- WordPress :6.7
- Statut : non résolu
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, le il y a 2 semaines.
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Bonjour,
Je rencontre actuellement des problèmes de mises à jour de certaines extensions du site web de mon association. Je reçois des mails fréquents expliquant que les mises à jour ont échoué, sans savoir comment résoudre ce problème.
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé :
- Extensions en place : Elementor, ElementsKit, TablePress
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site : https://scienceouverte.fr/
Problème(s) rencontré(s) : Voici les messages d’erreur reçus
Les extensions suivantes n’ont pas pu être mises à jour. S’il y a eu une erreur fatale lors de la mise à jour, la version précédente a été restaurée.
– Elementor (de la version 3.26.0 vers 3.26.4)
– ElementsKit Lite (de la version 3.3.6 vers 3.3.7)
– TablePress (de la version 3.0.1 vers 3.0.2)Nous avons constaté également depuis plusieurs mois, que le référencement de notre site web sur Google était inexistant, il n’apparait plus dans les recherches d’aucun navigateur, même sur des pages avancées.
Si quelqu’un peut me donner des conseils pour résoudre cela au plus vite, je suis preneuse !
Je n’ai aucune connaissance dans ce domaine et ne sais pas à qui m’adresser.
Mon hébergeur OVH m’a dit que de leur côté tout était fonctionnel, et que le problème ne venait pas de chez eux.
Merci d’avance pour votre aide.
Salut, 2 points à vérifier avant toute choses (dans ton cPanel OVH) :
- Que ta base de données n’est pas saturée
- Que ton espace hébergeur n’est pas saturé
À priori non mais on ne sait jamais.
Cela peut provenir d’un serveur saturé (WP) ou de bien d’autres choses.
Pour le référencement il faut relancer tes sitemaps sur la console Google Search.
Bonjour!
merci pour ce retour rapide et utile.
Côté OVH je suis vraiment perdue dans l’interface, mais j’ai l’impression que je n’ai pas de pb de serveur saturé.
Pour le référencement, j’ai suivi vos conseils mais j’ai découvert une avalanche de problèmes :’) !
J’ai réussi à remettre les sitemaps sur la console Google search. Mais Google indiquait qu’il ne pouvait pas indexer l’URL. Cela m’a permis de voir que mon site avait une erreur interne 500 alors qu’il fonctionne (erreur visible en console). Après une recherche approfondie, on a testé un par un les extensions, et on a vu lesquelles étaient à l’origine de cette erreur. J’ai réussi à en résoudre une sur un des plugins (SmartSlider, que j’ai changé pour Metaslider, faute de réussir à réparer l’autre). Mais j’ai tjs un autre module qui fait aussi une erreur 500 que j’ai désactivé mais qui est lié à la sécurité du site donc ça m’embete (Really Simple Security). Ca parle d’une erreur de certificat SSL… je n’y comprends rien!
Une fois ces plugins désactivés ou réparés, l’URL a été indexée par Google. Mais je ne trouve tjs pas le site en recherche par mots clés… Je cherche encore comment revenir en haut des résultats de recherche Google…
Pour les plugins, je mets les images en pj. Si quelqu’un a des conseils! encore une fois, je n’y connais rien et malheureusement la personne qui nous avait aidé à refaire notre site sur WP n’a laissé aucune trace et n’est plus disponible… Donc un grand merci d’avance si certains peuvent m’aider!
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