- WordPress :6.6
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 34 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 jours et 14 heures.
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : PHP 8.3 + Ioncube
- Thème utilisé : Extra
- Extensions en place : Bloom, LWS Cleaner, LWS Hide Login, LWS Optimize, LWS Tools, LWSCache, Monarch Plugin, WP CLI Login Command Server
- Nom de l’hébergeur : LWS
- Adresse du site : https://marvinh2g2.fr/
- WordPress: 6.7
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour,
J’ai pris il y a quelques jours un hébergement WordPress chez LWS et j’ai fais le choix du thème « Extra ».
Je me suis rendu compte que la page d’accueil de mon site sur deux téléphones mobiles (IOS et Android) et des navigateurs différents (Safari, Opera, Firefox) n’est pas du tout celle que j’ai créée, il s’agit de celle par défaut alors que cette dernière fonctionne sur plusieurs navigateurs sur PC, comme vous pourrez le constater sur les captures d’écran ci-joint.
Comme je n’ai donc pas accès au premier essaie d’article que j’ai crée, je me suis envoyé par mail le lien de l’article en question pour l’ouvrir sur les smartphones. A l’ouverture, ma charte graphique apparait mais l’article n’est pas complet. Il est en retard de plusieurs versions.
J’ai refais pendant des jours le tour de tous les réglages de l’interface, écumé le web afin de trouver une solution. Les mêmes pistes reviennent toujours: Vider le cache des navigateurs et de l’hébergeur, et désactiver le maximum d’extensions. Pour les caches, je l’ai effectué à plusieurs reprises, pour les extensions, les seules que j’avais au moment où j’ai remarqué le problème, étaient celles installées par défaut par LWS. Pire, le LWS Cache (qui aurait pu être la cause du problème) n’était même pas activé. Je l’ai activé et vider le cache, aucun changement.
J’ai contacté le SAV de LWS et l’on m’a répondu que ce n’était pas leur rôle de m’aider pour le site web.
Voilà des jours que je cherche une solution à mon problème, en vain.
Pouvez-vous m’aider SVP ?
L’adresse de mon site: https://marvinh2g2.fr
Merci d’avance pour le temps que vous me consacrerez !
Bonjour,
Il est possible que votre thème propose sa propre version mobile. Cherchez peut-être de ce côté là. Commencez par tester ce que ça donne si vous changez de thème.
Merci pour votre réponse !
Je vais essayer de trouver comment on fait pour changer de thème et s’il y a une version mobile d’Extra.
Savez-vous si je risque de perdre toutes mes modifications en changeant de thème temporairement et en y revenant plus tard ?
Avez-vous un thème à me conseiller pour écrire des articles de presse ?
Bonjour, n’importe quel thème peut afficher des articles de presse – la « spécialisation » des thèmes est surtout un outil marketing, c’est un peu comme si vous vous demandiez s’il existe des ordis portables spéciaux pour journalistes. Regardez les thèmes multifonctions et paramétrables type Blocksy ou OceanWP.
Bonjour,
Merci pour votre réponse !
Il y a du nouveau. J’ai réessayé de charger mon site sur un Iphone et un smartphone Android. Comme vous pouvez le voir dans les captures d’écran,:
- sur Safari de l’Iphone, il y a toujours la mauvaise page d’accueil
- sur Firefox Focus de l’Iphone, la bonne page s’affiche mais lorsque je vais sur l’article que j’ai commencé à écrire, celui ci n’est pas à jour et le menu du Header est aussi obsolète, d’ailleurs lorsque je clique sur le logo, il me ramène à la page d’accueil blanche (donc pas la bonne)
- sur Opera sur Android, il y a toujours la mauvaise page d’accueil
Je suis allé voir à quoi ressemblaient ces thèmes dont vous m’avez parlé Li-An et ils ont l’air très intéressants. Cependant, étant novice, j’ai passé plusieurs jours à modifier en CSS l’apparence du thème Extra pour arriver à quelque chose qui me convienne et vous comprendrez que j’aimerai éviter d’avoir à tout recommencer sur un autre thème alors avant de passer à un autre, j’aimerai pouvoir trouver une solution pour faire fonctionner celui ci sur mobile, vu qu’il fonctionne déjà sur PC.
