[Résolu] Tableau de bord inaccessible avec la connexion utilisateur OK (Créer un compte)

  • WordPress :5.2
  • Statut : résolu
8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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    Messages
  • #2293517
    jeanbie
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : PHP 7.3 / MySQL 4.9.2
    • Thème utilisé : MESMERIZE
    • Extensions en place : updraftplus, wpforms-lite, post-smtp
    • Nom de l’hébergeur : STRATO
    • Adresse du site : en.phenix-aviation.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour à tous,

    je peux me connecter normalement en tant qu’utilisateur via wp-admin mais après connexion je ne tombe plus sur le tableau de bord mais sur la page d’acceuil du site. J’ai bien la barre haute dans laquelle je suis reconnu avec le classique Bonjour Utilisateur, vider le cache etc… mais là ou habituellement je bascule du site au tableau de bord je n’ai plus d’action possible…

    Y a t’il un moyen de rétablir ?

    Merci

    #2293520
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2905 contributions

    Bonjour,

    Regardez dans votre base de données, table usermeta si vous êtes bien administrateur. Autrement, depuis quand avez vous ce problème et pouvez-vous relier ça à une manipulation particulière?

    #2293525
    jeanbie
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Merci Ferman, j’ai effectivement été vérifier dans la table usermeta et oui je suis bien administrateur…

    Autre point étonnant nous sommes 2 administrateurs sur ce site et nous avons tous les 2 le même problème qui est apparu au même moment et hélas non je n’ai pas de repère particulier… la veille ça marchait !

    Sniff

    #2293558
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2905 contributions

    Regardez dans la table wp-options si vous avez bien les droits d’un administrateur (wp-options, page 4,  ligne:  wp_user_roles. , case : option _value),  ça doit commencer par:  a:5:{s:13:”administrator”;a:2:{s:4:”name”;s:13:”Administrator”;s:12:”capabilities”;a:67:..etc.

    Comparez avec ce qu’on voit ici.

    #2293653
    jeanbie
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Effectivement il y a une différence ça commence par a:6:{etc…

    J’ai été voir sur le lien que vous m’avez indiqué et je me demande s’il faut que je change juste a:6: par a:5: ou si je peux tout recopier sans risque pour le fonctionnement du reste du site ?

    Pour info voici ci-dessous la copie de ce que j’ai comme valeur en wp_user_roles :

