woocommerce plugin : pb d’install (Créer un compte)

Bonjour,

je monte un e-commerce sur la dernière version de wp, avec woocommerce<. Il fonctionne normalement, mais dans la page « Etat du systeme », il me signale un probleme que je vous recopie ici :
Warning: is_dir() [function.is-dir]: open_basedir restriction in effect. File(/var/lib/php/session) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/lylia-laboheme.com/httpdocs:/tmp) in /var/www/vhosts/lylia-laboheme.com/httpdocs/shop/wp-content/plugins/woocommerce/admin/woocommerce-admin-status.php on line 331
/var/lib/php/session n’existe pas – Contactez votre hébergeur pour résoudre le problème.

J’ai donc pris contact avec l’hébergeur qui m’a d’abord dit qu’il avait réglé le pb, mais le message était toujours là.

L’hébergeur me dit alors :

Le propriétaire FTP a été activé sur votre hébergement.Du coup, Vous pouvez modifier les droits d’accès via votre client FTP.

Je suis bien contente, mais auriez-vous une idée de ce que je suis censée faire ??

Merci !