- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 21 réponses, 7 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années.
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
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J’ai mis en place la livraison gratuite à partir de 50 euros d’achats.
Tout marche presque bien…
Si je mets moins de 50 euros d’achats, j’ai les frais de livraison qui apparaissent, si je mets plus de 50 euros j’ai la livraison gratuite qui apparaît, et si j’enlève des articles alors la livraison gratuite disparaît, jusque là tout est normal, j’ai fait le test moi-même sur ton site.Mais ça BUG quand un « petit malin » met dans son panier pour 50 euros d’achat,
puis il COCHE la livraison gratuite,
puis il retire des articles de son panier qui atteint alors moins de 50 euros, la livraison validée reste gratuite car la livraison payante n’apparaît plus, une fois que la case GRATUITE est cochée
J’ai un client qui a procédé ainsi ces derniers jours, il a une commande de 25 euros avec livraison gratuite
Faudrait pas que ça se reproduise trop souvent…Comment puis-je résoudre ceci ?
Merci de votre aide. lolIl faut remonter ton feedback directement au développeur du plugin pour qu’il fixe cela au plus vite, il s’agira pour lui d’une petite modif qui fixera un réel bug, il t’enverra probablement même la nouvelle version avant qu’il ne la publie.
P.S. Je suis curieux, vous avez validé la commande du « petit malin » ?
Bonjour,
HS
ce type de fonctionnement existe aussi sur un site mondial de vente en ligne. L’astuce a été publiée sur des forums.Bonjour
J’imagine que la config de la livraison gratuite vous l’avez faite avec le plugin Table rate shipping, que j’utilise aussi.
Par contre moi je n’ai pas de cases à cocher pour la livraison gratuite. Elle se met en place automatiquement à partir d’un montant comme vous.
Je pense qu’il y a une étape dans la config de ce plugin pour qu’il n’y ait aucune case à cocher par le client.
En tout cas sur mon site (avec même hébergeur que vous, même thème et mêmes plugin que vous quasiment) aucun risque que cela se produiseMerci pour ce partage Espoontintin.
Oui j’ai installé table rate shipping pour régler les frais de port Europe, mais pas activé car j’ai fait autrement.Chez moi la livraison gratuite est réglée par ce biais là :
Wocommerce ==> Paramètres ==> Livraison gratuite, tout simplementConcernant le signalement à l’équipe Woocommerce et bien malheureusement leur réponse est que leur pluggin gratuit étant utilisé par plus d’un demi million de personnes, ils sont très sollicités et répondent prioritairement aux clients des modules payants. Ils m’encouragent donc fortement à acheter un module payant pour « faire passer ma question en haut de la pile »… Ouais bof, c’est moyen non ?
Jetez un oeil à cette copie d’écran, voilà pourquoi je partage le point de vue de StartMeUp,
[img]https://www.dropbox.com/s/k1sqw0unerrcy3t/pb%20livraison%20gratuite%20woocommerce.JPG?dl=0[/img]
Sur les commandes #395, 396 et 398, c’est une LIVRAISON (normale) mais les frais de livraisons ont été zappés
Alors que pour la commande #397 éligible à la livraison gratuite (car plus de 50 euros d’achats), on lit bien LIVRAISON GRATUITE. Vous pensez comme moi ?Bref, en attendant de trouver la solution au pb, j’ai désactivé la livraison gratuite.
Pour être sur que nous parlons bien de la même chose, voici le site que j’ai réalisé :Exemple site avec frais de livraison
Faites une commande fictive, allez jusqu’au module de commande et renseignez n’importe quelle adresse dans un département français, puis à l’étranger puis avec la commune de Chevilly (45520) avec frais de livraison gratuits. Vous verrez qu’il n’y a pas de cases à cocher.
Si c’est ce que vous souhaitiez avec ce plugin, on peut peut-être revoir la config ensembleMerci pour ton message Espoontintin.
J’ai fait le test sur ton site et j’ai le même problème que sur le mien
j’ai mis dans mon panier le coussin voyageur à 45 euros et j’ai accès aux cases à cocher (livraison gratuite ou payante) j’ai la livraison gratuite validée alors que je n’atteint pas les 90 euros que tu as fixés pour bénéficier de la livraison gratuite.
[img]https://www.dropbox.com/s/yo8rvelgffvk6t0/livraison-gratuite-grandmere.JPG?dl=0[/img]Alors là , ça me la coupe…
Je ne vois pas de case à cocher. Tu peux me faire une impression d’écran stp, car là je ne vois pas du tout de quoi tu parles ?Ah oui mais non.
J’ai activé le taux fixe par erreur. Voilà c’est corrigé.
Le problème est tout simple: tu vas dans les paramètres de woocommerce / onglet livraison / Taux fixe et tu désactives le taux fixe.
En gros, en dessous du montant pour la livraison gratuite, il n’y a plus de choix pour le client, il ne peut rien cocher. Il paye donc les frais de livraisons.
Par contre, et ça je ne l’avais pas remarqué, quand le montant de sa commande dépasse le seuil que tu as fixé pour bénéficier d’une livraison gratuite, là le choix de la case gratuité frais de livraison et la case frais de livraison sont proposées. Du coup ce n’est pas dans son intérêt de cocher les frais de livraison vu que par défaut c’est gratuit. On va dire que c’est en ta faveur. Car si le client s’amuse à cocher il paiera des frais de livraison là où c’était normalement gratuit pour lui.Dans mes réglages le TAUX FIXE n’est pas activé. Du coup, je sèche 😉
Je pense tjrs que ça doit être un bug (voir ma copie d’écran dans mon message du 08/08/2015
PS : J’avais mis une copie d’écran de mon panier dans ton site, dans mon précédent message…je ne vois pas ta copie d’écran. Elle ne s’affiche pas sur le forum.
Je te propose que tu m’indiques l’ensemble de ton paramétrage, de ton onglet livraison de tes paramètres woocommerce, afin que je compare avec mon paramétrage à moi. Il suffit d’un petit détail parfoisJe vais retenter la copie d’écran, c’est ce qu’il y a de plus simple et plus sûr pour n’omettre aucun détail. Merci Espoontintin. Oui c’est vrai ça peut-être un détail… mais regarde mon historique de commandes ==> http://www.dropbox.com/s/yo8rvelgffvk6t0/livraison-gratuite-grandmere.JPG?dl=0
voilà pourquoi je pense à un bug (comme C_Lucien) : Sur les commandes #395, 396 et 398, c’est une LIVRAISON (normale) mais les frais de livraisons ont été zappés sad
Alors que pour la commande #397 éligible à la livraison gratuite (car plus de 50 euros d’achats), on lit bien LIVRAISON GRATUITE.Mon panier sur ton site ==> http://www.dropbox.com/s/yo8rvelgffvk6t0/livraison-gratuite-grandmere.JPG?dl=0
Mes réglages (pour l’instant j’ai désactivé la livraison gratuite) : https://www.dropbox.com/s/zarzsvf5g69fe9u/reglages-livraison-doucesmains2.JPG?dl=0
https://www.dropbox.com/s/kzmg76xx7xfd6c8/reglages-livraison-doucesmains.JPG?dl=0Dossier captures d’écran LIVRAISON : https://www.dropbox.com/sh/c3nbkk8349w9gpo/AAB-uqDnAyJtyU3dQLzB6uSSa?dl=0
J’ai fait une série de captures d’écrans de mes paramétrages.
Il y a des petites choses qui diffèrent.
J’envois ça en MP.
Dis moi si ça change quelque chose
lol
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