Problème de notification de mise à jour de WP et des plugins (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
15 sujets de 91 à 105 (sur un total de 159)
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  • #631647
    Comme une image
    Participant
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    2493 contributions

    Erratum : il semblerait que la notification ne fonctionne plus chez moi non plus (alors qu’elle était OK il n’y a pas si longtemps). J’ai noté qu’il ne me signalait plus, par exemple, la disponibilité de la version 2.6.1 (alors que je suis toujours en 2.5 😳 ).
    L’hypothèse d’un blocage de l’IP OVH par WP.org reste d’actualité.
    J’ouvre également un ticket.

    #631648
    submarine
    Membre
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    44 contributions

    Je viens de voir que l’on peut forcer la recherche de mise à jour en effaçant l’option update_plugins dans la table wp_options (champ option_name pour retrouver l’option) dans la base de données. Malheureusement, cela n’a pas fonctionné… Still investigating…

    #631649
    Maitre Mo
    Participant
    Maître WordPress
    1653 contributions

    @ Submarine : ça a marché impec, j’ai bien obtenu mon IP, merci. Je vais tenter la demande préconisée par Comme une image, du coup…
    @ Comme une Image : Heuh… j’envoie ça à qui ? Et… En anglais ???? En expliquant tout ????

    #631650
    luneland
    Membre
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    155 contributions

    Alors il semble bien que ce ne soit pas que WP qui soit touché si vous installé le plugin Feed count vous verrez que la communication avec Feedburner ne se fait pas non plus chez OVH alors que sur un autre hébergeur cela fonctionne 😉

    #631651
    Comme une image
    Participant
    Maître WordPress
    2493 contributions

    La notification de mise à jour se fait en contactant l’URL api.wordpress.org

    J’ai envoyé à l’instant le message suivant dans la section « report a bug » de WordPress.org

    Excuse my english :

    Hi,

    I’m a member from WordPress-fr community and many of us have a problem with the update notification feature of WP2.5+ that doesn’t work anymore for our blogs hosted by OVH.
    OVH support told us our IPs were blocked by wordpress.org.

    The IP adresse of my hosted server is 213.186.xxx.xxx.

    Could you please confirm or infirm this blocking ?
    If confirmed, could you explain us the reason, and how to obtain a reopening.
    If infirmed, would you have any idea of the reason why update notification doesn’t work ?

    Best regards.
    Jérôme

    #631652
    submarine
    Membre
    Initié WordPress
    44 contributions

    Tiens ? Je viens de voir un truc marrant : si vous reprenez mon script ci-dessus et que vous remplacez la première ligne par :
    echo getPageFromURL(‘http://wordpress.org/extend/plugins/profile/submarine/’);
    Il me répond :
    Warning: fopen(http://wordpress.org/extend/plugins/profile/submarine/) [function.fopen]: failed to open stream: Connection refused in …

    Il y a donc bien un problème de filtrage quelque part. Qu’en pensez-vous ?

    #631653
    Comme une image
    Participant
    Maître WordPress
    2493 contributions

    J’en pense que ça correspond à mon hypothèse en cours, maintenant, quand une connexion ne s’établit pas, le problème peut venir de n’importe où du point de départ (OVH) au point d’arrivée (WP.org), en passant par les DNS, les firewall, et patati et patata.
    J’ai vu dans le code WP que c’était de la socket TCP sur le port 80, ça ressemble bien à du protocole HTTP mais qui sait s’il n’est pas filtré ou transformé ou je ne sais quoi. J’attends en tout cas la réponse de wp.org désormais.

    Pour les curieux : update.php ligne 93 (WP2.5.1)

    	$request = ‘plugins=’ . urlencode( $send );
    $http_request = « POST /plugins/update-check/1.0/ HTTP/1.0rn »;
    $http_request .= « Host: api.wordpress.orgrn »;
    $http_request .= « Content-Type: application/x-www-form-urlencoded; charset= » . get_option(‘blog_charset’) . « rn »;
    $http_request .= « Content-Length:  » . strlen($request) . « rn »;
    $http_request .= ‘User-Agent: WordPress/’ . $wp_version . ‘; ‘ . get_bloginfo(‘url’) . « rn »;
    $http_request .= « rn »;
    $http_request .= $request;

    #631654
    Bracame
    Membre
    Padawan WordPress
    98 contributions

    Je suis curieux, mais c’est bien trop pointu pour moi… Merci de vos efforts !

    #631655
    Nohant
    Membre
    Initié WordPress
    7 contributions

    Bonjour,

    Sur mon 90Plan j’ai un plugin (Flickr Photo Gallery) pour lequel j’ai constaté ce matin qu’une mise à jour était disponible. Par contre impossible de l’installer automatiquement

    Warning: fsockopen() [function.fsockopen]: unable to connect to downloads.wordpress.org:80 in /home.13/moncompte/www/blog/wp-includes/class-snoopy.php on line 1157

    Le téléchargement a échoué.

    Installation Failed

    de même j’ai essayé de télécharger la mise à jour en utilisant le plugin « Plugin Central » et même message d’erreur.

