Problème HT et TTC sur Boutique Woocommerce

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  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 11 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par seb-volpy, le il y a 5 mois.
12 sujets de 1 à 12 (sur un total de 12)
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  • #1639732
    sofresh59
    Participant
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    Bonjour,

    J’ai une petite question à vous poser, j’ai une boutique sous woocommerce et je n’arrive pas à configurer le HT et TTC…

    J’avais pour habitude de tout plaquer en TTC comme ça c’était plus simple, le problème est que j’ai des clientes qui habitent dans les DOM-TOM qui commandent sur ma boutique et j’ai l’obligation de leur facturer en HT… j’ai bien essayer mais cela ne fonctionne pas si je coche le HT cela m’affiche les prix dans la boutique en HT.

    Mon souhait serait d’afficher les prix tout le temps en TTC dans la boutique et quand le client rentre son adresse si elle n’est pas en France métropolitaine elle bascule automatiquement en HT et pareil pour la livraison.

     

    J’attends votre retour au plus vite.

     

    Merci à tous.

     

    Cordialement

    Steve

     

    #1639779
    Joss47
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    Bonjour,

    Il faut que tu configure tes taux de TVA spécifiques en fonction des pays dans tes réglages WooCommerce. Tu ne touches pas au fait que tu indique renseigner tes produits en TTC

    #1640061
    sofresh59
    Participant
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    9 contributions

    @joss47 le truc c’est que j’ai mis 20% pour la France et 0% pour le reste du Monde et pour les DOM-TOM, mais je ne sais pas un coup après ça m’affiche les prix TTC un coup HT je ne comprends pas pourquoi…

    Moi tout ce que je veux c’est que si un client qui n’a pas encore renseigné son adresse voit les prix TTC sur la boutique, et dès qu’il renseigne son adresse s’il est par exemple dans les DOM-TOM et bien le panier passe automatiquement avec une TVA à 0%….  je n’y comprends absolument rien…

     

    #1640210
    Joss47
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    4717 contributions

    Dans général

    Activer la TVA : Tu coches

    Dans l’onglet TVA

    Tarifs saisie avec TVA : Oui

    Calcul de la TVA basé sur : Adresse de facturation, ou livraison comme tu veux

    CLasse de TVA : Standard

    Affichage des tarifs dans la boutique : TTC

    Dans le sous menu Taux Standard

    Tu crée tes TVA en fonction des pays 😉

    Dans le sous menu Zero Rate

    Tu renseignes tes pays ou tu veux appliquer une TVA a 0%

    Normalement ça fonctionne, un client à la même configuration, et je lui ai renseigné par exemple la suisse à 0% dans Zero Rate, et ça lui applique bien.

    #1640262
    sofresh59
    Participant
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    9 contributions

    Merci Joss, le problème reste le même j’ai tout bien configuré comme tu me l’as indiqué… Le souci c’est que dès que je me connecte dans une fenêtre privée sur le site en question (pour être considéré comme un client lambda qui ne s’est jamais connecté cela m’affiche les prix en HT)…

    Possibilité de se parler en MP?

    Merci

    #1640266
    Joss47
    Modérateur
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    Il n’y a pas de MP sur ce forum 😉

    Par contre si on avait l’URL de ton site, cela pourrait nous aider 😉

     

    #1640267
    sofresh59
    Participant
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    9 contributions

    En fait je viens de refaire un essai et tant que je n’ai pas renseigné mon adresse de livraison cela affiche les prix en HT dans la boutique….

    Donc si je choisi France cela m’affiche les prix TTC qu’une fois dans le panier et pour le reste du monde cela ne change pas….

     

    Je suis perdue je n’arrive pas à avoir ce que je veux exactement…

    #1640268
    Joss47
    Modérateur
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    4717 contributions

    Tu ne dois pas avoir bien configuré les réglages alors :/

    #1640269
    sofresh59
    Participant
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    Le truc c’est que c’est le site d’une amie je lui donne un coup de main moi je bosse plutôt dans le SEO et pas trop dans le dev ecommerce

    Je te laisse mon mail peux tu me contacter maintenant?

    #1640271
    sofresh59
    Participant
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    Je viens de te contacter à l’instant par mail…

     

    #1640273
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4717 contributions

    Donc pour actualiser le sujet, le configuration donnée plus haut fonctionne sur le site 😉

    n’oublie pas de passer en résolu le sujet en haut à gauche 🙂

    #2274884
    seb-volpy
    Participant
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    1 contributions

    Bonjour,

    j’ai exactement le même problème… Pouvez-vous m’aider ?

    J’ai lu la conversation, pourtant j’ai fait les réglages TVA comme indiqué ci-dessus…

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