Validation de commande qui tourne en boucle (Créer un compte)

  • WordPress :5.4
  • Statut : non résolu
10 sujets de 1 à 10 (sur un total de 10)
  • Auteur
    Messages
  • #2353009
    MSM3
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
      • Thème utilisé : Blossom travel
    • Extensions en place :

    Problème(s) rencontré(s) :

    Malgré les pages WooCommerce d’origine avec code court, je me retrouve à avoir une validation de commande en boucle ; je m’explique :

    -après avoir ajouter le produit au panier>je clique sur “voir le panier” (que fait le bouton “commander” présent en dessous ?)

    -j’arrive sur mon panier>je clique sur “valider ma commande”

    -ça revient à la page réservation…et ça tourne en boucle > au final pas moyen de passer au paiement !

    J’ai vérifié tous les codes courts, toutes mes pages et mon menu : RAS

    Avez-vous une idée de ce qui se passe ?

    Merci d’avance !

    Lennie

     

     

     

    #2353017
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24351 contributions

    Bonjour,

    Il y avait un questionnaire affiché, c’est dommage de ne pas l’avoir complété entièrement, car il peut aider à vous aider.
    Alors, merci de le copier-coller et compléter du mieux possible dans votre prochain post :

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress :
    – Version de PHP/MySQL :
    – Thème utilisé :
    – Extensions en place :
    – Nom de l’hébergeur :
    – Adresse du site :

    Si vous ne savez pas répondre, vous pouvez installer cette extension: https://wordpress.org/plugins/forum-wordpress-fr/ et ensuite, récupérez les informations sur le tableau de bord de l’admin de votre site pour les copier-coller ici.

    Si besoin, consultez cette vidéo : https://youtu.be/XOFGpSbNCmY

    #2353053
    MSM3
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

    Je n’ai effectivement pas pris la peine de tout compléter car je n’ai rien touché aux extensions entre le “ça fonctionne, cool !” et le “mince, mais qu’est-ce qui se passe ?!” ! 😉

    J’ai modifier ma page panier avec Elementor pour y intégrer un calendrier Calendly. Et depuis…c’est le drame !

    Ma configuration WP actuelle

    Version de PHP/MySQL : 7.3.6
    Thème utilisé : Blossom travel
    Extensions en place :
    <li style=”list-style-type: none;”>

    <li style=”list-style-type: none;”>
    Anti-Spam by CleanTalk
    Contact Form 7
    Elementor
    Hummingbird
    LiteSpeed Cache
    o2switch – WpTiger
    Really Simple SSL
    Site Kit by Google
    Smush
    Taxonomy Metadata
    Unique Headers
    WooCommerce
    WooCommerce Admin
    WooCommerce PayPal Checkout Gateway
    WooCommerce Services
    Yoast SEO
    Nom de l’hébergeur : O2Switch
    Adresse du site : http://www.aureliemagnetique.com

    Merci pour votre aide !

    Lennie

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 5 jours et 20 heures par Li-An.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 5 jours et 20 heures par Li-An.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 5 jours et 2 heures par Li-An.
    #2353058
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24351 contributions

    Bésactivez les autres extensions, mettez un thème par défaut et testez pour voir. Vous pouvez laisser une extension de maintenance pour ne pas effrayer vos visiteurs et utiliser https://www.echodesplugins.li-an.fr/plugins/widget-importer-exporter/ pour sauvegarder le réglage de vos widgets. Vous pouvez aussi regarder dans Outils>Santé du site s’il n’y a pas un problème important.

    #2353077
    MSM3
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonsoir,

    Je vous remercie pour votre réponse.

    Je ne comprend pas le début de votre message : je dois désactiver les autres extensions, c’est-à-dire ?

    Dans “santé du site” : 0 pile critique / 0 amélioration recommandée

    Merci encore,

    Lennie

     

     

    #2353080
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24351 contributions

    Oui désactivez tout sauf Elementor ou alors faites le petit à petit et regardez ce que ça donne.

    #2353104
    MSM3
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

     

    J’ai voulu mettre à jour Elementor ce matin et voilà le message que j’ai à présent :

    “une erreur critique est survenue sur votre site. Veuillez consulter la boite de réception de l’e-mail d’administration de votre site pour plus d’informations.

    En apprendre plus sur le débogage de WordPress. ”

    Je ne comprends pas ce qu’ils attendent de moi dans cette documentation de débogage…:-(

    Merci encore,

    Lennie

    #2353110
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24351 contributions

    Les autres extensions sont toujours activées ? Vous avez testé avec un des thèmes par défaut ? Vous êtes allé voir dans Outils>Santé du site.

    #2353122
    MSM3
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Je n’ai plus accès à rien à part à une page blanche et à ce message.

     

    #2353124
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24351 contributions

    Bonjour. Allez par FTP au niveau du répertoire wp-content/plugins et changez son nom en pluginsxxx pour désactiver toutes les extensions. Même chose pour le thème dans wp-content/themes/nom-du-theme. Et réessayez.
    Pour retrouver les extensions et le thème, il suffira de remettre les noms par défaut des répertoires.

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