Question sur extension de panier abandonné WooCommerce Cart Abandonment Recover (Créer un compte)

  • WordPress :5.4
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 2 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par jess6891, le il y a 4 années.
3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
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  • #2340452
    jess6891
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Bonjour,

    J’ai installé l’extension WooCommerce Cart Abandonment Recover qui est simple et fonctionne très bien, seulement, lors de mes tests, j’ai quand même reçu l’e-mail de rappel de panier abandonné alors que j’avais finalisé la commande avec l’option virement bancaire.

    En passant par le virement bancaire, la commande est considérée comme « En attente » et j’imagine que ce statut est assimilé à un abandon de panier qui lui devrait être « Attente ».

    1. Comment fare pour que WooCommerce Cart Abandonment Recover  envoie les mails de rappels uniquement à ceux qui n’ont pas finalisé leur commande ?
    2. Une fois la première question réglée, une autre se posera: WooCommerce Cart Abandonment Recover indique que si une personne met plus de 15 minutes à valider son panier ce sera considéré comme un abandon de panier. Est-ce que si je programme un e-mail qui sera envoyé 1 heure après l’abandon de panier, cette personne le recevra quand même si entre temps elle a finalisé son achat ? Ou l’extension reconnait le changement de statut de façon immédiate ?

    Merci d’avance pour votre aide.

    #2340487
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    7039 contributions

    Salut, il me semble que tu créés tes scénarios comme tu veux avec cette extension. Normalement l’abandon de panier ne dois déclencher l’envoi de mail qu’après un laps de temps plus ou moins long.

    Effectivement un virement déclenché n’est pas un virement reçu, donc la commande n’est pas validée au sens strict du terme (comme avec une CB).

    A creuser.

    #2341400
    jess6891
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Salut,

    Merci pour ta réponse.

    Il va falloir que j’essaie avec une autre extension car celle-ci n’a vraiment aucune possibilité de paramétrage. Elle est simple, très simple, trop simple ^^

    Encore aujourd’hui, une cliente a été listée comme « panier abandonné » alors qu’elle a finalisé sa commande avec l’option virement bancaire.

     

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