- WordPress :5.2
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 7 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 1 mois.
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Messages
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé :
- Extensions en place :
- Nom de l’hébergeur : OVH (et avant ça, Wix)
- Adresse du site : https://www.artiste-peintre-helen-barenton.com
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour,
Je vous explique les soucis rencontrés.
Ce site n’est pas le mien, mais celui d’une cliente qui était sur Wix. Elle a demandé le transfert sur OVH et ça a pris 5 jours. Le site s’est retrouvé vide, ce qui paraît aberrant alors que le transfert assurait que tout serait bel et bien présent.
La cliente est sur OVH et le site, accessible ce matin et « rempli » (mais avec le bandeau Wix, car les DNS de Wix seraient actifs), ne l’est plus actuellement et personne ne peut accéder au back-office.
Je n’avais jamais vu un tel souci sur un site…
Que faire ?
Pas d’idées des extensions en place, ni de la version PHP, ni du thème : je n’ai pas eu le temps de relever ces infos hier…
Merci d’avance pour vos conseils.
Elle avait trouvé un thème qui lui convenait mais une image de café restait en fond, sans pouvoir l’enlever, qui plus est…
Bonjour, comme nous ignorons tout de la façon dont le transfert a été effectué (et par qui exactement) il est impossible de vous répondre.
Alors en fait, nous l’avons fait elle et moi, selon la procédure OVH et celle de Wix.
Nous avons suivi les choses à faire telles qu’indiquées sur leurs sites respectifs, et demandé à transférer le nom de domaine et le contenu.
Wix ne semble pas se soucier du problème.
J’avais commencé avec ce lien, et puis après, sur le site de Wix en cliquant sur transférer, et en suivant la procédure sur le site d’OVH, dans les espaces personnels.
Je commence à désespérer car seul Wix est visible, et je ne peux pas travailler sur le site avec WordPress, même en vidant les caches DNS.
Merci !
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