Récupération de logs (entreprise) (Créer un compte)

  • WordPress :5.7
  • Statut : non résolu
3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Auteur
    Messages
  • #2374567
    parraultmenuiserie
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : parraultmenuiserie.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    Nous sommes une entreprise qui a utilisé les services d’un graphiste freelance il y a quelques années pour la création de notre site web.

    Notre souci aujourd’hui est que nous ne connaissons pas nos identifiant et mot de passe pour gérer notre site et que nous avons déménagé il y a deux ans maintenant.
    Notre site n’est plus du tout à jour et le graphiste ne peut pas nous aider car n’a apparemment pas conservé les informations depuis tout ce temps.
    Nous avons essayé nos différentes adresses email afin de récupérer un nouveau mot de passe mais aucune ne fonctionne…

    Pouvez-vous nous aider à nous réapproprier notre site s’il vous plaît ?

    Nous vous fournirons bien entendu toutes les informations nécessaires afin de prouver notre légitimité.

    En vous remerciant d’avance pour votre réponse, très bonne journée à vous.

    Cordialement,

    Emmanuelle BOINOT, pour PARRAULT MENUISERIE

    #2374570
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    27515 contributions

    Bonjour.

    Les seuls à pouvoir t’aider ce sont OVH, essaies de les contacter.

    🙂

    #2374574
    parraultmenuiserie
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Très bien je vais faire ça, merci pour la réactivité !

    Belle journée 🙂

3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.