Thème Astra bloqué à « Installer l’extension d’importation » (Créer un compte)

  • WordPress :5.8
  • Statut : non résolu
9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
  • Auteur
    Messages
  • #2389953
    WhoopyWhoop
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.3.17/5.5.64
    • Thème utilisé : Astra
    • Extensions en place : Akismet et Hello Dolly (pour le fun)
    • Nom de l’hébergeur : Produhost (DRI)
    • Adresse du site : chantal-seraphin.eu

    Problème(s) rencontré(s) :

    Toute nouvelle, j’en suis aux balbutiements, en plein apprentissage de noms bizarres comme PHP, JS, CSS et j’ai un doute affreux : ce sont les plus faciles et domptables 😉

    Pour avancer en même temps que mon formateur, j’ai installé le thème Astra. Ensuite, le formateur nous a dit d’installer l’extension d’importation. Lui, sur son écran, une fois l’installation faite, il a une page qui s’ouvre et lui demande de choisir son éditeur (Gutemberg, Elementor, Beaver Builder ou Brizy). Sur mon tableau de bord, après avoir cliqué sur « Installer l’extension d’importation », il ne se passe rien… La ligne « Installer… » disparaît, c’est tout. J’ai tenté des dizaines et des dizaines de fois, et c’est toujours la même chose.

    Auriez-vous une idée de la provenance du problème et une piste pour le résoudre ?

    Merci d’avance pour l’aide que vous pourrez m’apporter.

    WhoopyWhoop

    • Ce sujet a été modifié le il y a 5 mois et 3 semaines par PhiLyon.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 5 mois et 3 semaines par Flobogo. Raison: déplacé en rubrique "thèmes"
    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2389990
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28278 contributions

    Bonjour.

    Après avoir cliqué sur le premier lien, j’ai un bouton  » Activation  » cela met un certain temps mais après j’ai bien le choix des constructeurs de page.

    🙂

    #2390009
    WhoopyWhoop
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Bonjour PhiLyon,

    Je vois « Activation » s’afficher durant 3 secondes, puis l’emplacement est vide est il ne se passe plus rien.

    Merci pour votre réponse, en tout cas 😉

    #2390011
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28278 contributions

    Chez moi il faut un certain temps pour que cela fonctionne, es-tu sûre que ton hébergeur suive.

    Je suis en WordPress 5.8.2, PHP 8.0.

    🙂

    #2390021
    WhoopyWhoop
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    J’ai la même version WP que toi, mais je suis en PHP 7.3.17 (la version originale était plus basse, mais l’hébergeur m’a changé de serveur pour que je puisse avoir un PHP plus « récent », et je n’ai plus le message d’avertissement de WP qui me demandait d’upgrader mon PHP. Mais je peux toujours leur poser la question…

    Je suis restée sur la page du tableau de bord un long moment pour lui laisser le temps de réagir, mais… rien. Pourtant, quand je quitte la page, il me demande si je suis sûre de moi 😛

    #2390022
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28278 contributions

    Désactives les extensions avant de lancer l’opération.

    🙂

    #2390024
    WhoopyWhoop
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    RâÂâ ! J’ai croisé les doigts, ton idée était bonne ! Mais non, ça n’a pas marché.

    #2390025
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28278 contributions

    Tu n’as pas d’extension de cache, auquel cas il faut vider ce cache avant de la désactiver ?

    🙂

    #2390040
    WhoopyWhoop
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Bonjour PhiLyon,

    Désolée pour le temps de réponse : non, je n’ai pas d’extension de cache sur WP.

    Bonne journée 🙂

     

9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.