Problème installation démo du thème SPOOL

WordPress :5.2
Statut : non résolu

Ce sujet contient 5 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 5 années.

6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)

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6 janvier 2020 à 16 h 32 min #2292070
machupo
Participant

Initié WordPress
17 contributions
Bonjour,

Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : <span data-ng-bind= »::ovhConfig.engineVersion »>7.3</span>
- Thème utilisé : Spool – Movie Studios and Filmmakers WordPress Theme
- Extensions en place :
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site : http://room65films.com
Problème(s) rencontré(s) :
<div class= »bbp-reply-content »>

Bonjour,

J’ai acheté récemment un thème sur thème Forest pour le site d’un client Spool – Movie Studios and Filmmakers WordPress Theme
Il m’est impossible d’installer la démo de ce thème
la réponse est : The execution failed. Please check error.log
Maximum execution time of 300 seconds exceeded in /home/roomfilmrr/www/wp-includes/class-wp-image-editor-imagick.php on line 355

La réponse de l’auteur du thème à mon problème est : The problem in the Database restore, please check the Mysql logs. Looks like the database user doesn’t have enough rights for tables importing.

Et quand je lui demande comment procéder sa réponse est : Please contact your hosting support about.

Sauf que j’aime bien comprendre : le site WordPress utilise une bdd qui est la même que celle utilisée pour la démo du thème alors pourquoi l’utilisateur ne serait pas autorisé à importer ? le site est hébergé chez OVH et je n’ai jamais eu de problème de ce type ? son url est http://room65films.com.

Comment me dépatouiller de cela ? je ne comprend plus là :-((
D’avance merci pour vos réponses et meilleurs vœux à tous pour l’année 2020 !!!

Sylvie

</div>
8 janvier 2020 à 15 h 37 min #2292395

Anonyme
Invité

Maître WordPress
34072 contributions

Ce message a été supprimé suite à la demande de l’auteur.

8 janvier 2020 à 18 h 42 min #2292441

machupo
Participant

Initié WordPress
17 contributions

Bonjour,

Offre ; <span class= »text-capitalized mr-2″ data-ng-bind= »::’hosting_dashboard_service_offer_’+ hosting.offer | translate »>perso2014
</span>Installation module en 1 clic

OVH m’a répondu que tout était ok de leur coté en entrée et en sortie sur le base de donnée

J’en ai informé l’auteur qui m’a dit qu’il allait installer manuellement la démo

Puis il m’a demandé de changer la version de php 7.3 en 7.2 ou 7.0 ce que j’ai fait

et il m’a demandé également ceci : enable file_get_contents

et là je ne sais comment faire j’ai vu sur des forums que ce code se trouve dans php.ini mais je ne trouve pas le fichier ?

qui n’est peut être pas éditable comme ça ?

D’avance merci pour votre aide !

Sylvie

9 janvier 2020 à 9 h 26 min #2292475

Anonyme
Invité

Maître WordPress
34072 contributions

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10 janvier 2020 à 0 h 10 min #2292652

machupo
Participant

Initié WordPress
17 contributions

Bonjour,

Merci pour votre réponse

J’ai tout supprimé tout réinstallé en manuelle et le problème subsiste impossible d’installer la démo elle bug plein pot

De plus effectivement en mutualisé pas d’accès à PHP.ini

Tout va bien :-(((

Que faire apparemment l’auteur du thème a essayé de mettre la démo sur ftp

quoi faire maintenant ??

10 janvier 2020 à 9 h 00 min #2292683

Anonyme
Invité

Maître WordPress
34072 contributions

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