- WordPress :6.6
- Statut : non résolu
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, le il y a 3 jours et 14 heures.
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Vous pourriez me dire quel résultat ça donne mon site sur vos mobiles par rapport à la version PC svp ?
Le problème est bien présent. Videz le cache à partir de la console LWS comme expliqué ici https://tutoriels.lws.fr/wordpress/vider-le-cache-wordpress
C’est exactement ce que j’ai fais des dizaines de fois depuis plusieurs jours. Je l’ai même totalement désactivé depuis plusieurs heures après l’avoir vidé une dernière fois pour voir si ça changeait quelque chose de le désactiver.
Je ne parle pas de l’extension mais bien du module de la console LWS. Il y a peut-être un problème au niveau de leur cache – enfin, sûrement même. Si la manip ne donne vraiment rien, recontactez-les en précisant que le problème ne vient de WP dont la configuration (thème et extensions) ne peut pas afficher ce que l’on voit.
Bonjour,
Alors j’ai à nouveau contacté hier le SAV de LWS et leur ait expliqué ce que vous m’aviez dit. Ils m’ont purgé le cache et en effet ca a tout de suite fonctionné sur mobile sauf que depuis qu’ils ont fait cette purge hier, aucune des modifications que j’ai effectué depuis, n’a été prise en compte sur la version mobile donc le problème persiste…
Vous auriez un hébergeur fiable à me conseiller si LWS n’est pas capable de résoudre le problème ?
Dans le cas où je vais chez un autre hébergeur, quelle est la méthode pour récupérer mon site tel qu’il est là pour le migrer chez le nouvel hébergeur sans tout recommencer ?
Merci encore pour votre aide !
Bonjour,
Essayez de revoir le problème avec LWS : est-ce qu’il faut réactiver leur cache ?
Dans le cas où je vais chez un autre hébergeur, quelle est la méthode pour récupérer mon site tel qu’il est là pour le migrer chez le nouvel hébergeur sans tout recommencer ?
Vous devez bien noter votre configuration actuelle : version de WordPress, version de PHP.
Vous devez sauvegarder votre base de données via PhpMyAdmin (sauvegarde personnalisée : ne pas oublier de cocher la case qui contient « DROP TABLE » si elle n’est pas cochée par défaut)
Et vous devez sauvegarder par FTP votre dossier wp-content en totalité + le fichier wp-config.php (mais il y aura peut-être des choses à changer pour vous connecter à la nouvelle base de données) + le fichier .htaccess si il contient des infos personnaliséesEt il faudra demander au nouvel hébergeur de récupérer le nom de domaine si il a été pris chez LWS.
@flobogo : comme les gens passent par une installation automatique en général, je n’utilise pas de sauvegarde du wp-config.php. Éventuellement le compléter si nécessaire.Exact, j’avais oublié la question du transfert de nom de domaine.
Par contre, pour le wp-config.php, il peut y avoir dedans des règles spécifiques à certaines extensions (notamment de sécurité) : donc il vaut mieux en avoir une copie sous la main, pour pouvoir y revenir si besoin. C’est vrai que ça dépend des install’.
Merci pour toutes ces infos ! Ca n’a pas l’air super simple alors j’espère ne pas avoir à en arriver là, d’autant plus que j’ai déjà payé pour toute l’année.
Je viens de refaire un test et ça n’a toujours pas pris en compte mes changements depuis hier midi donc je vais devoir les recontacter.
En plus mon nom de domaine est chez Hostinger alors je devrais demander au nouveau de faire le nécessaire comme l’a fait LWS…
Je vous tiens au courant suivant la réponse de LWS.
Merci encore pour votre aide !
Bonjour ! Un technicien est enfin intervenu. Il a supprimé le cache mobile sur LWS optimize et réactivé LWS Cache.
Et ça fonctionne ! J’ai également essayé de faire des modifications sur le site pour vérifier si elles étaient répercutées rapidement et c’est le cas, quelque soit le navigateur et le système d’exploitation sur mobile ainsi que sur PC ! En espérant que ça dure…
Merci beaucoup pour votre aide, et de m’avoir fait découvrir le Thème Blocksy qui me convient très bien pour le moment.
Bonne soirée.
Au moins, ils finissent par entendre raison chez LWS. Et c’est étonnant qu’il n’y ait pas d’autres clients avec ce même problème.
Oui c’est la question que je me suis posé. Je serai étonné si j’étais le seul dans ce cas. Ils ont mis le temps mais au moins ils ont fini par prendre au sérieux mon problème. Je vais tout de même essayer pendant plusieurs heures pour être sûr que le problème est définitivement réglé.
Je vais enfin pouvoir utiliser mon site, c’est un soulagement !
Je vais tout de même essayer pendant plusieurs heures pour être sûr que le problème est définitivement réglé.
Juste pour rappel (au cas où) : le principe du cache (en simplifiant), c’est de présenter la même page aux différents visiteurs, comme une sorte d’image ou de « reflet » du site, pendant un temps T, même si le site a été modifié entre temps.Ou bout d’un temps T+1, l’image-version visible du site est modifiée.
L’avantage, c’est que le site se charge plus vite. L’inconvénient : les changements ne sont pas répercutés et visibles immédiatement pour les visiteurs non-admin’. Ne soyaez donc pas surpris si vos changement ne sont plus « visibles » une fois que vous êtes déconnecté.
Et comme votre hébergeur a prévu un cache « mobiles » spécifique, il se peut donc qu’il y ait des différences entre la version PC et la version mobile.
Mais dans ce cas, vous devriez pouvoir vider vous-même ces 2 caches lorsque c’est nécessaire de mettre à jour immédiatement.
Et là, votre cache « mobile » semblait figé.
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