[Résolu] RGPD (Créer un compte)

  • WordPress :5.2
  • Statut : résolu
  • Ce sujet contient 7 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par alex83270, le il y a 1 année.
8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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  • #2269578
    alex83270
    Participant
    Chevalier WordPress
    200 contributions
    • Version de PHP/MySQL : 7.2.19 / 2.4.39 (si je ne dit pas de bêtise)
    • Thème utilisé : OceanWP Pro Child
    • Extensions en place :
      • Akismet Anti-Spam
      • Booster for WooCommerce
      • Complianz | GDPR Cookie Consent
      • DT WooCommerce Page Builder For Elementor
      •  Duplicator
      •  Elementor
      • If Menu – Visibilty control for menu items
      • JetElements for Elementor
      • LiteSpeed Cache
      • Ocean Elementor Widgets
      • Ocean Extra
      • Ocean Footer Callout
      • Ocean Portfolio
      • Ocean Sticky Footer
      • Ocean Sticky Header
      • Ocean Woo Popup
      • Safe SVG
      • Salt Shaker
      • SecuPress Free – Sécurité WordPress
      •  SEOPress
      •  Smush
      • SVG Support
      • TI WooCommerce Wishlist Plugin
      • Weglot Translate
      •  WooCommerce
      • WooCommerce Stripe Gateway
      • WPForms Lite
      • WPS Cleaner
    • Nom de l’hébergeur : o2switch
    • Adresse du site : https://wilial-tokenma.com (en développement)

    Bonjour,

    Avant de commencer je tiens juste à dire que je suis aussi l’une des personnes autodidacte sur WordPress, donc si je n’ai pas fait les choses correctement, n’hésitez pas à me le dire !  Je tiens aussi à ajouter que le site a d’abord été créé en local (normal), puis mis sur o2switch même si il n’est pas indexé car : d’abord il n’est pas fini, mais j’ai voulu le mettre en ligne pour tester son optimisation et sa vitesse avec GTMetrix savoir où travailler, mais aussi car je n’ai pas encore les statuts requis pour utiliser ma boutique WooCommerce donc il servira seulement de Portfolio dans un premier temps.

    Du coup voilà, je me tourne vers vous car cela fait plusieurs jours que je galère pour un point : le RGPD.
    Voulant pour une fois, faire un site correctement qui me servira en plus dans le futur à me lancer dans le marché, j’essaye de faire les choses le plus “pro” possible. Mais la question du RGPD est là.

    J’aimerai que mon site serve principalement en tant que Portfolio avec un formulaire de contact. Une chose simple qui possède des liens de redirections sur mes réseaux sociaux (attention pas de partage !), un portfolio photo mais aussi vidéo avec Vimeo voir Youtube en dernier recours.

    Dans un second temps, quand j’aurai le statut, j’aimerai lancé une petite boutique de ce que je produis sur le net.

    J’ai normalement fini de tout “établir”, tout m’a l’air fonctionnel à part deux trois choses : Vimeo par encore intégré, une page d’inscription et login WooCommerce conforme.

    Donc viens la question du RGPD, comment faire pour être au norme. Donc j’ai préparé quelques trucs comme la page “Politique de confidentialité”. J’ai aussi créé, seulement, sans rien mettre encore dedans, une page de “Mentions légales”, “Politique de Cookies” et “Conditions générales de vente”.

    Du coup dans mon parcours, je pense être au niveau des Cookies, j’ai voulu installer et essayer Complianz | GDPR Cookie Consent, assez simple d’utilisation on dirait (celui que vous avez il me semble d’ailleurs) sauf que j’ai des cookies d’anciennes extensions que j’ai désactivé et supprimé comme Jetpack ou Social Warfare (bouton de partage social) et je sais même pas ensuite si j’ai tout, si je suis au norme, je stresse à mort par rapport à ça car j’essaye d’installer ReCaptcha partout, il faut être au norme RGPD aussi avec ça… bref je galère…

    Et à vous dire vrai, j’ai vraiment rien compris dans ce domaine du web niveau RGPD. J’ai essayé de lire, de me documenter, même directement sur le site de la CNIL. Mais j’y comprend vraiment rien…

    Du coup j’aurai voulu savoir comment être conforme et si on pourrait me guider un petit peu, car je commence la vie à 21ans déjà avec un crédit et j’aimerai évité une amende de plusieurs dizaines de milliers d’euros ahah.

