Problème d’accès a mon site en tant qu’admin

  • WordPress :4.7
  • Statut : non résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 17)
  • Auteur
    Messages
  • #1884438

    TomTeckk
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

    J’ai un soucis sur mon site WordPress depuis ce matin, en effet lorsque j’essaie de me connecter avec mes codes administrateur je n’ai aucun accés au site il me dit que mes mots de passe sont faux alors que ce sont les bons.
    J’ai essayer de les modifier avec phpmyadmin et cela ne change rien.
    Avez vous des idées? Est ce WordPress qui bug ou mon site ?

    Le site est : http://www.greenfeel.eu/

    Merci de vos réponses

    #1884533

    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    18759 contributions

    Bonjour. Allez par FTP au niveau du répertoire wp-content/plugins et changez son nom en pluginsxxx pour désactiver toutes les extensions. Même chose pour le thème dans wp-content/themes/nom-du-theme. Et réessayez.
    Pour retrouver les extensions et le thème, il suffira de remettre les noms par défaut des répertoires.

    Si vous aviez des extensions de sécurité installées, veuillez lire leur doc pour compléter la désactivation.

    #1884649

    TomTeckk
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Le problème c’est que quand je fais cela, je n’ai plus d’accés a mon site il affiche alors une page totalement blanche

    Voila deux screenshots de mes plugins et thème voyait vous quelque chose de particulier?

     

    Merci d’avance

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #1884669

    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    16545 contributions

    Bonjour.

    Ton thème n’est pas à jour (2.30 et toi 2.0), tes extensions je ne sais pas, mais vu la date des dossiers sur ta capture d’écran, j’ai des doutes.

    🙂

    #1884690

    TomTeckk
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Je ne comprend pas ou tu vois que mon thème n’est pas a jour et ou tu vois la version 2.0 est ce cela qui peut faire bugger?

    Cordialement

    #1884909

    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    16545 contributions

    Pour retrouver ces infos il y a des « outils » sur le Net.

    J’ai même oublié de te dire que WordPress n’est pas à jour non plus, tu es en 4.7.5 et aujourd’hui nous en sommes à la 4.8.1.

    Maintenant que cela soit la cause de ton problème, il faut faire toutes les mises à jour pour le savoir.

    🙂

    #1884963

    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    13597 contributions

    Bonjour,

    Il y avait un questionnaire affiché, c’est dommage de l’avoir supprimé, car il peut aider à vous aider.
    Alors, merci de le copier-coller et compléter du mieux possible dans votre prochain post, même si vous ne savez pas répondre à tout :

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress :
    – Version de PHP/MySQL :
    – Thème utilisé :
    – Extensions en place :
    – Nom de l’hébergeur :
    – Adresse du site :

     

    #1885672

    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    16545 contributions

    Bonjour.

    @ Flobogo – TomTeckk dit

    lorsque j’essaie de me connecter avec mes codes administrateur je n’ai aucun accés au site

    Pas évident de remplir le questionnaire et entre ce que j’ai trouvé et ses screenshots on a les renseignements.

    @ TomTeckk – Quand Li-An dit

    Même chose pour le thème dans wp-content/themes/nom-du-theme.

    Il faut neutraliser simplement le dossier de ton thème, pas le dossier themes complet, mais c’est peut-être ce que tu as fait.

    🙂

    #1886345

    TomTeckk
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress : 4.7.5
    – Version de PHP/MySQL : 5.6
    – Thème utilisé : ?
    – Extensions en place : ?
    – Nom de l’hébergeur : OVH
    – Adresse du site : http://www.greenfeel.eu/

    Je n’ai toujours aucun accès comment puis je mettre wordpress a jour? Via php my admin ou FTP explorer?

    #1886467

    Joss47
    Participant
    Maître WordPress
    2612 contributions
    #1886978

    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    13597 contributions

    @philyon : je n’avais pas vu l’adresse du site dans le 1er post, et lu un peu trop vite le reste 😇

    @tomteckk

    Je n’ai toujours aucun accès comment puis je mettre wordpress a jour? Via php my admin ou FTP explorer?

    PhpMyAdmin vous donne accès à la base de données, il faut la sauvegarder par précaution. Voir également ici les fichiers et dossiers à sauvegarder, par FTP.

    Ensuite, mettez à jour par FTP, en suivant ces instructions (rubrique « mise à jour manuelle », en bas) ou voir le lien conseillé par Joss47, bien que ce tuto ne soit pas adapté à votre hébergeur.

     

    #1887078

    TomTeckk
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

    J’ai déjà fait la mise a jour en manuel, normalement je suis maintenant sous wordpress 4.8.1 pouvez vous me le confirmer?
    Toujours pas d’accès avec mon compte admin et impossible de recreer le mot de passe, avec vous une autre idée? Si je supprime les thèmes je n’ai plus d’accès au site. Pareil pour les plugins je n’arrive pas a trouver plus de 10h dessus depuis hier je commence a peter un plomb!!

    Sinon connaissez vous un analyseur de base de données ou de site internet?

    Merci pour toutes vos réponses déja

    #1887102

    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    16545 contributions

    Bonsoir.

    Pour les thèmes, désactives uniquement ton loremipsum.

    Pour ton install, des renseignements sur ce site https://sitecheck.sucuri.net/

    🙂

    #1887107

    Joss47
    Participant
    Maître WordPress
    2612 contributions

    Il semble que tu sois encore en 4.7 😉

    Sinon  wp-includes/version.php la première variable $wp_version

    #1887140

    TomTeckk
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Si je desactive loremipsum, je decouvre alors mon site tout blanc sans plus rien sur les pages et je n’ai donc plus d’accès, puis je le ré-installer ou autre?

     

    Lorsque je regarde sur wp-includes/version.php je suis en version 4.8.1.

     

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