Protestation (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 15)
  • Auteur
    Messages
  • #449668
    Poufpouf
    Membre
    Chevalier WordPress
    379 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress :
    – Thème utilisé :
    – Plugins en place :
    – Nom de l’hebergeur :

    Problème(s) rencontré(s) : Je constate que malheureusement, dans tous les posts et topic de demande d’aide vous nous laissez sans réponse claire !
    Vous parlez à des avertis tous sensés connaitre tous des languages d’installation technique, avoir sur leur PC tous les logiciels de pratique dite courante de gestiion et d’organisation de blog !
    ce n’est en général pas le cas,
    alors SVP soyez plus clairs, donnez nous le pour les illétrés que nous sommes en matière de logiciels (lesquels de base et pourquoi faire doit-on avoir sur nos ordi, etc…, administrations, gestions diverses, nécessité ou non d’hébergeur (dans quel cas par ex j’ai toujours pas compris)

    et merci d’avance, si vous ne me laissez pas sans réponse

    je fais ce post après avoir chercher des réponses à mes questions, et je ne peux que constater que les mêmes questions restent sans réponses !

    #586342
    Anonyme
    Inactif
    Padawan WordPress
    80 contributions

    Il ne faut pas oublier que ce sont des bénévoles qui gèrent le site wordpress france 😉

    #586343
    damino
    Participant
    Maître WordPress
    1243 contributions

    Salut à toi. Ta contestation est légitime.
    Cependant comme le rapelle Ultra, ce site et ce forum ont étés mis en place par des bénévoles qui n’ont rien à gagner avec WordPress et qui font tous des métiers n’ayant pas forcément de rapport avec l’informatique de près ou de loin.
    Tout cela a été mis en place parceque nous aimons WordPress et parce-que nous trouvions qu’il n’existait pas de site de soutient et d’information pour les francophones.
    Dois-je te rapeller que depuis sa création, des dizaines de “newbies” ont pu se lancer dans l’aventure WordPress et résoudre pas mal de problèmes. Beaucoup de temps (libre … merci Mathieu, AmO, Xavier, Seb, …) a été dépensé à améliorer ce site, traduire le codex, aider les membres, … bref tout cela par philantropie.
    En conclusion même si ta demande de clarté est légitime je la trouve un brin de mauvaise foi (en effet nous avons répondus pas mal de fois à des newbies, dont je me considère encore, en des termes simples + les tuto réalisés en texte ou en vidéo, …) et pas encourageant pour tous ceux qui donnent de leur temps sans rien en échange.
    Merci à toi.

    Pour ta dernière interrogation il y a pourtant des réponses claires sur le site et le forum : ici, et ici.

    Bonne continuation

    #586344
    Many
    Participant
    Maître WordPress
    1485 contributions
    ultra’ wrote:
    Il ne faut pas oublier que ce sont des bénévoles qui gèrent le site wordpress france 😉

    il ne faut pas non plus oublier qu’un forum est un lieu d’échange, d’entraide et d’apprentissage. Ce n'”est pas un service de dépannage clé en main.

    Je comprend très bien ce que tu ressens mais ce que moi je veux dire c’est qu’il faut être souple avec les autres. Ils sont bien là pour t’aider, nous aider. Si tes questions ne trouvent pas réponses c’est peut-être tout simplement parce que personne n’a encore trouvé cette réponse en question. Et si tu trouve que les réponses ne sont pas assez claires ou assez compréhensible, alors n’hésites pas à demander plus de détails et à patienter 😉

    #586345
    Poufpouf
    Membre
    Chevalier WordPress
    379 contributions

    lol ! merci pour vos réponses, c’est déjà ça, avec un dialogue on arrive toujours à plus !

    oui je sais que vous êtes bénévoles, mais je sais aussi que la passion permet beaucoup, grâce à elle on a envie de communiquer aux autres ses savoirs et découvertes,
    oui vous faites un bon boulot, je ne le conteste pas dans le fond mais dans la forme

    parlez à des non-initiés et tous nous en porterons mieux 😗

    j’ajouterai que quand j’aurai compris des points au fil du temps je serai la première à venir vous rejoindre dans vos aides, je l’ai déjà fait volontiers sur d’autres supports (viabloga avec stéphane gigandet un pro !)

    Merci à Damino pour tes liens, et pourquoi on les trouve pas facilement (ch’suis dure je sais) mais doit y avoir un problème d’orga dans les infos ?????

    #586346
    damino
    Participant
    Maître WordPress
    1243 contributions

    Pour clore le “débat” (ou non d’ailleurs) je rejoins Many en précisant que nous ne savons pas à qui nous avons à faire en répondant à certaines questions. Je le redis donc il est primordial de donner un maximum de précisions losrqu’on poste une question. Et si la réponse n’est pas claire il suffit de le préciser (cordialement).
    Il est vrai que nous n’avons pas réponse à tout d’une part parceque nous ne maitrisons pas forcément tous les moindres détails de WordPress (nous sommes tous y compris le Staff là pour aussi poser des questions) et d’autres pas parce que parfois les problèmes peuvent-être liés à des éléments extérieurs à WP lui-même et que nous ne maitrisons pas (le type d’hébergeur, comment l’install a été réalisée, certains plugins “vérolés installés, …).
    Voili voilou 🍺

    #586347
    AmO
    Participant
    Maître WordPress
    4449 contributions

    Ou sinon, tu me files 1000€ et je te fais une formation de A à Z de qualité professionel 😉

    J’estime que l’aide que l’on propose, au vue du nombre de sujet résolu, est efficace et de bonne facture.
    😎

    #586348
    Poufpouf
    Membre
    Chevalier WordPress
    379 contributions

    Pauvre de moi Amo, il se trouve que si j’ouvre un blog gratis c’est que j’ai vraiment pas de quoi payer (je sais mm pas si je vais pouvoir me chauffer cet hiver !)