     

    Je vous remercie d’avoir lu ces longs pavés, je suis désolé d’ailleurs d’avoir écris tout ceci.

     

    Cordialement,
    Alexis LAURORA.

    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 année par alex83270.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 année par Flobogo.
    #2269587
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    16256 contributions

    Bonjour,

    Je vous conseille ces 2 articles sur le sujet :

     

     

    #2269714
    alex83270
    Participant
    Chevalier WordPress
    200 contributions

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse rapide.

    J’ai déjà vu et lu ces articles, mais je suis en train de les relire car malheureusement j’arrive pas à comprendre et assimiler les informations.

    Je viens de modifier quelques parties par rapport au pages RGPD, n’ayant pas encore de statut, je ne peux pas mettre des informations par rapport au numero SIREN etc…

    Ce qui me bloque surtout, à mon stade actuel, c’est les cookies. J’ai essayé d’installer CookieBot, d’après lui j’ai zéro cookie ce que je trouve étrange. Du coup je me dis que je vais ré-installer Complianz pour voir et j’ai ceci (voir pièce jointe).

    Ce que je comprend pas du coup, c’est : pourquoi des cookies d’extensions désinstallés ressortent dans ce scan ? Certains cookies je ne sais même pas d’où ils proviennent.

    Du coup ça me perds et je ne sais pas lesquels “déclarés” pour être conforme pour mon portfolio et futur boutique (qui est déjà installé et fonctionnel).
    Et sachant en plus que j’ai aucun contenu de mis, donc par exemple de vidéo Vimeo, produits, avis etc… Je ne sais pas si cela joue aussi sur les cookies.
    Pour l’instant il n’y a que le fonctionnel et le design de fais, le site à part ça est entièrement vide…

     

    Encore merci et bonne soirée.

     

    Cordialement,
    Alexis LAURORA

     

    Fichiers joints :
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    #2269820
    alex83270
    Participant
    Chevalier WordPress
    200 contributions

    Bonjour,

    Bon j’ai fait une petite mise à jour des extensions, au total 32 :

    • Akismet Anti-Spam
    • All in One WP Security
    • Booster for WooCommerce
    • Delete Me
    • DT WooCommerce Page Builder For Elementor
    • Duplicator
    • Elementor
    • GDPR Cookie Consent
    • If Menu – Visibilty control for menu items
    • JetElements for Elementor
    • LiteSpeed Cache
    • Ocean Elementor Widgets
    • Ocean Extra
    • Ocean Footer Callout
    • Ocean Portfolio
    • Ocean Sticky Footer
    • Ocean Sticky Header
    • Ocean Woo Popup
    • Safe SVG
    • Salt Shaker
    • SEOPress
    • Smush
    • SVG Support
    • The GDPR Framework
    • TI WooCommerce Wishlist Plugin
    • TranslatePress – Multilingual
    •  WooCommerce
    • WooCommerce Stripe Gateway
    • WPForms (Basics)
    • WPS Cleaner

    Je suis toujours bloqué au niveau des cookies, sur Facebook on m’a conseillé GDPR Cookie Consent, j’ai voulu l’essayé gratuitement avec le site CookieServe pour vérifier mes cookies, mais je passais d’une vingtaine de cookies à seulement 4 ou 5. Bizarre. A force de me proposer ce plugin, qui avait l’air magique, j’ai cédé et je l’ai payé pour 49 USD.

    Je lance un premier scan de cookies, 0 cookie trouvée… étrange, j’en relance deux autres pour vérifier toujours pas.

    On me conseille de désactivé mon cache, je désactive donc LiteSpeed du côté de WordPress avec l’option “Debogage” qui désactive toutes les fonctions. Toujours pas de cookies ! Du coup je le désactive complètement des plugins, je le désactive du côté de chez o2switch. Toujours rien…

    Au cas où, je réinitialise et désactive All in One WP Security (que j’utilise maintenant à la place de SecurePress), en plus de ne plus avoir de cache et 0 cookies !

    Du coup je ré-installe le tout, je ré-paramètre tout aussi, mais voilà je me retrouve avec GDPR Cookie Consent qui m’a couté 45e pour finalement ne pas avoir de scan de cookies… Alors qu’il marche très bien chez la personne qui me l’a vivement conseillé. La licence est bien activé.

