Problème de page blanche suite à l’installation de mon blog

  • WordPress :5.1
  • Statut : non résolu
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
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  • #2260962
    PaulineD
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.2 pour PHP / 5.6 pour MySQL
    • Thème utilisé : Astra
    • Extensions en place : Aucune (sauf erreur) car lorsque je clique sur le bouton « extensions » je vois une page blanche
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : http://marketingenpratique.com

    Problème(s) rencontré(s) : J’ai acheté mon nom de domaine et mon hébergement ce matin. Depuis j’ai bricolé 2-3 trucs sur le back office :

    •  Activation du thème Astra
    • Modification de certains paramètre dans « apparence »

    Je n’ai pas eu le temps d’installer des plugins car lorsque je clique sur « extensions » une page blanche apparait. cette même page apparait lorsque j’essaie de faire d’autres manipulations : mise à jour de wordpress en 5.2 par exemple.

    J’ai vidé le cache et je me suis connecté à 2 autres navigateurs mais c’est toujours pareil.

    J’ai voulu installer un « sous-thème gratuit » proposé dans le kit ASTRA mais impossible. Lorsque je clique, il apparait le message « échec de la mise à jour »…

    Est-ce que quelqu’un peut m’aider svp ? Merci bcp

    #2260975
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    3825 contributions

    Bonjour,

    si vous avez « bricolé » dans le thème Astra, sans pouvoir revenir dessus, renommez son dossier dans wp-content/themes/astra en ../../x_astra.

    Rechargez le thème Astra depuis la source avant de remettre la casserole sur le feu… 😉

    Ensuite, passez un petit moment à vous renseigner sur les thèmes enfant. De la lecture https://wpformation.com/theme-enfant-wordpress/, https://codex.wordpress.org/Child_Themes, https://wpmarmite.com/creer-theme-enfant/, https://wpastra.com/child-theme-generator/, cette extension fait le travail sans barguigner.

    #2260991
    PaulineD
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour,

    merci pour votre réponse. J’ai essayé de me reconnecter à l’espace admin. Sur Safari je tombe sur une page blanche directement, je ne peux même plus avoir accès à l’interface. Sur chrome je tombe sur une page “this page isn’t working. Htpp error 500”…

    comment est ce que je peux faire pour faire votre manip ?

    #2261005
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    3825 contributions

    re,

    faites-vous une petite culture web en lisant les guides OVH, notamment ce qui concerne FTP. Et sur le site WPFR les ressources pour débuter avec WordPress.

    Vous renommerez le dossier que je vous ai indiqué –si la source des problèmes vient de vos réglages initiaux. Erreur 500 dénote souvent un souci dans le code Php, mais j’imagine que vous n’y avez pas mis les mains.

    Avez-vous ouvert et modifié le fichier wp-config.php ? Si oui, avec quelle application ?

    #2261053
    PaulineD
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour,

    Alors finalement j’ai réussi à accéder au FTP via OVH. J’ai renommé le fichier du thème ASTRA. Je pense que c’est ce thème qui a fait bugger mon interface (?). Je vais me documenter avant d’implémenter un autre thème effectivement. Merci pour vos conseils et pour les liens de la documentation.

    Bonne journée

    #2261057
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    3825 contributions

    Bonjour,

    ne vous focalisez pas sur le seul thème Astra. Maintenant, votre site apparaît comme s’il venait d’être installé. C’est le symptôme d’un autre dysfonctionnement. Il faut donc analyser tout : configuration, extensions,…

    Et utiliser les bons outils : un éditeur de texte (appellé aussi éditeur de code) quand il est nécessaire de modifier les fichiers. Notepad++ (Windows) ou Atom (multi systèmes), par exemple.

     

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