[Résolu] Récupération de mes fichiers par FTP impossible (Créer un compte)

  • WordPress :6.5
  • Statut : résolu
14 sujets de 1 à 14 (sur un total de 14)
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  • #2476709
    ungars
    Participant
    Chevalier WordPress
    408 contributions

    Bonjour,

    • Version de PHP/MySQL : PHP 8 / Mysql : 5.0.12
    • Thème utilisé : SpicePress
    • Extensions en place : Complianz, Contact Form 7, Yoast, Cookie Notice, Really Simple Css,  WordPress Importer, BackwPup
    • Nom de l’hébergeur : 02 Switch
    • Adresse du site : www.cfdt-cha.fr

    Bonjour,

    Je cherche à sauvegarder mes fichiers avant de lancer la mise à jour de WordPress, et je n’arrive pas à les récupérer.

    Je me connecte au serveur FTP de mon hébergeur avec Filezilla, le transfert semble bien se dérouler, on m’annonce que le transfert est terminé, aucun message d’erreur, sauf que je n’ai que 4000 fichiers. J’ai relancé plusieurs fois la manip, à chaque fois c’est la même chose, sauf qu’un coup j’ai 22000 fichier, un coup 7000, un coup 9000… Je ne comprends pas trop.

    Parfois j’ai des fichiers qui ne sont pas transférés, je les remets dans la file d’attente, mais je n’ai jamais le même nombre de fichiers transférés à chaque fois.

     

    Je teste avec cyberduck, le transfert ne va jamais au bout.

     

    J’ai tenté avec un plugin, back wpup, la sauvegarde semble bien se dérouler d’après le log, mais je ne peux télécharger l’archive.

     

    A la vue de tout ça, je pourrai penser que c’est un problème venant de mon hébergeur, je l’ai contacté mais cela me semble un peu gros.

     

    Je n’ai jamais été confronté à ce problème.

    Je vous remercie d’avance pour votre aide.

     

    Bonne soirée, bon début de semaine.

     

     

    #2476710
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28938 contributions

    Bonjour, vous imaginez bien que le transfert FTP n’a rien à voir avec WP. C’est donc lié à l’hébergement et peut-être les logiciels FTP en fonction de la réponse du serveur.

    Je ne suis pas trop étonné pour Cyberduck que je trouve peu performant. Si vous êtes sous Windows, vous avez essayé avec WinSCP ?

    Qu’est-ce qui explique un nombre aussi élevé de fichiers ? Fichiers média avec miniatures ?

    #2476745
    ungars
    Participant
    Chevalier WordPress
    408 contributions

    Bonjour, merci de votre réponse,

    Je viens de lancer le WinCSP, je vous dirais.

     

    Dans Filezilla, il  a des options de transfert, mode ASCII, Binaire… Peut être faut il voir de ce coté là ?

    Je n’ai jamais été confronté à ça, soir le transfert fonctionnait, soit il ne fonctionnait pas et j’avais un message en ce sens. Mais jamais je n’avais de transfert avec à chaque fois un nombre variables de fichier, du simple au quadruple, et surtout sans messages d’erreur…

     

    J’ai pu récupérer mes fichiers avec le Cpanel de mon hébergeur, j’ai plus de 27000 fichiers. Je ne sais pas pourquoi j’en ai autant.

     

    Merci du coup de main, bonne soirée.

    #2476747
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28938 contributions

    Ça serait bien de checker ces fichiers pour voir si vous pouvez vous en passer de certains.

    #2476748
    ferman
    Modérateur
    Maître WordPress
    7369 contributions

    Bonjour,

    Pour info: sur deux sites simples j’ai 16000 et 28000 fichiers donc  27000 ne me paraît pas anormal.

    #2476771
    alcaweb
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Bonjour Ferman

    pourquoi ne pas zipper votre dossier et le télécharger tout simplement. Cela évite des chargements longs et fastidieux.

    Sinon, il y aussi possibilité de passer via le shell du serveur sur O2switch et faire une commande zip.

    Très cordialement

    Sebastien

    #2476785
    ungars
    Participant
    Chevalier WordPress
    408 contributions

    Bonsoir et merci à tous pour vos réponse,

    Je suis en train de faire des essais avec O2 Switch, je vous tiens au courant.

