- WordPress :6.4
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 2 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 mois et 1 semaine.
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé : personnel?
- Extensions en place : caldera form
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site : http://www.sustainable-mobilities.com
Problème(s) rencontré(s) :
J’ai fait appel a une entreprise de développement pour mon site web en 2020, or je souhaiterais reprendre la main mise sur ce dernier. J’ai notamment voulu ajouter des plugins et de supprimer mon actuel, ce que je n’ai pas pu faire, d’ailleurs, la rubrique n’apparait même pas (pj). De plus, j’ai voulu essayer d’en modifier l’apparence, impossible, enfin, je ne peux ajouter des utilisateurs. Si quelqu’un sait comment me délivrer de l’emprise de cette entreprise, je serais preneuse. Par ailleurs, si nécessaire, j’ai installer FireZilla afin d’accéder aux fichiers contenu dans mon site sur le cloud (si j’ai bien compris). Enfin, je ne savais pas ou trouver les informations concernant la version PHP.
Je vous remercie par avance
Si quelqu’un sait comment me délivrer de l’emprise de cette entreprise,
Ne pouvez-vous pas simplement résilier le contrat et leur demander de vous donner les identifiants et mots de passes (pour worpress, ftp et bases de données).
Sinon, il faut d’abord savoir si vous êtes propriétaire du site et de l’hébergement chez OVH (qui paie l’hébergement).
Enfin, Il y a pas mal de choses auxquelles il faut penser quand on quitte un prestataire de services. Par exemple votre thème est effectivement développé par l’agence (feelity) et donc il faudra prévoir d’en changer car il ne sera plus maintenu.
Bonjour,
Voici quelques étapes à suivre :
Vérification de vos permissions utilisateurs
Tout d’abord, assurez-vous d’être connecté avec un compte « administrateur » pour pouvoir effectuer les modifications souhaitées. Si ce n’est pas le cas, vous ne pourrez pas gérer les plugins, les thèmes ou les utilisateurs. Avec ce que vous décrivez, il semblerait que vous n’êtes pas Administrateur. Il faut donc demander à la société qui a créé votre site de vous désigner comme Administrateur. Quel est votre statut de persmission sur WordPress (admin, éditeur, contributeur) ? Vous pouvez voir cela dans votre profil utilisateur.
Vérification de la version PHP :
- Connectez-vous à votre espace client OVH.
- Allez dans la section « Informations générales » ou « Configuration » pour voir la version PHP.
Sur OVH :
- Etes-vous propriétaire de votre nom de domaine et de votre hébergement ?
Bonne chance avec la reprise en main de votre site !
Cordialement,
Sébastien LETT,
ALCAWEB
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