Problème erreur 500 avec W3 Total Cache (Créer un compte)

  • WordPress :6.4
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 5 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Markito, le il y a 2 semaines.
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
    Messages
  • #2469679
    FranckyPixizz
    Participant
    Initié WordPress
    18 contributions

    Bonjour à tous,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : PHP 8.0 MYSQLv.5.7
    • Thème utilisé : Spintech
    • Extensions en place : Elementor, WeForms, WP Tabs, Clever Fox, Depicter, Loco Translate, FluentAuth
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : franckpiquot.com

     

    Problème(s) rencontré(s) :

    J’ai un soucis avec le plugin W3 Total Cache. Lorsque je l’active, j’ai une erreur 500 « Internal Server Error ».
    J’ai désactivé toutes mes extensions et réactivé uniquement W3 Total Cache. Même problème.
    Cette erreur 500 concerne uniquement ma page d’accueil et pas le autres page auxquelles j’ai accès sans problème (par exemple : https://franckpiquot.com/index.php/engagement-rse/).

    D’avance, merci pour vos conseils.

    Franck.

    #2469772
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    6840 contributions

    Salut, la première chose que je ferais c’est de passer en PHP8.2 ou 8.3, PHP8.0 n’est pas stable avec WordPress (d’après mes expériences).

    Tout est à jour dans ton site (thème et extensions) ?

    #2469938
    FranckyPixizz
    Participant
    Initié WordPress
    18 contributions

    Bonjour Momofr et merci pour ta réponse.

    Voici ce que me retourne mon fichier test.php : php version 8.0.30.

    Il s’agit de la version par défaut d’OVH. Ais-je la possibilité de la changer?

    Sinon tous mes plugins et thème sont à jour.

    Merci.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 semaines et 4 jours par FranckyPixizz.
    #2469942
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    6840 contributions

    Salut, tu peux changer dans ton cPanel OVH, si tu n’as pas de version plus récente de proposé tu peux modifier le fichier .ovhconfig qui est en racine de ton hébergement (au dessus du dossier www).

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2469946
    FranckyPixizz
    Participant
    Initié WordPress
    18 contributions

    Salut,

    J’ai modifié ma version de php dans OVH, je suis passé sur la version 8.3.

    Mais j’ai toujours cette erreur « 500 Internal Server Error » lorsque j’active le plugin W3 Total Cache.

    Maintenant, je peux toujours me passer de ce plugin ou opter pour un autre.

    Qu’en penses-tu?

    D’avance, merci.

    #2470436
    Markito
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonsoir,

    Pouvez vous nous donner la ligne du fichier d’erreur web, récupérable depuis le Dashboard d’OVH et la coller ici svp ?

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