Tunnel de commande

  • WordPress :5.2
  • Statut : non résolu
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  • #2286233
    JeSand
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de WordPress: 5.3
    • Thème utilisé : Storefront
    • Extensions en place : WooCommerce,…
    • Nom de l’hébergeur : Themecloud

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour. Je viens de terminer ma boutique en ligne WooCommerce. J’ai pris rendez-vous à la Chambre des métiers pour savoir si j’étais dans les clous niveau loi Hamon, mais aussi RGPD. Il semble que j’ai tout fait dans les règles, mais je dois encore travailler sur un point de la loi Hamon : le tunnel de commande.

    Si j’en crois ce que j’ai trouvé sur le net, “le tunnel de commande devra donner à l’internaute la possibilité de revenir en arrière pour modifier les informations saisies, notamment après la fourniture du récapitulatif de commande”. Cet objectif reste assez flou pour moi. J’ai passé une commande sur mon propre site pour voir ce que ça donnait. Après avoir rempli le panier et consulté ma page panier, je passe à la “validation de la commande” et je n’ai plus qu’à rentrer nom, adresse, coordonnées bancaires, etc. Je clique sur “commander” et ça me marque “merci pour votre commande(…)”. Je n’ai rien vu dans tout ça qui puisse permettre de revenir en arrière et/ou  d’annuler.

    Auriez-vous une idée ?
    Un grand merci d’avance 🙂

    PS: ma boutique permet au client de commander sans compte (je ne souhaite pas d’ailleurs permettre la création de compte client).

     

    #2286259
    mathieu42
    Participant
    Initié WordPress
    39 contributions

    la phrase “modifier les informations saisies” est peut-être en rapport avec la possibilité de modifier ces coordonnées en cas de création de compte.

    WooCommerce propose déjà un espace client qui permet de faire ces modification et si vous n’avez pas de création de compte dans votre cas, je pense que vous n’avez pas besoin de vous occupez de cela. il faut juste éviter d’inscrire le client particulier à une newsletter s’il ne l’a pas demandé.

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