[Résolu] problème moyen de paiement carte bleue ne fonctionne plus (Créer un compte)

  • WordPress :5.5
  • Statut : résolu
2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
  • Auteur
    Messages
  • #2365547
    samtou2004
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    Par avance merci pour voter aide

    Ma configuration WP actuelle

    • version wordpress 5.6
    • Version de PHP/MySQL : 7.2.31 / 5.6.50
    • Thème utilisé : sinrato,
    • Extensions en place : woocommerce, recapcha, akismet, …
    • Nom de l’hébergeur :  ovh
    • Adresse du site : https://www.vosiden3d.fr/

    Problème(s) rencontré(s) :

    Il est impossible pour le client de finaliser sa commande en carte bleue (monetico) ou paypal checkout) depuis vendredi soir.

    POUR LA CARTE BLEUE : il n’ouvre pas la page pour insérer le numéro de carte . On revient directement à la page de la commande.

    POUR PAYPAL : on se connecte à son compte puis on est redirigé sur la commande sans payer.

    le message d’erreur est seulement un point d’exclamation en rouge. (voir fichier joint)

    En mode “Inspecter”, j’ai ce message d’erreur public-api.wordpress.com/:6 WebSocket connection to ‘wss://public-api.wordpress.com/pinghub/wpcom/me/newest-note-data’ failed: Error during WebSocket handshake: Unexpected response code: 403

    CONTEXTE /

    j’ai reçu vendredi un mail de google ads qui annule toutes mes annonces pour cause de modules malveillants sur le site. J’ai tout scanné et notamment avec le plug in WP Cerber Security, Anti-spam & Malware Scan .  J’ai mis 3 fichiers en 40aine qui semblaient “louche” . Mais aucun impact visible sur le site.

    Et depuis, les clients ne peuvent plus payer. Lier ou pas… ?

    De ce fait, j’ai remis les fichiers et désactivé le plug in wp cerber mais rien n’y fait.

    Auriez-vous des pistes ?

    Santé du site :
    critical issue

    Votre site n’a pas pu terminer la requête de bouclage: Les requêtes de bouclage sont utilisées pour lancer des évènements planifiés, ainsi que par les éditeurs de thèmes et d’extensions pour vérifier la stabilité du code. La requête de bouclage sur votre site a échoué, ce qui signifie que les fonctionnalités qui s’appuient sur ces requêtes ne fonctionnent actuellement pas comme prévu. Erreur : cURL error 28: Operation timed out after 10001 milliseconds with 0 bytes received (http_request_failed)

    Par avance merci

     

    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 semaine et 4 jours par samtou2004.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 semaine et 4 jours par samtou2004.
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    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2365569
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24662 contributions

    Bonjour,

    Il y avait un questionnaire affiché, c’est dommage de ne pas l’avoir complété entièrement, car il peut aider à vous aider.
    Alors, merci de le copier-coller et compléter du mieux possible dans votre prochain post :

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress :
    – Version de PHP/MySQL :
    – Thème utilisé :
    – Extensions en place :
    – Nom de l’hébergeur :
    – Adresse du site :

    Si vous ne savez pas répondre, vous pouvez installer cette extension: https://wordpress.org/plugins/forum-wordpress-fr/ et ensuite, récupérez les informations sur le tableau de bord de l’admin de votre site pour les copier-coller ici.

    Si besoin, consultez cette vidéo : https://youtu.be/XOFGpSbNCmY

    Je vous conseille de contacter votre hébergeur car si c’est un problème de requête qui n’aboutit pas, il se peut que ce soit un problème serveur.

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