    Je commence un peu à désespérer par rapport à ces lois RGPD…

    #2269823
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2695 contributions

    Bonjour,

    La liste de cookies sur le screenshot est celle les cookies déposés sur votre domaine, pas de ceux que vous envoyez sur le site des visiteurs. Les cookies que vous transmettez sont au nombre de trois :https://vilial-tokenma.com, et deux cookies tiers  https://google.com et https://gstatic.com. Aucun cookie de pistage (style google analytics) n’est signalé. Par contre, en regardant le site, je remarque que  le choix n’est pas offert de refuser les cookies. Il y a seulement un bouton accepter. Que se passe-t-il si on continue la navigation sans cliquer sur accepter; les cookies sont bloqués par défaut? Je pense qu’il est plus explicite d’avoir un bouton refuser.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 année par ferman.
    #2269827
    alex83270
    Participant
    Chevalier WordPress
    200 contributions

    Bonjour,

    Merci de votre réponse rapide.

    Pour le bouton “Refuser” je n’y ai tout simplement pas pensé, je viens à peine d’installer et payer GDPR Cookie Consent et comme il ne m’affichais aucun cookie je commençais à tellement désespérer que je ne l’ai pas paramétrer.

    En ce qui concerne des cookies présent, je trouve cela bizarre qu’il n’y en ai si peu sachant que j’ai ReCaptcha, Google Analytics, WordPress, TI Wishlist (Liste d’envie), Panier WooCommerce, Stripe (pour les achats WooCommerce), PayPal et WP Forms.

    Pour en revenir avec votre première question, lorsque j’utilisais Complianz, tant que je n’acceptais pas les conditions, le site marchais totalement sauf que je n’avais aucun Google ReCaptcha, mais maintenant je les ai… d’où ma confusion…

    Je n’y comprend vraiment rien à ce système et ce que je dois réellement déclarer pour être au norme avant de me lancer dans le marcher et compléter mon site web.

    Merci encore pour votre réponse et aide,

    Alexis LAURORA

    #2269883
    alex83270
    Participant
    Chevalier WordPress
    200 contributions

    Bonjour,

    J’ai contacté le support de GDPR Cookie Consent chez Webtoffee. Ils m’ont demandé un accès admin que j’ai créé spécialement pour eux, j’attends du coup leur retour depuis 11h30.

    A voir leur retour, d’après le scan de leur serveur je n’aurai que 4 cookies, je trouve cela étrange.

    Je me demande si je ne devrais pas demander un remboursement.

    A suivre…

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 année par PhiLyon.
    #2270043
    alex83270
    Participant
    Chevalier WordPress
    200 contributions

    Bonjour,

    Alors problème régler grâce à l’aide du support de WebToffee (thanks Mark !).

    Voici son rapport après avoir eu un accès administrateur et FTP de mon site web :

    Hi Alexis,

    We have analyzed the issue and found out the cause of the issue. We will explain it.

    Your database user has no privileges to alter the tables which is very uncommon. In our plugin, we are using ‘ALTER TABLE ‘ SQL command to add extra columns to cookies table and because of the insufficient privileges that columns are not added and inserting cookies after scanning results in an error. We have created and executed a custom SQL query to create the table with all the required columns.

    Please grant all the necessary privileges to the database user to fix the error permanently.

    Regards,
    Mark
    WebToffee Support”

    Du coup d’après ce que j’ai compris, mon utilisateur n’avais pas de droits sur ma base de donnée créée sur o2switch. Du coup j’ai voulu vérifier cela mais je ne trouvais pas le formulaire permettant de gérer les privilèges d’utilisateur…

    Finalement j’ai trouvé et c’est pas pratique…

    En fait il faut que je créé une seconde base de donnée pour avoir le formulaire qui apparaisse. Je retrouve donc ma première base de donnée, je suis bien un utilisateur privilégié mais pas avec tout les privilèges, du coup je modifie cela. Puis je supprime ma base de donnée secondaire qui me servait juste à m’afficher la première, qui disparait aussitôt. Étrange… Du coup normalement problème résolu !

    Je me retrouve donc avec une liste comme présente en pièce jointe.

    Si je crois cette liste j’ai pas de cookie donc pour ma liste d’envie et mon WooCommerce ?

    Fichiers joints :
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8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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