Site web inaccessible (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 23)
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  • #539347
    steven.mc
    Membre
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress :
    – Version de PHP/MySQL :
    – Thème utilisé :
    – Extensions en place :
    – Nom de l’hebergeur :
    – Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) : bonjour je post ici pour obtenir de l’aide. Depuis que j’ai fait une mise à jour de word press mon site internet est inaccessible et je ne peut plus me connecter sur l’interface administrateur.
    Quelqu’un a t’il une solution pour m’aider a remettre tout ça en ordre.

    Merci d’avance pour vos réponses.

    Bonne journée

    Steven

    #959094
    lorenzolamas
    Participant
    Maître WordPress
    3235 contributions

    Bjr,
    est ce que le site en fonctionne (a part l’admin)?

    Si oui, tu peux passer par le FTP pour désactiver tous les plugins (en renommant les dossiers de chaque plugin avec un X au début). Une fois tous les plugins désactivés, tu pourras normalement te reconnecter a l’admin.

    Si ce n’est toujours pas le cas, tu peux télécharger la dernière version de WordPress, et copier les fichiers de wordpress (Core) directement sur le server: tout sauf le dossier wp-content.

    Normalement, ça devrait fonctionner.

    #959095
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24657 contributions

    Plus rapide: changer le nom du répertoire de plugin carrément…

    #959096
    SarahB70
    Membre
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    j’ai le même problème depuis hier je n’arrive plus à accéder à l’admin, alors que je suis sûre de mot de passe lorsque je clique sur connexion, j’obtiens le lien dessous sans pour autant m’indiquer que mon mot de passe n’est pas valide

    http://example.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2FXXX.com%2Fwp-admin%2F&reauth=1

    c’est du chinois pour moi je comprends rien et pour couronner e tout j’ai fini par demander un mot de passe et quand je clique à partir de mail sur le lien pour réinitialiser mon mot de passe en atterrissant sur la page j’ai le message suivant: Désolé, cette clé ne semble pas être valide et ce en boucle à chaque nouvelle demande de réinitialisation.
    Je ne sais plus quoi faire. Merci pour votre suggestion

    #959097
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24657 contributions

    @Sarah: vous auriez dû ouvrir un autre sujet. Mais bon, Allez par FTP au niveau du répertoire wp-content/plugins et changez son nom pour désactiver tous les plugins. Même chose pour le thème dans wp-content/themes/nom-du-theme. Et reéssayez.

    #959098
    steven.mc
    Membre
    Initié WordPress
    9 contributions

    Merci pour vos réponse j’essaie demain et je vous tiens informés de l’évolution

    Bonne soirée

    #959099
    kevin57
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    bonsoir à tous

    j’ai voulus me connecter sur mon site et ce message est apparu

    Erreur de connexion à la base de données

    Cela signifie que les identifiants et mots de passe dans votre fichier wp-config.php sont incorrects, ou que nous ne pouvons pas contacter le serveur de base de données à sql2.olympe.in. Cela peut vouloir dire que la base de données de votre hébergement est indisponible.

    Êtes-vous sûr que vos identifiants sont corrects ?
    Êtes-vous sûr que vous avez saisi la bonne adresse d’hébergement ?
    Êtes-vous sûr que votre serveur de base de données fonctionne ?

    Si vous n’êtes pas sûr de comprendre ces questions, vous devriez contacter votre hébergeur. Si vous avez encore besoin d’aide, vous pouvez visiter les forums de support de WordPress Francophone.

    que faut t-il faire ??

    merci

    kevin

    #959100
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    16670 contributions

    Bonjour,

    @ Kevin : Vous aviez déjà ouvert une discussion dans une mauvaise rubrique. Fge vous avait demandé d’ouvrir une nouvelle discussion, dans le forum support. Il suffit de cliquer là : nouveau sujet / rubrique support
    Et surtout, répondez aux questions du petit questionnaire qui s’affichera automatiquement. Ça aide à vous aider.

    #959101
    steven.mc
    Membre
    Initié WordPress
    9 contributions
    lorenzolamas wrote:
    Bjr,
    est ce que le site en fonctionne (a part l’admin)?

    Si oui, tu peux passer par le FTP pour désactiver tous les plugins (en renommant les dossiers de chaque plugin avec un X au début). Une fois tous les plugins désactivés, tu pourras normalement te reconnecter a l’admin.

    Si ce n’est toujours pas le cas, tu peux télécharger la dernière version de WordPress, et copier les fichiers de wordpress (Core) directement sur le server: tout sauf le dossier wp-content.

    Normalement, ça devrait fonctionner.

    bonjour,
    il y a du mieux certaines pages sont a nouveau disponible (3 sont toujours inaccessibles “not found”)
    et l’admin est toujours inaccessible

    une idée?

    Merci beaucoup

    #959102
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24657 contributions

    Remplissez déjà le formulaire:
    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress :
    – Version de PHP/MySQL :
    – Thème utilisé :
    – Extensions en place :
    – Nom de l’hebergeur :
    – Adresse du site :

    On ne peut pas faire un diagnostic sérieux sans avoir un minimum d’information. Vous n’avez pas dit ce que vous avez fait: vous avez désactivé tous les plugins ET le thème en suivant les consignes ?

    #959103
    steven.mc
    Membre
    Initié WordPress
    9 contributions
    Li-An wrote:
    Remplissez déjà le formulaire:
    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress :
    – Version de PHP/MySQL :
    – Thème utilisé :
    – Extensions en place :
    – Nom de l’hebergeur :
    – Adresse du site :
    On ne peut pas faire un diagnostic sérieux sans avoir un minimum d’information. Vous n’avez pas dit ce que vous avez fait: vous avez désactivé tous les plugins ET le thème en suivant les consignes ?

    j’ai rajouté un x sur le nom des plugins, quand je me connectais la page restait blanche, j’ai enlevé le x et certaine page se sont réactivées mais pas toutes.

    pour la configuration comme je n’ai plus acces à l’admin je vais renseigner ce que je connais

    Ma configuration WP actuelle: dernière version je suppose puisque le problème est apparue après la mise a jour
    Version de WordPress
    Version de PHP/MySQL:
    Thème utilisé: fluid app
    Extensions en place :
    Nom de l’hebergeur : Ovh
    Adresse du site: smartrepair49.com

    merci

    #959104
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24657 contributions

    Mettez un x sur le répertoire des plugins carrément pour TOUS les désactiver d’un coup. Faites la même chose pour le thème !

    C’est un peu étrange ce que vous nous racontez puisque une fois le x ajouté, le plugin est désactivé et ce n’est pas en enlevant le x que ça va changer quoi que ce soit.

    #959105
    steven.mc
    Membre
    Initié WordPress
    9 contributions

    j’ai rajouté un X sur le répertoire plugins et theme.

    les page sont blanche et inaccessible

    #959106
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24657 contributions

    Quand on va sur votre adresse, on a la page “en construction” de OVH, ce qui tendrait à dire qu’il n’y a pas de fichier index.php
    Vérifiez que vous avez bien tous les fichiers de WP dans le répertoire d’installation.

    #959107
    steven.mc
    Membre
    Initié WordPress
    9 contributions

    j’ai bien un fichier index.php dans le dossier word press mais lorsque je l’ouvre avec dream weeaver j’ai ce message : le répertoire racine local n’existe pas veuillez sélectionner un nouveau répertoire racine local

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