WP responsive qui ne s’adapte pas aux smartphones (Créer un compte)

Bonjour,

Ma configuration WP actuelle

• Thème utilisé : Panthea (+panthea child) de Yithémes (version payante)
• Nom de l’hébergeur : Netissime
• Adresse du site : http://marion-chloe.com

Problème(s) rencontré(s) :

Mon espace Worpress 4.4.1 et mon thème sont censés être “responsive”, soit adaptable aux lectures sur smartphones, hors il semblerait que l’écran soit coupé en deux (partie de droite) invisible sur les smartphones (ca réponds bien sur tablette)
J’utilise le théme Panthea + Panthea child 1.4.6 de Yithemes, refait à ma façon “Blog” simple sans le e-commerce… bref !
J’ai une option dans mon template qui est cochée et qui permets d’adapter aux mobiles, ca fonctionne sur tablette…
J’ai contacté Yithémes qui me dit que tout est ok sauf un petit détail de script qui ne se charge pas correctement, je suppose une valeur de taille mal établie quelque part… ou ?… merci de m’aider, ayant peu de connaissance en script, j’ai lu sur le net la balise métha mobile, mais je ne sais pas ou l’inclure et est il necessaire vu que le site est censé être responsive et l’ai sur tablette…
Yithémes veut bien me donner la solution, mais j’ai déja payé le théme 120 euros + 65 euros de licence l’année dernière et je devrais repayer 65 euros pour avoir la solution cette année (ce qui me dérange)
(c’est pour ça que je ne fais pas la mise à jour worpress pour l’instant, peur d’une incompatibilité avec le thème pas mis à jour)

Le site est censé être responsive surtout à la base, donc est il necessaire d’ajouter des lignes de code ?… ou une simple option qui m’échappe (pourtant coché) ?… et il fonctionne PARFAITEMENT sous tablette ios ou androïd ! Quel est le soucis sur smarphone !!!

Votre aide serait vraiment aimable de votre part, je suis très gênée par ce soucis ayant besoin de retranscrire beaucoup de choses ces temps ci !
Merci à vous