- WordPress :5.4
- Statut : résolu
- Ce sujet contient 6 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
Momiji, le il y a 7 mois et 1 semaine.
-
AuteurMessages
-
26 juillet 2020 à 11 h 29 min #2349516
Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : 7.3.20
- Thème utilisé : OceanWP (child)
- Extensions en place :
Async JavaScript
Boxtal Connect
Colissimo shipping methods for WooCommerce
Cookie Notice
Elementor
Formidable Forms
Woocommerce – Loi Hamon
Ocean Extra
Paybox WooCommerce Payment Gateway
Really Simple SSL
Redirection
reSmush.it Image Optimizer
Sticky Header OceanWP
TinyMCE Advanced
WC – APG Free Shipping
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips
WooCommerce Product Stock Alert
WooCommerce
Yoast SEO
Asset CleanUp : Page Speed Booster
WP Maintenance Mode
WP Rocket
WPFront Notification Bar
WPvivid Backup Plugin
- Nom de l’hébergeur : O2Switch
- Adresse du site : momijibonsaishop.com
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour à tous.
Je viens de créer une boutique en ligne avec WooCommerce (que j’utilise sans soucis depuis 7 ans).
Je ne rencontre qu’un seul problème c’est que dans le mail de confirmation de commande, au lieu des CGV à la suite du récapitulatif de commande, mes clients se retrouvent avec la feuille de style et toute la page d’accueil du site. Le mail fait des kilomètres.
Dans les réglages de WooCommerce, le modèle d’e-mail est ok, j’ai bien les CGV mais le mail envoyé est tout autre (voir PJ).
Est-ce que quelqu’un pourrait me dire si j’ai oublié un paramétrage ou comment je peux régler ça?
Merci d’avance et bon dimanche!
Fichiers joints :
Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.26 juillet 2020 à 11 h 48 min #2349520Bonjour, désactivez les autres extensions, mettez un thème par défaut et testez pour voir. Vous pouvez laisser une extension de maintenance pour ne pas effrayer vos visiteurs et utiliser https://www.echodesplugins.li-an.fr/plugins/widget-importer-exporter/ pour sauvegarder le réglage de vos widgets. Vous pouvez aussi regarder dans Outils>Santé du site s’il n’y a pas un problème important.
26 juillet 2020 à 12 h 14 min #2349523Bonjour.
Merci pour la réponse, je vais essayer ça. Ca serait une incompatibilité avec un plugin?
Dans l’écran de santé tout est ok sauf la redirection 301 par .htaccess que je n’ai pas validé (je ne sais pas si je dois) et la version PHP qui n’est pas la plus récente…
26 juillet 2020 à 12 h 18 min #2349525Je ne sais pas ce que c’est. Je vous propose les tests basiques recommandés en cas de problème.
26 juillet 2020 à 12 h 23 min #2349527Je suis en train de penser qu’il y a eu une màj de WC il y a quelques jours. Peut-être un souci dans la nouvelle version?
Je continue de chercher… Bonne journée!
26 juillet 2020 à 13 h 49 min #2349544Je n’avais pas fait attention mais le code affiché est relatif à Elementor. Il y a donc un problème entre les deux – et normalement j’arrête de vous aider car j’ai décidé de ne pas faire de support relatif à Elementor.
26 juillet 2020 à 14 h 14 min #2349546Je n’avais pas fait attention non plus!
Pour ceux qui me liraient avec le même problème, dans les outils d’Elementor j’ai régénéré les fichiers ce qui a résolu le bug.
Merci pour votre temps Li-An!
-
AuteurMessages
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.