[Résolu] Problème de synchronisation des produits WooCommerce avec Meta / Facebook (Créer un compte)

Bonjour,

Ma configuration WP actuelle

• Version de PHP/MySQL : 7.4.32
• Thème utilisé : Woodmart
• Extensions en place : Classic Widgets, Colissimo shipping methods for WooCommerce, Contact Form 7, Easy WP SMTP, Elementor, Elementor Pro, Facebook for WooCommerce, Fake Pay For WooCommerce, Gift Wrapper, Kadence WooCommerce Email Designer, LiteSpeed Cache, Loco Translate, Mailchimp for WooCommerce, MC4WP: Mailchimp for WordPress, PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce, PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce – Professional, PowerPack Pro for Elementor, PW WooCommerce Gift Cards, Regenerate Thumbnails, Safe SVG, Site Kit by Google, Slider Revolution, WooCommerce, WooCommerce PayPal Payments, WooCommerce Shipping & Tax, WooCommerce Stripe Gateway, Woodmart Core, Yoast SEO
• Nom de l’hébergeur : Hostinger
• Adresse du site : jubilefrance.com

Problème(s) rencontré(s) :

Bonjour,

La synchronisation de mes produits de la boutique WooCommerce avec la boutique Meta (Facebook) ne fonctionne plus. J’utilise le plugin Facebook for WooCommerce qui est correctement connecté à mon catalogue Meta. Le pixel entre mon site et Meta semble aussi correctement connecté. Tout cela fonctionnait bien jusqu’à récemment où la synchronisation s’est arrêtée (pas de suppression des produits sur Meta après suppression sur Woocommerce, pas de synchronisation des nouveaux produits).

J’ai contacté le support Meta qui m’a confirmé que les configurations étaient bien faites de leur côté et qu’il fallait prendre contact avec le support WordPress.

Côté dashboard WP, je n’ai pas de message d’erreur sur le back-office du site, ni du plugin. J’ai essayé de créer un nouveau catalogue Meta et je l’ai connecté à WooCommerce mais rien ne se synchronise.

Merci d’avance pour votre aide.