Problème de site inaccessible (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
13 sujets de 1 à 13 (sur un total de 13)
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  • #559714
    Nevertrust
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    Bonjour à tous,

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress : la dernière
    – Version de PHP/MySQL : 5.6
    – Thème utilisé : Graphene
    – Extensions en place :advanced-random-posts-widget, akismet, all-in-one-seo-pack, auto-thickbox, backwpup, broken-link-checker, cforms, daves-wordpress-live-search, duplicate-post, enhanced-text-widget, facebook-like-box-widget, google-analytics-dashboard-for-wp, google-sitemap-generator, google-website-optimizer-for-wordpress, hupso-share-buttons-for-twitter-facebook-google, menubar, seo-no-duplicate.0.4.4, shortcodes-ultimate, subscribe-to-comments-reloaded, taxonomy-terms-order, thumbnail-for-excerpts, tinymce-advanced, wordfence, wp-mobile-edition, wp-optimize, wpfront-scroll-top
    – Nom de l’hebergeur : 1&1
    – Adresse du site : http://nintendo-museum.fr/

    Problème(s) rencontré(s) :

    Cela fait maintenant plusieurs semaines que mon site est inaccessible, et à la base je ne sais même pas pourquoi. Voici ce qui apparaît quand je tape l’adresse, un « warning » et un « fatal error »:

    « Warning: require(/homepages/33/d355420002/htdocs/wp-includes/class-wp-comment-query.php): failed to open stream: No such file or directory in /homepages/33/d355420002/htdocs/wp-settings.php on line 155

    Fatal error: require(): Failed opening required ‘/homepages/33/d355420002/htdocs/wp-includes/class-wp-comment-query.php’ (include_path=’.:/usr/lib/php5.6′) in /homepages/33/d355420002/htdocs/wp-settings.php on line 155 »

    Voici la ligne 155 du wp-settings.php :

    require( ABSPATH . WPINC . ‘/class-wp-comment-query.php’ );

    A quoi correspond ce « class-wp-comment-query.php » ? Je n’ai pas d’extension correspondante.

    Je désespère, un grand merci d’avance pour votre aide.

    #1044076
    lulu2006
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    Chevalier WordPress
    409 contributions

    Désactiver les plugins, en renommant le dossier plugins en pluginsX, si ça résout le problème, activer un par un les plugins pour trouver le coupable.

    #1044077
    jecreemonactivite
    Membre
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    7 contributions

    Bonjour

    Je ne suis pas sûr que ça puisse résoudre complètement ton problème mais après une brève recherche sur google, je viens de trouver ceci :
    https://codex.wordpress.org/Class_Reference/WP_Comment_Query

    As tu essayé de recharger des fichiers propres et neufs en FTP sur ton hébergement en particulier comment.php localisé dans wp-includes ?

    Cordialement
    Christophe

    #1044078
    lulu2006
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    Chevalier WordPress
    409 contributions

    Vu le nombre de plugins ca ne m’étonnerais pas que ça soit un plugin qui cause l’error.

    #1044079
    Nevertrust
    Membre
    Initié WordPress
    45 contributions

    D’accord merci pour vos suggestions je vais essayer ça.

    Renommer le dossier en PluginX ne change rien, dommage.

    jecreemonactivite > « As tu essayé de recharger des fichiers propres et neufs en FTP sur ton hébergement en particulier comment.php localisé dans wp-includes ? » > Comment retrouver ses fichiers « propres » sur mon ordinateur ?

    #1044080
    jecreemonactivite
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    7 contributions

    Hello

    Tu télécharge une archive complète ici :
    https://fr.wordpress.org/

    Tu décompresses et tu envoie les fichiers sur ton serveur en prenant soin de ne pas écraser le fichier wp-config.php

    CDT

    Christophe

    #1044081
    Nevertrust
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    45 contributions

    Ba oui, pourquoi je n’y ai pas pensé ! :boulet:

    Cela ne change rien non plus. Et remplacer le fichier wp-settings.php peut faire quelque chose ou alors c’est inutile / dangereux ?

