Problème de synchronisation stock Hiboutik Woocommerce (Créer un compte)

  • WordPress :5.2
  • Statut : non résolu
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  • #2258540
    Tricotfils
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : Theme enfant de Onlineshop
    • Extensions en place : Hiboutik
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : new.tricotfils.com

    Problème(s) rencontré(s) : J’ai installe le l’extension Hiboutik pour woocommerce et je l’ai configuré. Mon problème est le suivant : lorsque je fais une vente sur woocommerce, le nouveau client ainsi que la nouvelle vente sont bien créer dans mon logiciel de caisse hiboutik. Par contre, lorsque je lance une synchronisation de l’extension hiboutik dans woocommerce, il me mets un message d’erreur et aucune mise à jour ne se fait au niveau des stocks. De même lorsque je fais une vente dans mon logiciel de caisse, il n’y a aucune mise à jour sur le stock dans woocommerce. Très un problème bloquant qui m’empêche de mettre ma nouvelle boutique en ligne. J’ai bien posé la question au support hiboutik et voici sa réponse :

     
    <p class= »affichage_email_client_p »>Je vous remercie pour votre réponse, mais j’avais bien compris qu’il y avait un problème d’accès. Je viens de supprimer votre module, de le re-télécharger sur votre site et de relancer la synchro manuelle depuis woocommerce et j’ai toujours le même résultat ! auriez vous une piste</p>

    <div class= »affichage_email affichage_email_hiboutik »>
    <h4 class= »affichage_email_hiboutik_h4″>Hiboutik> Re:Module Hiboutik Woocommerce, 2019-04-29 09:01:20</h4>
    <p class= »affichage_email_hiboutik_p »>Bonjour,

    la page http://www.new.tricotfils.com/hiboutik-woocommerce-sync/ est innacessible sur votre compte.
    Vous devez retrouver le chemin du fichier hiboutik-woocommerce-sync créé lorsque vous avez installé le plugin.

    Cordialement</p>

    <div class= »affichage_email affichage_email_client »>
    <h4 class= »affichage_email_client_h4″>tricotfils@free.fr> Re: Re:Module Hiboutik Woocommerce, 2019-04-27 07:31:19</h4>
    <p class= »affichage_email_client_p »>bonjour,

    J’ai rempli le champs Ventes logo synchro avec la reference Hiboutik webhook
    http://www.new.tricotfils.com/hiboutik-woocommerce-sync/?k=a70428030ca7e749f818109be214954add93f46f9bafc7e478230d84cdf9027a
    Donné par woocommerce. Dois-je mettre une autre information sur la ligne Webhook qui concerne les produits et l’arrivage en stock par exemple ? est-ce le meme lien que je dois y mettre ?

    Pour les produits, ils sont pour la plupart avec une gestion de stock dans y hiboutik et l’attribution du code barre hiboutik a été faite sur woocommerce lors de leur création.
    Lorsque je lance une synchroisation manuelle à partir de hiboutik, j’obtiens une page blanche avec ce code erreur :
    The requested URL /hiboutik-woocommerce-sync-stock/ was not found on this server.

    NOT FOUND

    Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.</p>

    <div class= »affichage_email affichage_email_hiboutik »>
    <div class= »affichage_email affichage_email_client »>
    <p class= »affichage_email_client_p »>Ce qui ne m’aide pas du tout !!!! Si quelqu’un a une idée ce serait super ! je précise que j’ai déjà désinstaller et supprimer le module à 2 reprises et réinstaller mais le problème est toujours le même.</p>

    </div>
    Merci par avance pour votre aide.

    </div>
    </div>
    </div>

    #2377653
    Oceane56
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    Je suis étudiante en Licence e-commerce et marketing numérique et dans le cadre de mon alternance, j’ai du créer un site (www.boutiquenoe.com) sur WordPress avec le thème GOYA (tout à été mis à jour).

    Etant client chez Hiboutik, j’ai du relier le site à cet outil mais j’ai rencontrée plusieurs problèmes.

    En effet, étant débutante, j’ai installé l’application Woocommerce sur Hiboutik.

    Pour cela j’ai rempli les paramètres et j’ai écris les références pour chaque produit.

    Dès lors qu’il y avait une vente, cela ce déduisait de Hiboutik. En revanche, dès que le stock atteint 0, le produit était toujours disponible à la vente. On m’a donc dit que le site n’avait pas de stock et qu’il fallait écrire le stock à la main. Ce que j’ai fait.

    Une nouvelle problématique est apparu. Dès que nous avons une vente en physique, cela ce déduit bien de Hiboutik mais pas du site. J’imagine que cela est due au fait que j’ai écrit le stock à la main.

    J’ai donc besoin de votre aide pour me dire comment faire pour que tout soit automatique. J’aimerai que lors d’une vente « physique », cela soit pris en compte par le site et Hiboutik, et que le stock soit également mis à jour lors d’une vente sur le site.

    Je suis débutante (je suis étudiante en licence e-commerce et marketing numérique) et je n’ai pas de tuteur en marketing numérique dans l’entreprise. Je dois donc gérer tout cela toute seule.

    J’ai donc besoin de votre aide.

    Je vous remercie

    Cordialement,

    Océane

    #2452912
    WilfriedR
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour !

    Le sujet est un peu ancien mais je vous conseille ce plugin qui synchronise votre hiboutik avec woocommerce 🙂

    NiWhiboutik

    Si cela peut vous aider ????

     

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