Site qui ne se charge plus (Créer un compte)

  • WordPress :6.6
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 3 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par ferman, le il y a 1 mois.
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #2482067
    bro-kantpointcom
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour, mon site e commerce a été créé il y a environ 3 ans , le concepteur à arrêté de construire des sites et me laisse seul pour me débrouiller avec les nombreux bugs , je n’ai aucunes connaissance en informatique et il n’a jamais voulu me donner les codes pour qu’une autre personne puisse régler les problèmes , il m’envoie une fois par an le montant à payer pour le serveur et mon nom de domaine . Pour réparer mon site il demande de plus en plus d’argent et rien ne va ( enfin ca fonctionne quelques semaines puis ça rebugs ) Je lui ai dit que pour le payer il faut que mes clients puissent acheter et que je puisse avoir des rentrées d’argent  ( c’est la logique , je pense ) et depuis il fait le mort , il ne répond plus à mes messages  sauf pour me faire comprendre que je n’ai qu’a me débrouiller seul . Quels sont les solutions pour que mon site puisse fonctionner normalement sachant que je n’y connait rien ?

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : ?
    • Thème utilisé : ?
    • Extensions en place : ?
    • Nom de l’hébergeur : OVH je crois
    • Adresse du site : http://www.bro-kant.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    #2482076
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    20565 contributions

    Bonjour,

    Votre hébergeur est Planet Hoster (vu ici). Je vous conseille de les contacter, et de prouver (avec justificatif du paiement des factures) que le site est bien à vous, pour que Planet Hoster vous communique les identifiants pour accéder au FTP, et au gestionnaire cPanel chez Planet Hoster.

    Sans ces éléments, vous ne pourrez rien faire.

    #2482106
    bro-kantpointcom
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Merci pour votre réponse , je ne vois que cette solution effectivement .

    #2482112
    ferman
    Modérateur
    Maître WordPress
    7281 contributions

    Le site se charge normalement aujourd’hui. Vous avez réglé votre problème?

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