    #586349
    AmO
    Participant
    Maître WordPress
    4449 contributions

    Arf, bonne chance alors 😉

    Cela dit un blog WordPress.com, c’est Easy to use 🙂

    #586350
    benkenobi
    Gestionnaire du forum
    Maître WordPress
    4073 contributions

    De plus, dans la majorité des cas on essai d’être abordable concernant le vocabulaire employé. Cependant, souvent des termes qui nous paraissent simple à nous utilisateurs de longues durées ne l’est pas forcément pour les autres et ça on ne s’en rend pas toujours compte… n’hésitez pas à nous le rappeler et à nous interpeler le cas échéant 😉

    #586351
    Poufpouf
    Membre
    Chevalier WordPress
    379 contributions

    merci amo :D
    Ben : oui c’est pour ça que j’ai fait ce topic, j’en avais 😐 disons le soupçon 😆

    #586352
    Qwindoo
    Modérateur
    Maître WordPress
    2862 contributions
    AmO wrote:
    J’estime que l’aide que l’on propose, au vue du nombre de sujet résolu, est efficace et de bonne facture.

    Je multiplussoie 🙂

    D’autant que comme l’a très justement dit Many :

    many wrote:
    il ne faut pas non plus oublier qu’un forum est un lieu d’échange, d’entraide et d’apprentissage. Ce n'”est pas un service de dépannage clé en main.

    On Je ne fréquente pas ce forum pour donner des solutions toutes faites mais pour aider à trouver la solution à un problème 😉

    P.S: Je viens de poster un message dans ton dernier sujet pour t’aiguiller vers des sites où tu pourras télécharger ce dont tu as besoin et apprendre / parfaire tes connaissances si tu en as envie… Fais quelques :search: sur ce forum, puis sur Internet, et reviens si certains points te semblent toujours aussi obscurs 😉

    …Si vous n’y mettez pas un peu du vôtre aussi…. :fouet: :fouet: 😋

    #586353
    Poufpouf
    Membre
    Chevalier WordPress
    379 contributions
    MS-DOS_1991 wrote:
    …Si vous n’y mettez pas un peu du vôtre aussi…. :fouet: :fouet: 😋

    pas du mien ? tu comptes combien d’heures ?
    j’ai commencé vendredi et j’y ai bien travaillé à plein temps depuis 😮 et encore je suis une habituée de blog (2 chez viabloga, over-blog, canalblog )

    le nombre suffisant d’après toi est à partir de ????:rolleyes: plusieurs mois 😋 ?

    oui j’ai bien vu ton message et je m’y colle je te dirai le résultat ! 🍺

    #586354
    matthieu
    Membre
    Chevalier WordPress
    296 contributions

    Je constate que malheureusement, dans tous les posts et topic de demande d’aide vous nous laissez sans réponse claire !

    Tous tes messages ont des réponses.

    Juste pour préciser que nous ne sommes pas les éditeurs du service fr.wordpress.com sur lequel est hébergé ton blog. Ce service utilise wordpress ok mais wordpress france est plus orienté sur les installations perso de l’outil et dans le support que nous pouvons y apporter. Juste pour rajouter à ce qui vient d’êtrre dit et que je cautionne.

    #586355
    Qwindoo
    Modérateur
    Maître WordPress
    2862 contributions
    Poufpouf wrote:
    pas du mien ? tu comptes combien d’heures ?
    j’ai commencé vendredi et j’y ai bien travaillé à plein temps depuis yikes et encore je suis une habituée de blog (2 chez viabloga, over-blog, canalblog )

    le nombre suffisant d’après toi est à partir de ????roll plusieurs mois tongue ?

    Je plaisantais hein ^^’

    Je comprends parfaitement que certaines personnes ne soient pas intéressées par l’informatique au point de passer des heures sur un point précis afin de comprendre comment ça marche et je respecte totalement ça 🙂

    Ce que je n’accepte pas, c’est que certains (je ne parle pas pour toi 😉 ) arrivent, demandent (“exigent” serait un terme plus juste) une réponse puis repartent sans un remerciement, comme si nous n’étions que des “larbins” à leur merci…

    Les personnes qui fréquentent ce site sont exclusivement bénévoles (je suis moi-même mineur 😋 ) et je trouve que nous méritons bien un “Bonjour” et un “Merci de m’avoir aidé à solutionner mon problème“. Pensez au temps (et à l’argent) que vous gagnez en vous adressant à nous plutôt qu’à une entreprise de support informatique 😉

    Autre chose, sur un forum il n’est nullement anormal de ne pas avoir de réponse 10 minutes après avoir posté son message… ça arrive parfois, mais la plupart du temps il faut compter quelques dizaines de minutes voire quelques heures avant qu’une âme charitable se connecte et regarde le problème, pas besoin de “péter un cable” 😉

    (à prendre au second degré hein 😋 )

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