Je cherché des infos concernant la version mobile de Extra comme me l’a conseillé Flobogo, mais je n’ai rien trouvé de particulier (peut-être ai-je mal cherché). Le thème semble déjà prévu pour fonctionner sur mobile…
Auriez-vous d’autres idées sur la cause de ce problème ?
Décidément, ca me dit que l’image dépasse la taille de fichier autorisée alors je l’ai réduite.
Espérons que cette fois ça marchera
Vous pouvez changer de thème provisoirement : passez simplement sur un thème Twenty-Twenty-Four par exemple.
Il est présent par défaut dans votre installation. Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Thèmes » du tableau de bord, et activez simplement un autre thème (en cliquant dessus pour ouvrir la fenêtre dactivation/supression)
Ensuite, retournez voir votre site sur ordi et sur mobile, de différentes marques et sous différents navigateurs :
- Si l’affichage n’est pas le même partout, c’est qu’il y a bien un problème de cache.
- Si l’affichage est le même partout, c’est que votre thème Extra a été trop bidouillé, et que les réglages pour mobile ont sauté.
Mais franchement, je crois plus à un problème de cache.
NB : à la suite des tests, vous pourrez revenir à la rubrique Thèmes, et réactiver Extra en cliquant dessus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse. J’ai testé les thème Twenty-Twenty-Four et Twenty-Twenty-Five qui sont inclus. Le changement est immédiat sur plusieurs navigateurs sur PC. En revanche aucun changement sur mobile que ce soit sur IOS ou Android avec 3 navigateurs différents, même en supprimant le cache des navigateurs et en utilisant LWSCache qui est fourni par l’hébergeur pour vider le cache.
Lorsque je remet le thème Extra, je retrouve bien les changements que j’avais effectué en CSS sur PC mais toujours pas sur mobile…
Vous savez une idée de ce que je pourrai faire après ça ?
Je suis en train de tester le theme Blocksy que m’a conseillé Li-An. Il a l’air intéressant en terme de personnalisation. Il semble bien fonctionner sur PC mais toujours pas sur mobile. J’ai toujours le theme Extra de base bloqué sur mobile et rien ne se met à jour…
Faites des tests en désactivant LWS Cache – puisque c’est visiblement un problème de cache. Testez avec un autre téléphone en désactivant tout et avec un thème par défaut. Videz aussi le cache de vos navigateurs pour tester.
Je lis la doc sur LWS Cache et il est dit qu’il est conçu spécifiquement pour fonctionner avec le cache de LWS. N’hésitez pas à parler de votre problème sur le forum de l’extension https://wordpress.org/plugins/lwscache/. Ils auront peut-être des idées.
Au passage, ils sont bien gentils LWS mais une extension de changement d’URL de login n’apporte aucune sécurité à un WP. Pensez à installer une vraie extension de sécurité – et une autre de backup tant qu’à faire. Un peu de lecture https://www.echodesplugins.li-an.fr/tutoriaux/mon-premier-wordpress/
J’aurais même tendance à vous conseiller de changer les extensions LWS par d’autres du même type et plus connues.
J’ai testé les thème Twenty-Twenty-Four et Twenty-Twenty-Five qui sont inclus. Le changement est immédiat sur plusieurs navigateurs sur PC. En revanche aucun changement sur mobile que ce soit sur IOS ou Android avec 3 navigateurs différents
Donc, il y a clairement un problème, mais ce n’est pas dans les réglages du thème puisque c’est pareil avec un autre thème.
Videz tous les caches possible, et désactivez absolument toutes vos extensions pour tester. Soit c’est un problème de cache, soit c’est une extension qui fait conflit.
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