Site en panne et connexion impossible à l’admin (Créer un compte)

  • WordPress :5.8
  • Statut : non résolu
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
    Messages
  • #2385934
    carolinesmrs
    Participant
    Initié WordPress
    15 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : Divi
    • Extensions en place : Updraft Plus, Complianz GDPR, Yoast, Addons for Divi, Akismet, Better Wp Security, Pixel Caffeine, Wp sitemap page, Wp optimize, Wp fatest cache, Supreme modules for divi, Really simple ssl, Divi enhancer.
    • Nom de l’hébergeur : LWS Belgique
    • Adresse du site : https://www.ma-menuiserie.be

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    J’ai un souci avec le site d’un client. Quand on se connecte sur le site voici le message d’erreur qui s’affiche :

    Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /htdocs/wp-blog-header.php:16 Stack trace: #0 /htdocs/index.php(17): require() #1 {main} thrown in /htdocs/wp-blog-header.php on line 16

    Et quand j’essaie de me connecter à l’admin, voici le message d’erreur :

    Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function nocache_headers() in /htdocs/wp-admin/admin.php:36 Stack trace: #0 /htdocs/wp-admin/index.php(10): require_once() #1 {main} thrown in /htdocs/wp-admin/admin.php on line 36

    Je n’ai pas installé de nouveaux plugins récemment, je ne peux pas me connecter à l’admin et je ne comprends malheureusement pas grand chose à ces messages d’erreurs. Est-ce que quelqu’un aurait svp une solution à me proposer ?

    Un grand merci d’avance.

    Fichiers joints :
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    #2385941
    Lumiere de Lune
    Participant
    Maître WordPress
    20531 contributions

    Des fichiers ont du mal passer lors d’une mise à jour automatique. Refais une installation manuelle, en supprimant wp-includes et wp-admin et en les téléchargeant à nouveau

    #2385966
    carolinesmrs
    Participant
    Initié WordPress
    15 contributions

    Merci pour votre réponse. Je débute un petit peu donc j’ai peur de faire une erreur. J’ai plusieurs fichiers de sauvegarde grâce à Updraft Plus mais ils sont compressés. Est-ce que je dois tous les transférer via Filezilla ou est-ce que je dois d’abord essayer de les décompresser pour retrouver les dossiers wp-includes et wp admin ?

    Merci

    Fichiers joints :
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    #2385974
    Lumiere de Lune
    Participant
    Maître WordPress
    20531 contributions

    Non tu télécharges directement la dernière version de wordpress, tu décompresses le zip sur ton PC, et tu supprimes par FTP sur ton site les dossiers wp-includes et wp-admin avant de les renvoyer à partir de ton PC.

    #2385985
    carolinesmrs
    Participant
    Initié WordPress
    15 contributions

    OK merci pour l’explication, je l’ai fait mais le problème persiste. J’ai également essayé de désactiver les plugins mais ça ne change rien.

    #2386007
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    20071 contributions

    Bonjour,

    Consultez cette procédure de mise à jour manuelle. Il est question de mettre à jour plusieurs versions, mais c’est la même procédure, vous avez juste à télécharger la version WP 5.8.1 sur votre ordinateur.

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