<span class=”s2″>isabelle.debrailly@gmail.com</span>></span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>Subject: [Absolute Thai] Nouvelle commande client (1890) – 9 avril 2017</span></p>
    <p class=”p3″><span class=”s3″>Message-ID: <<span class=”s2″>90ddfa34413af8b45ad8cbe09682f4a7@isabelle-debrailly.fr</span>></span></p>
    <p class=”p3″><span class=”s3″>X-Mailer: PHPMailer 5.2.22 (<span class=”s2″>https://github.com/PHPMailer/PHPMailer</span&gt;)</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>MIME-Version: 1.0</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>Content-Type: multipart/alternative;</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>    boundary=”b1_90ddfa34413af8b45ad8cbe09682f4a7″</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>Content-Transfer-Encoding: 8bit</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>This is a multi-part message in MIME format.</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>–b1_90ddfa34413af8b45ad8cbe09682f4a7</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>Content-Type: text/plain; charset=UTF-8</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>Content-Transfer-Encoding: 8bit</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>= Nouvelle commande client =</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>Vous avez reçu une commande de Isabelle Debrailly.</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>[…]</span></p>
    <p class=”p1″><span class=”s1″>”</span></p>

    <p class=”p1″>J’ai bien évidemment fait suivre à Viaduc, l’hébergeur actuel mais j’attends sa réponse depuis 1 semaine, …. malgré relance , ….</p>
    <p class=”p1″>Que peut-on déduire de ces emails retours ? Les emails de notifications sont bloqués à quel niveau à votre avis ?</p>

    en réponse à : [Résolu] Email Notification pas envoyés #1631059
    Debrailly
    Participant
    Initié WordPress
    48 contributions

    Bonsoir,

    En fait, l’hébergeur du site ne permet pas d’upgrader les versions php et mysql; elles sont à leur “maximum”. Donc php=5.6 et mysql=5.5

    Par contre, sur l’hébergeur “test”, les versions sont php=5.6 et mysql=5.6 comme conseillées dans les réglages du plugin woocommerce !

    Cela “avance” un peu car : en créant une adresse email spécifique sur l’hébergeur du site (Viaduc), j’ai bien reçu la notification de commande. Elle n’est pas reçu sur les autres adresses emails demandées. Et les autres emails de notification pour le client ne semblent toujours pas envoyés …

     

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