    Par ailleurs j’ai d’autre plugin qui ne sont pas à jour et pour lesquel je n’ai eu aucune notification (ex Google (XML) Sitemaps, nouvelle version de WordPress)

    Pire WordPress automatic upgrade m’indique que wordpress est à jour alors que je suis en 2.6

    Ce pb devient pénible et j’envisage de quitter mon hébergement OVH que j’ai depuis de plusieurs années car je n’ai pas de temps à perdre pour manuellement pallier des dysfonctionnements (et oui la vie est courte)

    bonne journée à tous

    #631656
    Nohant
    Membre
    Initié WordPress
    7 contributions

    et un ticket, un

    Bonjour,

    Nous sommes plusieurs de vos clients à vous signaler un
    dysfonctionnement de WordPress dans le système de
    notification des mises à jours des plugins. Normalement
    dans l’interface d’administration de WordPress les mises à
    jour sont signalées et il est possible de les installer
    directement.

    Or lorsque WordPress est installé chez OVH (et UNIQUEMENT
    chez OVH), la notification des mises à jour ne fonctionne
    pas (ou très partiellement) et il n’est pas possible
    d’installer une mise à jour

    Mon hébergement prend fin bientôt, ce dysfonctionnement
    est suffisamment pénalisant pour que j’envisage de changer
    d’hébergeur en l’absence de solution.

    Cordialement


    pour l’absence de notification je n’ai pas de message
    d’erreur, simplement les mises à jour ne sont pas
    signalées. Par contre sur une installation de WordPress en
    local tout marche correctement.

    pour les rares mises à jour signalées, les message
    d’erreur à l’installation est :
    ===========================
    Téléchargement de la mise à jour depuis
    http://downloads.wordpress.org/plugin/tantan-flickr.zip

    Warning: fsockopen() [function.fsockopen]: unable to
    connect to downloads.wordpress.org:80 in
    /home.13/moncompte/www/blog/wp-includes/class-snoopy.php on
    line 1157

    Le téléchargement a échoué.

    Installation Failed
    ==================


    Plusieurs clients d’OVH ont postés des messages ici et ont
    ouvert des tickets et nous n’avons pas de solution
    satisfaisante.
    http://www.wordpress-fr.net/support/sujet-14139-1.html

    Peut importe la localisation du problème (ovh, wordpress,
    …) en tant que client d’OVH nous ne pouvons nous
    satisfaire d’une réponse consistant à dire tout va bien
    chez nous, débrouillez vous. Si le problème est chez OVH,
    merci de le corriger, s’il est ailleurs, merci de nous
    fournir des éléments précis et concrets à l’appui de
    votre diagnostic.

    Wordpress est l’un des scripts majeurs pour les
    plate-formes de blog et a minima les clients sont en droit
    de savoir si oui ou non toutes les fonctionnalités de
    Wordpress sont opérationnelles chez OVH.

    #631657
    submarine
    Membre
    Initié WordPress
    44 contributions

    Bonjour,

    je pense qu’il faudrait préciser aussi l’adresse IP du serveur hébergeant vos sites web, car il me semble que tous les clients OVH ne sont pas touchés, donc cela permettrait aux techniciens de gagner du temps, et par conséquent, nous aussi. (waouh, la taille de la phrase)

    Il suffit de prendre le script que j’ai déjà posté pour avoir la fameuse adresse IP.

    En parlant de cela, et pour ceux qui se sont adressés aussi à WordPress, y aurait-il un retour ?

    #631658
    Comme une image
    Participant
    Maître WordPress
    2493 contributions

    Pour info, je n’ai toujours aucune réponse de wordpress.org :(

    #631659
    Nohant
    Membre
    Initié WordPress
    7 contributions

    et bien la réponse du support est on ne peut plus explicite mais m’apparaît suprenante sur un point c’est que j’ai un plugin pour laquelle la notification a fonctionné avant-hier et qui bizarrement aujourd’hui ne fonctionne plus
    en clair c’est mort

    Bonjour,

    Vous ne pouvez pas télécharger les mises à jour car sur un hébergement mutualisé, les connexions aux sites externes sont interdites.
    La notification des mises à jour pose problème due au meme blocage.
    Ce blocage a été mis en place pour des raisons de sécurité pour éviter des connexions externes qui nuirait aux hébergements.

    Cordialement,Anthony

    #631660
    luneland
    Membre
    Chevalier WordPress
    155 contributions

    Ha et bien pourquoi sur certains blog ça marche ?
    Si c’est ça autant que les possesseurs de WordPress quitte OVH

    #631661
    Nohant
    Membre
    Initié WordPress
    7 contributions

    suite

    réponse envoyée au support

    Bonjour,

    Pourriez-vous m’indiquer où une telle restriction est mentionnée dans l’offre 90Plan (notamment sur la fonction fsockopen) ?
    http://www.ovh.com/fr/particulier/produits/90plan.xml

    D’autre part la notification a fonctionné pour un plugin wordpress avant-hier et aujourd’hui cela ne fonctionne plus donc je m’interroge sur le blocage mis en place.

    Arrivant au renouvellement prochain de mon 90Plan, un tel blocage de la part d’OVH est générateur de perte de temps et de possible trou de sécurité du fait de la nécessité de rechercher manuellement les mises à jours, en conséquence je vais regarder ce que proposent vos concurrents

    Il semble que d’autres clients d’OVH et utilisateur de WordPress envisagent également de partir suite à ces blocages http://www.wordpress-fr.net/support/viewtopic.php?pid=94515#p94515

    Cordialement

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