- WordPress :6.1
- Statut : résolu
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, le il y a 7 mois et 1 semaine.
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version WP : 5.9.1
- Version de PHP/MySQL : 7.4.33
- Thème utilisé : Inspiro
- Extensions en place :
Easy Accordion 2.2.0
Elementor 3.10.2
Elementor Addons by WPZOOM 1.1.24
Jetpack 11.1.1
MetaSlider 3.28.3
One Click Demo Import 3.1.1
Tooltips 8.1.5
Use Any Font 6.2.98
Widget d’avis Google Trustindex.io 9.8.3
WP Realtime Sitemap 1.5.7
WPForms Lite 1.7.9.1
WPFront Scroll Top 2.0.7.08086
WPZOOM Portfolio 1.2.2
Yoast SEO 20.0 - Nom de l’hébergeur : O2Switch
- Adresse du site : avel-west.com
Problème(s) rencontré(s) : J’ai apporté des modifications à mon site le 28/01, uniquement au niveau du texte et fait un test avec Easy Accordion mais n’ai pas sauvegardé la modification car cela ne me convenait pas. Le site fonctionnait parfaitement par la suite. Le 29/01 au matin, le site était planté avec comme seule info sur la page d’accueil Erreur critique. Je n’avais plus aucun moyen pour accéder à mon tableau de bord WP et n’ai reçu aucun email m’expliquant ce qui était arrivé. J’ai donc contacté mon hébergeur pour lui demander de l’aide et voici ce qu’il m’a dit : « En forçant l’affichage des erreurs sur votre site, voici ce qui s’affiche :
Fatal error: Cannot redeclare ti_exclude_js() (previously declared in /home/marien/avel-west.com/wp-content/plugins/free-facebook-reviews-and-recommendations-widgets/free-facebook-reviews-and-recommendations-widgets.php:50) in /home/marien/avel-west.com/wp-content/plugins/wp-reviews-plugin-for-google/wp-reviews-plugin-for-google.php on line 50
L’erreur vient de « free-facebook-reviews-and-recommendations-widgets », je viens donc de désactiver l’extension pour débloquer votre site.C’est probablement une mise à jour WordPress ou de l’extension qui a généré le problème.
Mais je n’aurais pas plus d’éléments de mon côté, nous ne faisons pas de webmastering / mise à jour de site. »Face à ces données, quelqu’un saurait-il me dire ce qui s’est passé ?
J’aimerais réactiver l’extension des avis Facebook mais j’ai peur de faire planter à nouveau mon site. Avez-vous des conseils à me donner ? En pièce jointe ce que je vois à l’écran en mode admin.
Merci par avance pour votre aide.Bonjour,
La dernière version de WordPress est 6.1.1.
Bien faire toutes les mises à jour, WordPress. des extensions, du thème.Bonjour,
J’ai tenté de faire la mise à jour mais il s’est avéré que j’étais déjà en version 6.1.1. Seul l’intitulé de la version n’avait pas été modifié dans mon tableau de bord Softaculous…
J’ai par la suite voulu réactiver le widget des avis Facebook, mais sans succès. Cela a généré une page blanche. J’ai donc supprimé ce plugin.
C’est tout de même étrange car je l’avais installé en même temps que le plugin des avis Google Trustindex il y a plusieurs mois et n’avais jamais rencontré de problème…
J’ai donc un peu peur de le réinstaller car je n’ai pas envie que cela plante à nouveau mon site. Auriez-vous des conseils à me donner ?
MerciBonjour,
J’ai parlé des mises à jour des extensions et du thème, pas seulement de WordPress.
Pour remplir le questionnaire, vous pouvez utiliser cette extension https://github.com/zitezinfo/infosite et copier/coller les informations affichées.Vous avez lu le forum de wordpress.org ?
https://wordpress.org/support/topic/crashed-social-facbook-plugin-v-9-8-2/« Lídia from Trustindex : Yes, the issue is fixed in the next version (9.8.3) of the plugin.
Thank you for your lines and patience,
Trustindex »Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé :
- Extensions en place :
- Nom de l’hébergeur :
- Adresse du site :
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour,
Voici les information récupérées sur ma configuration WP actuelle :
– Version de WordPress : 6.1.1
– Version de PHP / MySQL : 7.4.33 / 10.6.12
– Thème utilisé : Inspiro (slug : inspiro) pas de thème enfant
– Thème URI : https://www.wpzoom.com/free-wordpress-themes/inspiro-lite/
– Extensions activées : Easy Accordion (2.2.0), Elementor (3.10.2), Elementor Addons by WPZOOM (1.1.26), Infosite (6), Jetpack (11.1.1), MetaSlider (3.28.3), One Click Demo Import (3.1.1), Use Any Font (6.3.01), Widgets for Google Reviews (9.8.4), Widgets for Social Reviews & Recommendations (9.8.4), WPForms Lite (1.7.9.1), WPFront Scroll Top (2.0.7.08086), WP Realtime Sitemap (1.5.7), WPZOOM Portfolio (1.2.3), Yoast SEO (20.1)
– Extensions désactivées : Availability Calendar (1.2.4), Tooltips (8.1.5)
– Adresse du site : https://avel-west.com
– Hébergeur : O2SwitchJ’ai lu l’article du forum que vous m’avez indiqué et ai procédé au téléchargement de la nouvelle version du plugin d’avis Facebook. Cela fonctionne.
Je vous remercie pour vos conseils et vous souhaite un bon dimanche.
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