Problème de sauvegarde non terminée avec Updraftplus (Créer un compte)

  • WordPress :4.9.9
  • Statut : non résolu
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
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    Messages
  • #2226615
    yvandupuy
    Participant
    Chevalier WordPress
    194 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.0
    • Thème utilisé : Nexus (thème enfant)
    • Extensions en place : 36
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : https://www.neoproduits.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour à toutes et tous,

    J’utilise le plugin Updraftplus pour effectuer régulièrement des sauvegardes de mon site. Lors de ma dernière sauvegarde, j’ai rencontré un problème car celle-ci n’a pu se terminer.

    Le plugin indique ”

    "wp-content/uploads/index.php : fichier illisible - impossible de le sauvegarder (vérifiez les droits liés au fichier)"
    
    J'ai essayé de modifier les droits d'accès via Filezilla, mais impossible.
    
    Quelles sont les pistes à explorer pour résoudre ce problème ?
    
    Yvan
    
    
    
    
    
    
    
    #2226759
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4250 contributions

    Bonjour,

    récupérez ce fichier via ftp et tentez de l’ouvrir avec un éditeur de texte, pour voir ce qu’il contient.

    Sa présence m’étonne, je n’en vois pas dans  les fichiers sources du paquet WordPress.

    Hors sujet : avez-vous gardé le login par défaut de l’administrateur ? Il est conseillé de le changer, c’est une perche tendue aux pirates.

    #2226942
    yvandupuy
    Participant
    Chevalier WordPress
    194 contributions

    Bonjour Lucien,

    Merci de la piste lancée.

    Concernant ce fameux fichier, impossible de le lire de le télécharger, ou de le modifier il est code d’accès 204.Je ne peux pas changer les droits d’accès car j’ai le message : “550 Could not change perms on index.php: Permission denied”.

    Je comprends donc pourquoi il pose problème au plugin Updraft pour effectuer sa sauvegarde…

    Pour l’idend admin, je vais m’en occupper.

    Que me conseillez vous de faire par rapport à ce fameux fichier ?

    Bien à vous

    Yvan

     

     

     

     

     

    #2227009
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4250 contributions

    Bonjour,

    si les droits ne peuvent pas être changés via FTP, je ne vois que de contacter le support OVH. Ce sont vos fichiers, il n’y a aucune raison que vous ne puissiez pas les gérer.

    Ou alors, c’est une configuration que je ne connais pas, mes connaissances en la matière restent limitées.

    #2227071
    yvandupuy
    Participant
    Chevalier WordPress
    194 contributions

    Merci Lucien, je vais surement voir pour appeler OVH…

    Bien à vous

    Yvan

    #2347415
    75vip
    Participant
    Initié WordPress
    43 contributions
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