    J’ai l’archive de sauvegarde zippée, je n’ai pas encore regardé pour la télécharger depuis une autre compte 02 Switch.

    Merci, bonne soirée.

    #2476797
    ungars
    Participant
    Chevalier WordPress
    408 contributions

    Rebonsoir,

    Je pense que j’ai avancé un peu.

    Résumé : mes fichiers se téléchargent d’une manière aléatoire (des fois tel fichier se télécharge, des fois d’autres, et aucun message d’erreur.) Je me retrouve avec un nombre variable de fichiers (entre 4000 et 27000)

    A la demande d’O2 switch, j’ai tenté un autre hôte, avec le même problème.

    J’ai essayé en SFTP, le téléchargement se bloque avec ce message d’erreur :

    Connexion à blub.o2switch.net…
    Réponse : fzSftp started, protocol_version=11
    Commande : open « vhvy7340@blub.o2switch.net » 22
    Erreur : ssh_init: Host does not exist
    Erreur : Échec du transfert du fichier
    Statut : Connexion à blub.o2switch.net…

     

    Par contre, si je débute mon téléchargement en mettant d’abord tous les fichiers en file d’attente, j’ai 18653 fichiers, mais lors du téléchargement, j’en n’ai plus que 18597. Il y en a qui se sont perdus, mais aucun message d’erreur ni aucun fichier qui se retrouve dans les transferts échoués.

     

    Je viens de remettre les fichiers dans la file d’attente, cette fois ci on m’ annonce 18661 fichiers, 8 de plus que tout à l’heure.

     

    C’est mieux, on n’a plus autant d’écart qu’avant, mais je n’ai pas les mêmes chiffres vous en pensez quoi ?

     

    #2476960
    ungars
    Participant
    Chevalier WordPress
    408 contributions

    Bonsoir,

    Ca avance un peu mon histoire.

    En tapant (à la demande de mon hébergeur) directement comme nom d’hôte l’adresse ip du serveur, cela passe. Après je n’ai toujours pas le même nombre de fichiers à chaque téléchargement, mais la différence se joue à une dizaine de fichiers. C’est normal ou pas ?

     

    J’ai également 3 fichiers qui n’ont pas voulu passer, avec ce message d’erreur :

    /home/vhvy7340/public_html/cfdt/wp-content/cache/supercache/www.cfdt-cha.fr/search/creche/feed/rss2/meta-wp-cache-4f420aa5d188b0b51543ceae5144688d.php: open for read: no such file or directory

    J’ai regardé cette erreur sur internet, mais je ne vois pas dans mon cas à quoi cela peut correspondre.

     

    Merci beaucoup.

    #2476961
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28938 contributions

    Ce sont des fichier de cache, ça n’a aucun intérêt – et je comprends mieux la tonne de fichiers que vous avez récupéré. Du coup, on peut se demander si ce n’est pas la raison de ces variations de nombre de fichiers si vous récupérez aussi le cache.

    #2477015
    ungars
    Participant
    Chevalier WordPress
    408 contributions

    Bonjour,

    Merci, oui c’est possible.

    On avance !

    Du coup la différence d’une dizaine de fichiers entre deux téléchargements cela peut venir de là ?

    Bonne fin de journée.

    #2477016
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28938 contributions

    C’est une possibilité. Vous devriez tester sans ces fichiers. En théorie, vous n’avez besoin que de vos fichiers médias (upload) – plus htaccess et wp-config si nécessaires – et les extensions. Le reste n’a pas vraiment d’importance.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 6 mois par Li-An.
    #2477022
    ungars
    Participant
    Chevalier WordPress
    408 contributions

    Bonjour, je vous remercie.

    Je ferai le transfert le week end prochain, si j’ai un soucis j’ouvrirai un autre post.

     

    Bon week end  et merci encore pour le coup de main.

    #2478846
    ungars
    Participant
    Chevalier WordPress
    408 contributions

    Bonjour,

    Juste pour vous dire que le transfert du site semble bien s’être passé, j’ai eu un message d’erreur avec l’extension wp-cache (peut être un fichier qui n’avait pas été transféré). On m’invitait à recharger la page, et depuis tout va bien.

     

    Chose curieuse : j’ai eu plus de fichiers quand je les ai transféré sur mon nouvel hébergement.

     

    Il y a peut être un soucis lors du comptage.

     

    Bonne fin de week end.

     

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