[Résolu] Tableau de bord wordpress inaccessible (Créer un compte)

  • WordPress :5.5
  • Statut : résolu
  • Ce sujet contient 13 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Flobogo, le il y a 1 semaine.
14 sujets de 1 à 14 (sur un total de 14)
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  • #2359690
    Charly53
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 5.6
    • Thème utilisé : Red evo
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur :  OVH
    • Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour à tous,
    Suite à un rechargement de mon site et son blocage même une fois rechargé, je me suis aperçu qu’il n’y avait pas de wp-admin sur la racine www, J’ai donc copié le wp-admin du dernier wordpress que j’avais téléchargé en local. Le site a l’air de fonctionner , seulement je ne peux plus accéder au tableau de bord wordpress et à la place s’affiche l’arborescense du fichier wp-admin.
    Quelqu’un a-t-il une solution pour restaurer cet accès au tableau de bord wordpress?
    Merci pour votre aide

    #2359698
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    16423 contributions

    Bonjour,

    Êtes-vous sûr que votre site est situé “à la racine www” ? Souvent, c’est dans le dossier public_html qu’on trouve l’installation, pas dans le dossier www.

    #2359714
    Charly53
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Bonjour Flobogo,

    Je parle de l’arborescense en ftp (voir fichier attaché) . Ce dossier est au même titre que wp-includes ou wp-contents.

    Désolé mais je ne suis pas spécialiste des config. Tout ce que je sais c’est que si ce dossier n’existe pas il y a une erreur critique et comme je l’ai vu dans l’arborescense wordpress que j’ai téléchargé sur mon pc je l’ai copié dans l’arborescence du site. Seulement il manque quelque chose pour qu’à la connexion wordpress on bascule sur le tableau de bord et non pas sur l’index du dossier wp-admin.

    Autre précison, si je passe par wp-login, je suis reconnu mais dès que je clique sur tableau de bord j’ai uniquement l’index de wp-admin

     

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2359716
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4450 contributions

    Bonjour,

    si le listage du dossier wp-admin est possible, il manque un fichier et ça pose un problème de sécurité.

    Avec WordPress, le listage des dossiers est bloqué par défaut.


    @Flobogo

    www ou public_html sont équivalents, le nom dépend des hébergeurs.

    #2359717
    Charly53
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Oui C_Lucien, c’est aussi ce que je pense, mais quel fichiers??

    #2359725
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4450 contributions

    mais quel fichiers?

    Décompresser une archive WordPress, lister le contenu de wp-admin et comparer avec le même dossier sur le serveur.

    Plus radical, écraser le dossier wp-admin du serveur par le dossier extrait de l’archive.

    #2359761
    Charly53
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    C’est bien ce que j’ai fait… mais depuis , si le site fonctionne à nouveau (mais j’avais demandé un rechargement entre-temps.. relation de cause à effet ???) la partie admin ne fonctionne pas..

    Et vu les délais qu’OVH prend pour la restauration qui est à chaque fois 2 à 3 jours (Grrrr) il fallait bien que je tente quelque chose.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 semaine et 1 jour par Charly53.
    #2359768
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4450 contributions

    J’y pense : Php 5.6 ? Version très obsolète, qui expliquerait certains dysfonctionnements.

    Commencez par passer à Php 7.4
    La doc OVH https://docs.ovh.com/fr/hosting/configurer-le-php-sur-son-hebergement-web-mutu-2014/

     

     

     

    #2359811
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    16423 contributions

    Dans votre capture d’écran, on voit d’autres dossiers, et notamment un dossier “site” : que contient-il ??

    #2359837
    Charly53
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Le dossier site ne contient qu’un sous-dossier Cache mais celui-ci est vide et un fichier index.php. Ce n’est pas moi qui l’ai créé ..

     

    #2359840
    Charly53
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Pour répondre à C_Lucien merci pour cette suggestion mais j’ai déjà fait une tentative de passer à php 7.1 tout d’abord mais le site s’est bloqué puis idem avec 7.3 (version max de php proposé par OVH) re-blocage. Je pense qu’il y a une extension voire le thème qui n’est pas compatible avec php 7 car il s’agit d’un vieux thème et je ne pense pas avoir vu des mises à jours de celui-ci.

    En attendant, il faut que je retrouve mon tableau de bord wordpress car sans lui , les manips par ftp ne m’étant pas familières, je risque d’aggraver la situation.

     

    #2359849
    Charly53
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Bon tout est rentré dans l’ordre , j’ai récupéré mon tableau de bord wordpress.

    En fait , je me suis aperçu, que le dossier wp-admin qui était sur mon pc contenait des fichiers qui n’avaient pas lieu d’être (mauvaise compréhension du fonctionnement de filezilla) .

    J’ai donc re-téléchargé wordpress sur mon pc et je me suis aperçu qu’il manquait sur le serveur des fichiers (Merci C_Lucien).

    Donc, sans rien toucher, j’ai copié tout le dossier sur le serveur du site et là tout fonctionne correctement aussi bien la partie publique que le tableau de bord.

    Merci à tous pour vos suggestions.

    #2359862
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4450 contributions

    Tant mieux si c’est résolu. Merci de marquer la discussion en conséquence.

    Ceci étant, je sous suggère de noter sur un cahier (oui oui, en vrai papier) vos actions afin d’en retrouver la trace si quelque chose n’a pas fonctionné comme souhaité.

    Si le thème ou une extension est périmée, hors d’âge, car elle ne fonctionne pas avec un Php récent, changer pour des composants actuels est nécessaire, sous peine un jour que le site soit vraiment hors service.

    #2359950
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    16423 contributions

    Le dossier site ne contient qu’un sous-dossier (…). Ce n’est pas moi qui l’ai créé

    Bah, c’est pas moi non plus 😁

    Sérieusement, si l’hébergement vous appartient, vous êtes responsable de ce qu’il y a dessus. Quand vous installez des extensions, vous devez vérifier les conséquences sur votre site / votre base de données / vos fichiers.
    Et à l’inverse, si ce dossier ne vous sert à rien, téléchargez-le sur votre ordi pour garder une trace (pour le restaurer au cas où …), puis supprimez-le de l’installation.

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