Problème pour modifier une page avec elementor (Créer un compte)

  • WordPress :6.1
  • Statut : non résolu
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #2434217
    Shay
    Participant
    Initié WordPress
    18 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.1.33
    • Thème utilisé : mesmerize
    • Extensions en place : Cookie Notice, elementor, facebook for woocommerce, google listings and ads, mesmerize companion, modula, sucuri security, woocommerce, wp optimize, wp formslite, yoast SEO
    • Nom de l’hébergeur : Nuxit
    • Adresse du site : http://www.harshee.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    Quand j’essaie de modifier ma page boutique avec Elementor, j’obtiens le message en fichier joint : « la prévisualisation n’a pas pu être chargée ». Du coup je ne peux pas modifier ma page.

    Pour mes autres pages (page que j’ai ajoutée et celles ajoutées par défaut par woocommerce), j’ai aucun souci tout s’affiche correctement et je peux les modifier.

    En vous remerciant.

     

     

     

    #2434256
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    7026 contributions

    Salut, si ton hébergement est effectivement en version PHP 7.1.33 tu dois le passer à PHP 7.4 minimum ou au mieux en PHP 8.0/8.1.

    Ensuite il te faut vérifier que tu alloues au moins 256Mo de mémoire à WordPress sur ton serveur (512Mo conseillé avec Elementor).

    Tu peux voir les informations sur ton serveur dans : Outils -> Santé du site -> Informations -> Serveur

    #2434313
    Shay
    Participant
    Initié WordPress
    18 contributions

    Salut, merci pour ta réponse. Je suis allée voir les informations sur mon serveur comme tu me l’as indiqué. En fait je me suis trompée pour la version PHP qui est aujourd’hui 7.4.33 et la limite de la mémoire est 256Mo. Peut-être que je peux modifier les autres pages parce qu’elles sont encore vides alors que la page boutique ne l’est pas.

    Sinon comment je peux augmenter la valeur de la mémoire allouée à wordpress? Je peux demander à mon hébergeur? En te remerciant par avance.

    #2434333
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    7026 contributions

    Salut, au temps pour moi j’ai lu de travers ta question. La page de boutique n’est pas modifiable avec Elementor, c’est un page modèle qui est liée à ton thème.

    Tu ne peux créer une page boutique avec Elementor qu’avec la version PRO et ça ne se passe pas sur la page mais dans les modèles dynamiques gérés par Elementor PRO.

    Si tu n’as pas la version PRO il te faut un pack additionnel comme ShopEngine ou ShopLentor.

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