[Résolu] WordPress acces admin impossible (Créer un compte)

  • WordPress :4.9.9
  • Statut : résolu
9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
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    Messages
  • #2250599
    metis15
    Participant
    Initié WordPress
    33 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    Problème(s) rencontré(s) : Bonjour,
    ce matin, je faisais des mises à jour d’extensions.
    Le « sablier » tournait depuis au moins 5mn sur une mise à jour d’un logiciel de Backup (je ne sais plus le nom).
    J’ai fait un reset…
    Depuis, je ne peux plus accéder à /wp-admin/. J’ai une page blanche. Le code source de cette page est aussi une page blanche…
    Le site fonctionne dans Firefox, mais il est en cache.
    Avec IE et http://theatre-du-brianconnais.eu/wp-admin/, j’ai une erreur 500.

    Que puis-je faire ?
    Merci pour les aides à venir…

    #2250602
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28941 contributions

    Bonjour, je soupçonne un plantage côté serveur. Posez déjà la question à votre hébergeur. Sinon faites déjà apparaître les messages d’erreur https://docs.ovh.com/fr/hosting/comment-diagnostiquer-page-blanche/

     

    #2250613
    metis15
    Participant
    Initié WordPress
    33 contributions

    OK merci pour ce tuyau.
    J’ai donc récupéré la description de la FATAL ERROR
    Je n’y comprends que couic ! (;o))))
    Puis-je la poster ici ? Ou la passer en privée ?

    #2250616
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28941 contributions

    A priori ça ne comporte aucune info privée.

    #2250621
    metis15
    Participant
    Initié WordPress
    33 contributions

    OK alors voilà :

    <b>Fatal error</b>: Uncaught Error: Call to undefined function wp_doing_ajax() in /home/theatredg/www/wp-content/plugins/wp-statistics/includes/classes/class-wp-statistics-schedule.php:23 Stack trace: #0 /home/theatredg/www/wp-content/plugins/wp-statistics/includes/classes/class-wp-statistics.php(222): WP_Statistics_Schedule->__construct() #1 /home/theatredg/www/wp-content/plugins/wp-statistics/wp-statistics.php(17): WP_Statistics->run() #2 /home/theatredg/www/wp-settings.php(255): include_once(‘/home/theatredg…’) #3 /home/theatredg/www/wp-config.php(89): require_once(‘/home/theatredg…’) #4 /home/theatredg/www/wp-load.php(37): require_once(‘/home/theatredg…’) #5 /home/theatredg/www/wp-admin/admin.php(31): require_once(‘/home/theatredg…’) #6 /home/theatredg/www/wp-admin/index.php(10): require_once(‘/home/theatredg…’) #7 {main} thrown in <b>/home/theatredg/www/wp-content/plugins/wp-statistics/includes/classes/class-wp-statistics-schedule.php</b> on line <b>23</b>

    #2250623
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28941 contributions

    Ben si vous regardez bien, ces messages sont relatifs à l’extension wp-statistics à désactiver.

    #2250624
    metis15
    Participant
    Initié WordPress
    33 contributions

    En effet, j’ai cru comprendre ça.
    Mais comment désactiver une extension sans accès à l’admin ?
    J’ai accès en FTP.
    Mais je ne peux pas virer purement et simplement l’extension ?

    #2250626
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28941 contributions

    Il vous suffit de changer le nom de son répertoire par FTP (rajoutez xxx par exemple). N’oubliez pas le remettre ensuite le nom d’origine si vous voulez la supprimer via l’admin. Mais supprimer ça marche aussi puisque ça ne supprimera pas ses données ou réglages qui sont dans la base de données.

    #2250635
    metis15
    Participant
    Initié WordPress
    33 contributions

    Grand merci, ça marche. Méthode utilisée renommer xxx

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