Sendcloud (Créer un compte)

  • WordPress :6.4
  • Statut : non résolu
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
    Messages
  • #2471123
    alexia2508
    Participant
    Padawan WordPress
    85 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : Woodmart
    • Extensions en place :
    • Advanced Product Fields for WooCommerce
    • Antispam Bee
    • Contact Form 7
    • Custom Order Status Manager for WooCommerce
    • Depicter
    • Duplicator Pro
    • Editorify
    • Elementor
    • Facebook for WooCommerce
    • Google Listings and Ads
    • La sentinelle antispam
    • LiteSpeed Cache
    • Loco Translate
    • MC4WP : Mailchimp pour WordPress
    • Payment Plugins for Stripe WooCommerce
    • PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce
    • PW WooCommerce Gift Cards Pro
    • Sendcloud | Plateforme d’expédition tout-en-un
    • Suivi avancé des envois pour WooCommerce
    • Tidio Chat
    • WooCommerce
    • Woocommerce – Guaranteed Reviews Company
    • Wordfence Security
    • Yoast SEO
    • Nom de l’hébergeur : O2SWITCH

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    J’utilise SENDCLOUD pour mes expéditions.

    La carte des points relais ne fonctionnent pas, du moins elle n’apparait pas au moment de la validation de commande, il n’y a même pas le bouton pour ouvrir la map, du coup je ne peux pas proposer la livraison en relais.

    L’équipe technique de Sendcloud a cloturé le ticket en me disant que c’est simplement que ça ne fonctionne pas avec les versions Woocommerce récentes.

    Je suis allée sur le forum de mon thème wordpress et d’autres personnes ont Woocommerce et tout fonctionne parfaitement (je leur ai demandé leur configuration etc. et cela ne m’a pas aidé ..)

    J’ai donc contacté un prestataire du Codeur, qui a gentiment regardé et m’a dit que c’est simplement qu’il manque sur ma page checkout : const orderReviewElements = document.querySelectorAll(‘#<wbr />order_review’);

    Je ne sais pas ce que ça veut dire, il m’a dit de mettre ça sur un forum WordPress et qu’on allait m’expliquer…

    Voilà voilà si une âme gentille souhaite bien m’expliquer et me dire quoi faire …

    Et le pompon, c’est que depuis hier, mes commandes ne remontent même plus dans Sendcloud, l’équipe technique de Sendcloud a clôturé le ticket en disant qu’ils ne savaient pas d’où ça vient, de vider mon cache …

    Bref je suis embêtée … et surtout bloquée !

     

     

     

     

    #2471129
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    5196 contributions

    Salut,

    Test une autre solution comme Boxtal, jamais eu de soucis VS SendCloud mes clients ont toujours eu des soucis 😀

    #2471132
    alexia2508
    Participant
    Padawan WordPress
    85 contributions

    Hello,

    Merci pour ton retour.

    Effectivement je vais commencer à regarder ailleurs …

    Est-ce que par hasard il y en a un qui a trouvé une solution pour l’affichage de la MAP ?

     

    #2471151
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    5196 contributions

    Ils n’ont jamais rencontré ce soucis à vrai dire.

    #2471172
    alexia2508
    Participant
    Padawan WordPress
    85 contributions

    Merci pour ton aide.
    Pour info, concernant le problème d’import de commande dans SENDCLOUD depuis hier c’était simplement qu’il fallait cocher la case :
    <table class= »form-table »>
    <tbody>
    <tr class= »wc-settings-row-woocommerce_custom_orders_table_data_sync_enabled »>
    <td class= »forminp forminp-checkbox « >
    <fieldset><label for= »woocommerce_custom_orders_table_data_sync_enabled »><input id= »woocommerce_custom_orders_table_data_sync_enabled » class= » » checked= »checked » name= »woocommerce_custom_orders_table_data_sync_enabled » type= »checkbox » value= »1″ /> Activez le mode de compatibilité (synchronise les commandes avec la table des publications).</label></fieldset>
    </td>
    </tr>
    </tbody>
    </table>
     

    #2471173
    alexia2508
    Participant
    Padawan WordPress
    85 contributions

    Pendant que j’y suis j’ai un message concernant un user agent sendcloud qu’est ce que cela veut dire ? (voir capture d’écran)

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.