    a:6:{s:13:”administrator”;a:2:{s:4:”name”;s:13:”Administrator”;s:12:”capabilities”;a:63:{s:13:”switch_themes”;b:1;s:11:”edit_themes”;b:1;s:16:”activate_plugins”;b:1;s:12:”edit_plugins”;b:1;s:10:”edit_users”;b:1;s:10:”edit_files”;b:1;s:14:”manage_options”;b:1;s:17:”moderate_comments”;b:1;s:17:”manage_categories”;b:1;s:12:”manage_links”;b:1;s:12:”upload_files”;b:1;s:6:”import”;b:1;s:15:”unfiltered_html”;b:1;s:10:”edit_posts”;b:1;s:17:”edit_others_posts”;b:1;s:20:”edit_published_posts”;b:1;s:13:”publish_posts”;b:1;s:10:”edit_pages”;b:1;s:4:”read”;b:1;s:8:”level_10″;b:1;s:7:”level_9″;b:1;s:7:”level_8″;b:1;s:7:”level_7″;b:1;s:7:”level_6″;b:1;s:7:”level_5″;b:1;s:7:”level_4″;b:1;s:7:”level_3″;b:1;s:7:”level_2″;b:1;s:7:”level_1″;b:1;s:7:”level_0″;b:1;s:17:”edit_others_pages”;b:1;s:20:”edit_published_pages”;b:1;s:13:”publish_pages”;b:1;s:12:”delete_pages”;b:1;s:19:”delete_others_pages”;b:1;s:22:”delete_published_pages”;b:1;s:12:”delete_posts”;b:1;s:19:”delete_others_posts”;b:1;s:22:”delete_published_posts”;b:1;s:20:”delete_private_posts”;b:1;s:18:”edit_private_posts”;b:1;s:18:”read_private_posts”;b:1;s:20:”delete_private_pages”;b:1;s:18:”edit_private_pages”;b:1;s:18:”read_private_pages”;b:1;s:12:”delete_users”;b:1;s:12:”create_users”;b:1;s:17:”unfiltered_upload”;b:1;s:14:”edit_dashboard”;b:1;s:14:”update_plugins”;b:1;s:14:”delete_plugins”;b:1;s:15:”install_plugins”;b:1;s:13:”update_themes”;b:1;s:14:”install_themes”;b:1;s:11:”update_core”;b:1;s:10:”list_users”;b:1;s:12:”remove_users”;b:1;s:13:”promote_users”;b:1;s:18:”edit_theme_options”;b:1;s:13:”delete_themes”;b:1;s:6:”export”;b:1;s:19:”manage_postman_smtp”;b:1;s:19:”manage_postman_logs”;b:1;}}s:6:”editor”;a:2:{s:4:”name”;s:6:”Editor”;s:12:”capabilities”;a:34:{s:17:”moderate_comments”;b:1;s:17:”manage_categories”;b:1;s:12:”manage_links”;b:1;s:12:”upload_files”;b:1;s:15:”unfiltered_html”;b:1;s:10:”edit_posts”;b:1;s:17:”edit_others_posts”;b:1;s:20:”edit_published_posts”;b:1;s:13:”publish_posts”;b:1;s:10:”edit_pages”;b:1;s:4:”read”;b:1;s:7:”level_7″;b:1;s:7:”level_6″;b:1;s:7:”level_5″;b:1;s:7:”level_4″;b:1;s:7:”level_3″;b:1;s:7:”level_2″;b:1;s:7:”level_1″;b:1;s:7:”level_0″;b:1;s:17:”edit_others_pages”;b:1;s:20:”edit_published_pages”;b:1;s:13:”publish_pages”;b:1;s:12:”delete_pages”;b:1;s:19:”delete_others_pages”;b:1;s:22:”delete_published_pages”;b:1;s:12:”delete_posts”;b:1;s:19:”delete_others_posts”;b:1;s:22:”delete_published_posts”;b:1;s:20:”delete_private_posts”;b:1;s:18:”edit_private_posts”;b:1;s:18:”read_private_posts”;b:1;s:20:”delete_private_pages”;b:1;s:18:”edit_private_pages”;b:1;s:18:”read_private_pages”;b:1;}}s:6:”author”;a:2:{s:4:”name”;s:6:”Author”;s:12:”capabilities”;a:10:{s:12:”upload_files”;b:1;s:10:”edit_posts”;b:1;s:20:”edit_published_posts”;b:1;s:13:”publish_posts”;b:1;s:4:”read”;b:1;s:7:”level_2″;b:1;s:7:”level_1″;b:1;s:7:”level_0″;b:1;s:12:”delete_posts”;b:1;s:22:”delete_published_posts”;b:1;}}s:11:”contributor”;a:2:{s:4:”name”;s:11:”Contributor”;s:12:”capabilities”;a:5:{s:10:”edit_posts”;b:1;s:4:”read”;b:1;s:7:”level_1″;b:1;s:7:”level_0″;b:1;s:12:”delete_posts”;b:1;}}s:10:”subscriber”;a:2:{s:4:”name”;s:10:”Subscriber”;s:12:”capabilities”;a:2:{s:4:”read”;b:1;s:7:”level_0″;b:1;}}s:22:”colibri_content_editor”;a:2:{s:4:”name”;s:14:”Content Editor”;s:12:”capabilities”;a:36:{s:17:”moderate_comments”;b:1;s:17:”manage_categories”;b:1;s:12:”manage_links”;b:1;s:12:”upload_files”;b:1;s:15:”unfiltered_html”;b:1;s:10:”edit_posts”;b:1;s:17:”edit_others_posts”;b:1;s:20:”edit_published_posts”;b:1;s:13:”publish_posts”;b:1;s:10:”edit_pages”;b:1;s:4:”read”;b:1;s:7:”level_7″;b:1;s:7:”level_6″;b:1;s:7:”level_5″;b:1;s:7:”level_4″;b:1;s:7:”level_3″;b:1;s:7:”level_2″;b:1;s:7:”level_1″;b:1;s:7:”level_0″;b:1;s:17:”edit_others_pages”;b:1;s:20:”edit_published_pages”;b:1;s:13:”publish_pages”;b:1;s:12:”delete_pages”;b:1;s:19:”delete_others_pages”;b:1;s:22:”delete_published_pages”;b:1;s:12:”delete_posts”;b:1;s:19:”delete_others_posts”;b:1;s:22:”delete_published_posts”;b:1;s:20:”delete_private_posts”;b:1;s:18:”edit_private_posts”;b:1;s:18:”read_private_posts”;b:1;s:20:”delete_private_pages”;b:1;s:18:”edit_private_pages”;b:1;s:18:”read_private_pages”;b:1;s:18:”edit_theme_options”;b:1;s:9:”customize”;b:1;}}}

     

    Merci

    #2293654
    jeanbie
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Re bonjour à tous,

    J’ai fini par trouver grâce aux indications de Ferman et je l’en remercie !

    Mon problème venait du fait que j’avais créé 2 sous-domaines sur mon hébergement afin d’y mettre 2 site WordPress bien différent… Mon erreur c’est produite dans la migration des databases WP que j’ai mises dans la même base de données en ayant pris soin de leur donner un préfixe différent afin que les tables correspondent à l’un ou l’autre des sous-domaine WP… Mais lors de la migration des tables j’ai oublié de corriger le nouveau préfixe que j’avais assigné à mon second sous-domaine.

    J’ai donc balayé toutes les bases du second site afin de corriger les valeurs sensible au préfixe et cela remarche !

    Merci encore !

    #2293676
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2905 contributions

    J’ai fini par trouver grâce aux indications de Ferman et je l’en remercie !

    Merci mais en l’occurrence je n’y suis pour rien. Jamais je n’aurais pu imaginer la cause du problème. Pour info, les “capabilities” étaient correctes, et on ne peut pas simplement remplacer a5 par a6.

    #2293682
    jeanbie
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    OK pas de remplacement a5 par a6… c’est bien ce que j’imaginais !…

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