PROBLÈME HT ET TTC SUR BOUTIQUE WOOCOMMERCE (Créer un compte)

  • WordPress :5.7
  • Statut : non résolu
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #2376305
    sonichka.wow
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 5.7.1 / 7.3
    • Thème utilisé : customisé
    • Extensions en place : Acowebs Product Labels For Woocommerce: 1.0.9
      Advanced Custom Fields PRO: 5.7.0 (new version available – 5.9.5)
      Advanced Order Export For WooCommerce (Pro): 3.1.8
      Akismet Anti-Spam: 4.1.9
      All In One WP Security: 4.4.8
      Colissimo shipping methods for WooCommerce: 1.6.2
      Contact Form 7: 5.4
      Contact Form CFDB7: 1.2.5.9
      Custom Product Tabs for WooCommerce: 1.7.7
      GDPR Cookie Consent Banner: 2.3.15
      GTG Product Feed for Shopping: 1.2.2
      Multi-Step Checkout for WooCommerce: 2.15
      Product Code for WooCommerce: 1.2.4
      Really Simple SSL: 4.0.14
      Redirection: 5.1.1
      Side Cart WooCommerce: 2.1
      Slider Revolution: 5.4.8
      Stripe Payment Gateway for WooCommerce ( Basic ): 3.5.7
      Swift Performance Lite: 2.3.1.1
      Under Construction: 3.88
      WooCommerce: 5.2.2
      WooCommerce Menu Cart: 2.9.7
      WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: 2.8.3
      WooCommerce Shipping & Tax: 1.25.12
      WPML Multilingual CMS: 4.4.10
      WPML String Translation: 3.1.8
      WP Store Locator: 2.2.234
      Yoast SEO: 16.1.1
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : colpropur.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    J’ai un problème majeur avec l’affichage TVA sur la page de la boutique.

    La boutique en France (vente en France uniquement). Nous avons 2 taxes différentes :

    1: Corse – 2.1% et 2: 5,5% France

    J’ai configuré pour afficher les prix TTC sur page de la boutique. Pourtant, lorsque j’essaie la page en mode privé – les prix sont HT ce qui n’est pas super pour les nouveaux utilisateurs.
    J’ai essayé les différentes configurations – toujours le prix hors taxe sur la page de la boutique.
    https://drive.google.com/file/d/1WTJyJsJxhirAroDwi0FC-J5MCSOhbkcb/view?usp=sharing

    Puis-je résoudre ce problème et afficher le prix TTC?

    Cordialement,

    Soniya ABBAS

    #2376333
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4804 contributions

    Bonjour,

    Calcul de TVA basé sur : Adresse de livraison du client

    Cela sera toujours faux car le visiteur n’a pas renseigné son adresse et donc vous ne pouvez pas savoir ou il est ET donc appliquer le bon taux de TVA 😉
    (d’ailleurs je pense qu’il serait plus judicieux que cela soit sur Adresse de facturation du client plutôt)

    Le bon taux dans votre configuration sera appliqué uniquement après qu’il ai renseigné son adresse, donc soit dans le panier soit dans la page de commande.

    Dans l’onglet GENERAL > Adresse client par défaut > adresse de base de la boutique > est-ce bien mis sur cela ?

     

    #2376343
    sonichka.wow
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    Bonjour et merci pour votre réponse !

    J’ai essayé cette option (adresse de base de la boutique) -> dans ce cas le TVA 2.1% ne s’applique pas aux clients provenant 20* ;(

     

    #2376347
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4804 contributions

    dans ce cas le TVA 2.1% ne s’applique pas aux clients provenant 20* ;(

    Je n’ai pas compris.

    Avez vous bien renseigné votre adresse de la boutique avec une adresse et CP français ?
    Il faudra faire appel à un prestataire WooCommerce qualifié si le soucis persiste car je ne peux pas plus vous aider à l’aveugle hélas.

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.