[Résolu] Problème frais de port ttc avec Boxtal

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  • Statut : résolu
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  • #2051184
    Mr SEO
    Participant
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    11 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 5.6.32 / 5.7.20
    • Thème utilisé : Enfold
    • Extensions en place : Boxtal
    • Nom de l’hébergeur : ovh
    • Adresse du site : https://www.my-esport.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    Je rencontre un problème au niveau des calculs de frais de port et plus précisément dans le calcul total puisque si le prix des frais de port apparaît bien TTC, le total lui prend le frais de port HT et donc le prix total et la TVA ne sont pas bons.

    Je ne trouve personne ayant ce problème et je n’ai pas encore posé la question à Boxtal.

    Merci d’avance

    #2051581
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
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    Bonjour,

    Mon client vient juste de m’envoyer un mail pour me signaler cela, je vais tenter de résoudre le soucis et je te dis comment j’ai fait 😉

    #2051653
    Mr SEO
    Participant
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    11 contributions

    Merci Joss ! J’espère que tu vas réussir à régler ce problème 🙂

    #2051762
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4667 contributions

    Alors, Boxtal envoi les tarifs en HT.

    Il faut appliquer ta TVA via WooCommerce dans Réglages > TVA > Taux Standards > Et cocher Expédition à droite en fonction de ta ligne de TVA 😉

    #2051796
    Mr SEO
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Oui la dessus j’étais bon.

    Par contre, bien que le prix des frais de port soit bien TTC, le prix total (produits + frais de port) n’est pas juste puisqu’il calcule produits TTC + frais de port HT (et donc une TVA erronée) 🙁

    Peux tu vérifier de ton coté car au début je n’avais pas remarqué l’erreur de calcul

    #2051803
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4667 contributions

    J’attends que quelqu’un commande sur le site de mon client il me tient informé 😉

    #2051817
    Mr SEO
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Ok merci Joss.
    Mais sinon tu peux le voir sur la page de commande, avant paiement.

    Et si je cherche à régler ce point c’est que ça génère des factures fausses, qui peuvent engendrer des complications en cas de contrôle fiscal !

    #2051908
    Joss47
    Modérateur
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    Cette réponse a été marquée comme privée.
    #2069907
    Mr SEO
    Participant
    Initié WordPress
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    Bon j’avoue que là, quelque chose m’échappe.

    Sur la page de panier, tout est ok. Les prix produits sont bien TTC, les frais de port sont bien TTC, le total est donc bien l’addition des 2, et la TVA calculée est la bonne.

    Dès que l’on passe à la page de commande, tout est ok sauf le total qui cette fois récupère les frais de port HT (alors que dans la liste des transporteurs il est bien affiché en TTC). La TVA est juste (calculée sur des frais de port TTC)

    Comment est-ce possible ? Ce n’est pas les mêmes fonctions qui sont appelées sur la page panier et sur la page commande pour effectuer le calcul ?
    A noter que sur la page panier, c’est le module Shipping Estimates qui est utilisé pour faire apparaitre les modes de livraison Boxtal et donc le calcul total.

    #2069921
    Mr SEO
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Bon bah j’ai mis à jour toutes les extensions et il semblerait que désormais tout soit bon.

    Peut être un problème de cache…

    Merci de tes retours Joss

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