Toutes mes réponses sur les forums
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Messages
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Bonjour,
j’ai cliqué sur mettre à jour un plugin où j’avais activé les mises à jour automatiques
Si c’est cette seule extension qui plante le site, pouvez-vous la désactiver afin de voir si le site redevient fonctionnel ?
Dans l’affirmative, il vous restera, au choix :
- à changer d’extension pour un équivalent que vous testerez sur un site jumeau
- à informer votre client qu’il devra se passer de cette extension, en attendant que vous trouviez une solution
Je risque une hypothèse, Starter Templates pourrait bien être responsable du problème…
Bonjour,
ce changement d’aspect est lié à la largeur de la fenêtre du navigateur (Firefox). Quand je l’élargis suffisamment, le menu redevient étendu.
Constatez-vous ce changement quelle que soit la taille de la fenêtre et le navigateur ?
Bonjour,
un problème réseau aurait-il sa source dans le code de l’extension ? Si c’est vraiment le cas, je serai curieux de le savoir.
Tout va bien chez l’hébergeur ? Son compte touiteur et le forum OVH peuvent raconter des choses utiles.
Bonjour,
l’extrait de message ne nous éclaire pas beaucoup. On ne sait pas notamment s’il émane d’Apache, de NGINX, de WordPress, du thème, d’une extension.
Avez-vous essayé d’activer Php 7.4 ?
Avez-vous vérifié les fichiers log d’erreurs dans votre console d’administration IONOS ou par FTP ?
Certes, ils sont rarement explicites pour les non spécialistes, mais parfois un indice dénonce le fichier responsable et on peut mieux investiguer.
Bonjour,
@flobogo nous dit :…vous pouvez supprimer les précédents d’abord…
Surtout pas le wp-config.php ! Il contient entre autres les paramètres de connexion à la base de données.
@flobogo nous dit :parfois, cela peut poser problème, en raison d’une incompatibilité entre la nouvelle version et le thème, ou surtout, avec une extension.
+1
On voit apparaître des appels à l’aide sur le forum suite à cette mise à jour. Donc, prudence et sauvegarde totale avant de se lancer.Bonjour,
par curiosité parce qu’incompétent dans ce domaine, j’ai lancé un enregistrement des performances avec les outils de développement de Firefox.
reCaptcha semble être gourmand. Le javascript de Mailchimp for WooCommerce est omniprésent.
Quelles conclusions en tirer ?
Ce qui peut arriver, puisque le constat date d’une semaine, c’est la venue d’un gros consommateur sur le même mutualisé que votre site. Je ne sais pas si OVH pratique le rééquilibrage de sa propre initiative ou s’il faut leur présenter des doléances.
Bonjour,
Combien de temps à attendre pour corriger votre problème ?
Le problème se situe sur votre site, votre hébergement. Sauf à imaginer un énorme bogue touchant le cœur même de WordPress 6.2 qui aurait échappé à l’ensemble de l’équipe s’occupant de son développement, des tests de qualité, etc.
Dans la console d’administration que vous fournit votre hébergeur, restaurez votre site à l’état où il se trouvait avant la mise à jour.
Puis faites le tour des compatibilités, du thème, des extensions avec la dernière version et l’environnement technique côté serveur.
Puis faites une sauvegarde intégrale (base de données et fichiers) avant de tenter une mise à jour.
Enfin, complétez le questionnaire décrivant votre configuration quand vous reviendrez poser une question.
Il est toujours préférable d’ouvrir votre propre discussion. C’est plus facile de suivre des échanges en ne s’adressant qu’à un interlocuteur à la fois. Merci de décrire l’environnement en complétant le questionnaire.
malgré vérification des tables et optimisation, rien ne change
Dans vos copies d’écran, on ne voit aucune table cochée. Si vous ne le faites pas, aucune optimisation ne peut avoir lieu.
Comme le dit @ferman, la table itsec_log n’est pas critique pour le site. D’ailleurs, je rouspète quand ces extensions de sécurité stockent des données sans fin. Cherchez dans l’extension un paramétrage permettant de vider cette table et si possible d’en limiter la taille, souvent via le nombre d’entrées ou la durée de l’historique.
Note : si un jour vous décidez de changer d’extension de sécurité, vérifiez qu’IT supprime bien ses tables lors de la désinstallation ! Sous une ancienne version, ce n’était pas le cas, je l’ai appris à mes dépens.
Bonjour,
chercher dans le dépôt des extensions avec les mots-clés team, members, uploads…
Bonjour,
avec les informations manquantes, on y verrait peut-être un peu plus clair…
Ma configuration WP actuelle
Version de PHP/MySQL :
Thème utilisé :
Extensions en place :
Nom de l’hébergeur :
Adresse du site :Pour lister les extensions, celle-ci est parfaite https://github.com/zitezinfo/infosite
Télécharger le .zip, puis installer l’extension depuis le fichier.
Bonjour,
comment je repère celles-ci ?
Un conseil que je donne souvent, lire l’intégralité des éléments présents à l’écran apporte des réponses…
Dans Phpmyadmin, trier les tables par la colonne « Pertes »
Sous la liste, cliquer sur « Vérifier les tables non optimisées », les tables avec pertes seront cochées, dérouler le menu à côté, puis « Optimiser la table ».
Bonjour,
passage obligé par https://sitecheck.sucuri.net/ puis https://wpfr.net/support/sujet/solutions-de-depannage-pour-un-site-hacke-pirate/
Bonjour,
je n’ai pas touché à ce site depuis des années
Vous avez peut-être une ancienne offre d’hébergement (Php limité, petite base de données), il faut régler ce point avec OVH. Vous ne pourrez rien faire avec cette base ayant atteint le plafond. La compacter en « optimisant » les tables qui ont de l’espace récupérable vous donnnera un peu d’air, mais pas pour longtemps.
Bonjour,
puisque vous débutez, un peu de lecture https://www.echodesplugins.li-an.fr/tutoriaux/mon-premier-wordpress/
Vous pourriez tout aussi bien remettre un WordPress tout neuf.
Supprimez toutes les extensions, activez le thème par défaut Twenty Twenty Three et recommencez sans installer ce « kit », qui semble devoir être utilisé avec Elementor.
thousands of free page and block templates to use within Elementor