[Résolu] Problème d’envoi de mail depuis ma boutique (Créer un compte)

  • WordPress :5.5
  • Statut : résolu
  • Ce sujet contient 4 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par crazyblue59, le il y a 6 mois.
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Auteur
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  • #2362572
    crazyblue59
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : version de php 7.2 MYSQL v.5.6
    • Thème utilisé : VILVA
    • Extensions en place : Better Search Replace/Cookie Notice/elementor/elementor pro/Flexible Shipping/Jetpack par WordPress.com/Modern Events Calendar Lite/Official StatCounter Plugin/PayPal Donation/Really Simple SSL/Redirection/UpdraftPlus – Sauvegarde/Restauration/woocommerce/WooCommerce PayPal Checkout Gateway/WooCommerce Stripe Gateway/WP Rollback/yoastSEO.
    • Nom de l’hébergeur : OVH

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonsoir à tous,

    Voilà j’ai un petit problème avec WooCommerce. J’ai une boutique woocommerce pour l’un de mes sites wordpress. Mes clients ne reçoivent aucun mail de la boutique suite à leur commande et je ne reçois pas également de mail pour me prévenir d’une nouvelle commande. J’ai vérifié tous les paramétrages woocommerce avec le guide mais rien n’y fait. Avez vous déjà eu ce problème? Que puis je tester? Pensez vous qu’avez un plugin d’envoi de mail cela fonctionnerait? Merci pour vos retour.

    Manu

     

    • Ce sujet a été modifié le il y a 6 mois par crazyblue59.
    #2362630
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    4170 contributions

    Salut, j’ai eu le même souci sur un site client hébergé chez OVH, cela provenait d’un réglage dans la partie SMTP de son hébergement qui bloquait le SMTP de son site. C’est survenu comme ça, sans explication de chez OVH.

    Tu vas dans ton cPanel OVH sur Hébergement -> Ton domaine, dans la partie des onglets tu as à la fin un menu déroulant Plus +, dans ce menu tu vas sur Scripts e-mail et tu vérifies que le SMTP ne soit pas bloqué. Si oui, réactive-le.

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2362808
    crazyblue59
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Salut,

     

    Merci beaucoup pour ton retour, alors j’ai vérifié c’est actif par contre j’ai plein d’erreurs (en voici une en photo)

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 6 mois par crazyblue59.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 6 mois par crazyblue59.
    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2362923
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    4170 contributions

    Salut, le message indique que Gmail à refusé le message car il provient de la passerelle 550-5.7.26 laposte.net qui est actuellement blacklisté je suppose.

    Cela peut être temporaire. Comment est configuré les e-mails de WooCommerce ?

    Le plus sûr est de créer une adresse liée au nom de domaine (ou plusieurs), par exemple : commande@tondomaine.com.

    Rien ne t’interdit de faire des redirections derrière cette adresse vers un compte Gmail mais le message par déjà avec un e-mail lié au domaine et passe par le SMTP OVH et son certificat SPF. Il devrait être bien perçu par Gmail dans ce cas.

    #2363312
    crazyblue59
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Salut,

    Merci beaucoup c’est bien Laposte.net , j’ai créé sous tes conseils une adresse mail avec son nom de domain et tout fonctionne .

    Merci beaucoup !!!

    Bonne journée à toi

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