    #1044082
    Nevertrust
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    Initié WordPress
    45 contributions

    Nouveau message à l’affichage du site : 😕

    Warning: require(/homepages/33/d355420002/htdocs/wp-includes/default-filters.php): failed to open stream: Permission denied in /homepages/33/d355420002/htdocs/wp-settings.php on line 98

    Fatal error: require(): Failed opening required ‘/homepages/33/d355420002/htdocs/wp-includes/default-filters.php’ (include_path=’.:/usr/lib/php5.6′) in /homepages/33/d355420002/htdocs/wp-settings.php on line 98

    Voici les lignes 97 et 98 du fichier wp-settings.php :

    // Attach the default filters.
    require( ABSPATH . WPINC . ‘/default-filters.php’ );

    J’avoue être complètement perdu, encore une fois merci pour votre aide ! 🙂

    PS : J’ai recommencer la manip « Désactiver les plugins, en renommant le dossier plugins en pluginsX, si ça résout le problème, activer un par un les plugins pour trouver le coupable. » mais renommer le dossier ne change rien aux message d’erreur.

    #1044083
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    20350 contributions

    Recommencez plutôt l’installation de WP, comme l’avait conseillé « jecreemonactivite », je ne suis pas sûre que vous ayez tout remplacé.

    1 – Faites une sauvegarde de votre base de données par PhpMyAdmin ( 1er tuto ou 2ème tuto – voir la 2ème partie )
    2 – Avec Filezilla ou équivalent, faites une sauvegarde sur votre ordinateur du dossier wp-content de l’installation WordPress, et du fichier wp-config.php situé à la racine de l’hébergement (le répertoire d’installation varie selon les hébergeurs)
    3 – Toujours avec Filezilla, désactivez tous vos plugins d’un coup en renommant le dossier qui les contient, par exemple en rajoutant un X à la fin : wp-content/pluginsX
    4 – Téléchargez la version 4.4.2 française de wordpress sur votre ordi, puis dézippez-la
    4 bis – Avec Filezilla, renvoyez le contenu dézippé vers votre hébergement, en remplaçant les dossiers wp-admin , wp-includes et les fichiers de votre ancienne installation, mais conservez votre dossier wp-content et le fichier wp-config.php (ainsi que vos fichiers robots.txt et .htaccess si vous en avez)

    Vous pouvez consulter tous les détails de la procédure sur le Codex

    #1044084
    Lumiere de Lune
    Participant
    Maître WordPress
    20531 contributions

    « Permission denied »

    avez vous vérifié le chmod (autorisation d’accès) des répertoires et des fichiers

    #1044085
    Nevertrust
    Membre
    Initié WordPress
    45 contributions

    Flobogo > Merci, je suis en train de finaliser la procédure. Je croise les doigts.

    Lumière de Lune > Non pas du tout, je regarde cela après.

    Merci !

    #1044086
    Nevertrust
    Membre
    Initié WordPress
    45 contributions

    Bon voilà la procédure est terminée, le dossier Plugin toujours en PluginX et voici ce qui s’affiche désormais :

    Warning: require(/homepages/33/d355420002/htdocs/wp-content/themes/graphene/includes/theme-functions.php): failed to open stream: Permission denied in /homepages/33/d355420002/htdocs/wp-content/themes/graphene/functions.php on line 38

    Fatal error: require(): Failed opening required ‘/homepages/33/d355420002/htdocs/wp-content/themes/graphene/includes/theme-functions.php’ (include_path=’.:/usr/lib/php5.6′) in /homepages/33/d355420002/htdocs/wp-content/themes/graphene/functions.php on line 38

    ligne 38 du fichier functions.php :

    require( GRAPHENE_ROOTDIR . ‘/includes/theme-functions.php’ );	// Other functions that are not categorised above

    #1044087
    Nevertrust
    Membre
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    Poussière de Lune > Je n’ai jamais modifié ces réglages, du coup c’est aléatoire. Il y a-t-il une règle ?

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