[Résolu] Site inaccessible depuis mise à jour ! (Créer un compte)

  • WordPress :5.8
  • Statut : résolu
  • Ce sujet contient 8 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Li-An, le il y a 2 années.
9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
  • Auteur
    Messages
  • #2404609
    carolinetrc
    Participant
    Chevalier WordPress
    102 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle : je ne sais plus.

    • Version de PHP/MySQL : 7.2
    • Thème utilisé : Relia
    • Extensions en place : advanced, all in one SEO, blog designer, blog filtrer, contact form, google analytics, image optimize, woo commerce, word fence wysija newsletter
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : https://memoiresdequartiers.fr

    Problème(s) rencontré(s) : Une page blanche apparait à la place de mon site. Ce matin j’ai voulu la mise a jour et depuis le site est devenu inaccessible.Je pense que c’est de comptabilité mais je ne sais pas le résoudre. J’ai désactivé les plugins en vain. Lorsque je vais dans mon wp-config j’ai une erreur 303 qui apparait. Pouvez-vous m’aider à résoudre le soucis? Je vous remercie.

     

     

    #2404720
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28497 contributions

    Bonjour, les mises à jour de WP chez OVH plantent régulièrement. Vous pouvez renvoyer les fichiers de WP par FTP en écrasant ceux existants – vous ne perdrez pas de données sauf si vous utilisez un des thèmes par défaut modifié par vos soins.

    #2404795
    carolinetrc
    Participant
    Chevalier WordPress
    102 contributions

    Je vous remercie. Est-ce qu’il y aurait un tutoriel?

    J’utilise Relia mais j’ai une sauvegarde du fichier.

     

    #2404801
    carolinetrc
    Participant
    Chevalier WordPress
    102 contributions

    Bonjour, en restaurant le ftp j’ai pu mettre le site mais comment faire pour ne pas que la mise à jour plante à nouveau? Est-ce que je mets à jour les plugins en premier puis wordpress?Merci

    #2404830
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28497 contributions

    Mettez à jour les extensions, désactivez-les, mettez à jour WP, réactivez-les. Le problème vient des serveurs OVH et surviennent de manière aléatoire – sinon nous serions inondés de demande d’aide. Le seul conseil que je peux vous donner pour éviter ça à nouveau c’est … quittez OVH.

    #2405719
    carolinetrc
    Participant
    Chevalier WordPress
    102 contributions

    Bonjour, j’ai un peu pris mon temps mais j’ai suivi vos recommandations. Après avoir réussi à rétablir le site en restaurant le FTP, j’ai mis à jour les plugins puis je les ai désactivé. Ensuite, j’ai fait la mise à jour WordPress. Le site fonctionne. Merci pour vos recommandations. C’est vrai qu’OVH a beaucoup de soucis, mais un changement ça serait compliqué. J’y pense mais c’est le jour où j’aurais le temps. En tout cas, j’ai fait ce petit récapitulatif en espérant que ça pourra aider quelqu’un.

    #2405721
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28497 contributions

    Pas obligatoirement, certains hébergeurs s’en chargent même. Ça prend un peu de temps – et de stress, mais quelle joie de quitter OVH 🙂

    #2406221
    HibouJoyeux
    Participant
    Chevalier WordPress
    108 contributions

    Et vous conseilleriez quel hébergeur ?

    #2406224
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28497 contributions

    Je suis chez Monarobase et Alwaysdata. O2switch est un hébergeur intéressant aussi. Les trois sont français.

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