[Résolu] Je ne contrôle plus mon tableau de bord (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
12 sujets de 1 à 12 (sur un total de 12)
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  • #541121
    gsaillard
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress : 3.9.2
    – Version de PHP/MySQL : PHP5.4
    – Thème utilisé : Clique Ajax Responsive
    – Extensions en place : Aucunes
    – Nom de l’hebergeur : OVH
    – Adresse du site : http://www.gauthiersaillard.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Lorsque j’accède à mon tableau de bord, je n’ai plus la possibilité de modifier quoi que ce soit.
    Par exemple, impossible de supprimer des commentaires, de publier de nouveaux articles ou encore d’ajouter le moindre plugin.

    Que puis-je faire ?

    Merci de votre réponse !

    #967510
    luciole135
    Participant
    Maître WordPress
    13714 contributions

    Désactivez tous les plugins, le problème persiste-t-il ?

    #967511
    Franck (fge)
    Modérateur
    Maître WordPress
    9572 contributions

    Est-ce que le problème existe en utilisant un des thèmes par défaut de WordPress ?

    #967512
    gsaillard
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Le seul plugin que j’ai est Contact form 7 mais je ne peux pas le désactiver.

    Je ne peux pas activer un autre thème que celui que j’avais initialement lorsque tout allait bien, lorsque je tente une activation c’est comme si rien ne se passait.

    J’ai également ces messages qui sont affichés dans ma partie extension :

    L’extension db-cache-reloaded-fix/db-cache-reloaded.php a été désactivée suite à l’erreur : Le fichier de l’extension n’existe pas.
    L’extension google-analytics-for-wordpress/googleanalytics.php a été désactivée suite à l’erreur : Le fichier de l’extension n’existe pas.
    L’extension wp-dyb/wp_dyb.php a été désactivée suite à l’erreur : Le fichier de l’extension n’existe pas.
    L’extension wp-super-cache/wp-cache.php a été désactivée suite à l’erreur : Le fichier de l’extension n’existe pas.

    #967513
    luciole135
    Participant
    Maître WordPress
    13714 contributions

    Vous disiez dans la configuration :

    Extensions en place : Aucunes

    Et maintenant vous dites que vous n’avez qu’un seul plugin

    Le seul plugin que j’ai est Contact form 7 mais je ne peux pas le désactiver.

    en indiquent un deuxième.

    L’extension db-cache-reloaded-fix/db-cache-reloaded.php a été désactivée

    comment voulez-vous que l’on vous aide dans ces conditions ?
    Soyez précis.
    Remplissez consciencieusement le questionnaire, si besoin avec ce plugin : http://www.wordpress-fr.net/support/sujet-71241-plugin-remplir-questionnaire-wordpress-net

    #967514
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    20205 contributions

    Vous disiez dans la configuration :

    Quote:
    Extensions en place : Aucunes

    Oui, mais Aucune avec un s … ça veut peut-être dire « plusieurs » ? 😆

    Bon, je ne sais pas si je fais de la parano ou une fixette sur le problème, mais est-ce qu’il n’y aurait pas une ressemblance avec la faille de Mailpoet ? (plugins qui se désactivent « tous seuls » / fichiers de plugins qui n’existent plus)

    #967515
    Franck (fge)
    Modérateur
    Maître WordPress
    9572 contributions

    Dans quelles circonstances est survenu le problème ? Est-ce suite à une mise à jour ?

    WordPress te retourne le message « Le fichier de l’extension n’existe pas. » Es-tu allé vérifier par FTP pour voir si les répertoires des extensions existaient, s’ils contiennent des fichiers et si c’est le cas, que les fichiers n’aient pas fait l’objet de modifications ?

    #967516
    gsaillard
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    @Luciole135 : J’essaye de suivre vos conseils et en me rendant dans la partie extension, le message « votre wordpress nécessite contact form 7 » apparaissait. J’ai donc tenté d’installer ce plugin et contrairement à tout le reste, cette installation à marché !

    @fge : je n’ai pas été très actif sur mon site ces derniers temps et en me rendant dessus il y a de ça quelques semaines, je ne pouvais plus effectuer de modifications dessus.

    Suite au conseil du support d’OVH, j’ai remis à zéro ma base de données. Cependant, désormais lorsque je configure wordpress, des messages d’erreur apparaissent sur mon nom de domaine du type :

    WordPress DATABASE error: [Table ‘gauthierkmod1.wp_options’ doesn’t exist]
    SELECT autoload FROM wp_options WHERE option_name = ‘rewrite_rules’

    et cela sur plusieurs dizaines de lignes avec des écritures similaires

    et tout en bas :

    « Quel succès !

    WordPress est installé. Vous attendiez-vous à d’autres étapes ? Désolé de vous décevoir 😉

    Identifiant : gauthiersaillard
    Mot de passe : Le mot de passe que vous avez choisi. »

    #967517
    luciole135
    Participant
    Maître WordPress
    13714 contributions
    gsaillard wrote:
    @Luciole135 : J’essaye de suivre vos conseils et en me rendant dans la partie extension, le message « votre wordpress nécessite contact form 7 » apparaissait. J’ai donc tenté d’installer ce plugin et contrairement à tout le reste, cette installation à marché !

    Message étrange !
    Jamais WordPress ne conseille d’installer telle ou telle extension.
    N’auriez-vous pas été hacké ?

    #967518
    gsaillard
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    C’est très probable, mais je ne sais pas comment en être sûr et encore moins quoi faire 😕

    #967519
    luciole135
    Participant
    Maître WordPress
    13714 contributions

    Si vous avez remis à zéro votre base de données, il vous reste à télécharger le dossier wp-content sur votre ordi et l’analyser avec des antivirus.

    #967520
    gsaillard
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Un grand merci pour votre aide, ma remise à zéro a fonctionné ! Au moins je n’ai plus de blocage 🙂

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